三十年華似水流，回首往事已白頭。在把自己最美好的時光獻給自己所鍾情的事業後，終於迎來楓葉滿天的退休季節，但我的退休路卻比常人多了一份曲折，也是在這份曲折的行進中,我體會到《政民零距離》與百姓的貼心，以及給普通人帶來的溫暖。

　　有人說退休正是心無掛礙伴晚晴的時候，可是那會兒我卻心亂如麻。幾十年的辛勤工作從無抱怨，可是退休時突如其來的變故卻讓我一下子懵了。2011年的某一天，現單位領導通知我辦理退休手續，辦理過程中我突然發現在原先單位工作的18年工齡不能連續計算，原因是工齡沒有進行審定。於是，我找到原單位領導，可他們說根據文件精神，在審定時我已調離本單位，因此沒有義務審定，又讓我找現單位。可現單位說根據文件精神應由原單位進行補審，於是，我又找到原單位，他們又推脫說單位已經在注銷。在雙方的推諉扯皮中，我在原單位及現單位之間反復奔波，無任何收效。整整18年青春的付出卻沒有得到一絲的證明！本對退休生活充滿憧憬的我，在這半年裡吃不好睡不好，精神疲憊，一度走向抑郁的邊緣。在看似無路的時候，有人遞來希望的綠枝。一位老鄰居說，他在網上一個叫《政民零距離》的欄目裡諮詢了一件事，結果很快就得到了滿意的答復，叫我也去試一試。我只是一個小老百姓，雖然這件事對我而言是天大的事，但政府哪有閑空去處理這樣復雜、扯皮的小事呢？更何況還是在網上辦公。當時抱著試試看的心態，我鼓足了勇氣把我的情況在網上留言，讓我萬萬沒有想到的是，第二天相關部門的工作人員就打來電話，進一步詢問了我的具體情況，並提出解決途徑和方法，讓我在迷惘中看到了希望，原來一個小老百姓的心聲也能裝在政府的心中。

　　但事情遠比預想的還要復雜，因為時間久遠，牽扯的部門太多，一個個的困難接踵而來，就像一個個我無法逾越的鴻溝。就這樣，心情猶如過山車，一下子又跌入了深淵。苦惱猶如繩索緊縛著我，難道辛辛苦苦18年工齡就不翼而飛了嗎？於是，我又給《政民零距離》留言，再次說明了情況。果然第二天我又接到了反饋電話，瞬間我百感交集，既有多日奔波的委屈，更有在乾渴多時後見到甘泉的感恩與激動。我把辦理的過程向負責同志詳細地進行了講述，這位同志一個勁地安慰我不要著急，他們一定會想辦法幫我解決。在通話後不久，我突然接到原單位的電話，說你把手續准備好，你的難題解決了。我抱著好奇心詢問後纔得知，正是通過《政民零距離》平臺的反映，多個相關部門的領導聚集在一起開了個現場會，纔使我的工齡問題得到了圓滿解決。激動之餘我索要他們的辦公地址，表示要予以感謝時，卻被婉言謝絕了。他們說這是其本職工作，他們是代表政府的，只要是老百姓的難題就是他們的工作職責。

　　幾個月縈繞在心頭的難題，在這麼短的時間裡得到解決，我明白這簡單幾句話的背後包含著多少工作人員的辛苦勞動。我不知道他們的名字，他們站在欄目背後，代表著政府，協調著各個部門，時刻踐行著“聽民意、匯民智、解民情”的宗旨。相信在這樣的政府關懷下，同我一樣的退休職工的晚年生活會一直璀璨夕陽紅！

　　最後祝我們的欄目越辦越好，讓更多的群眾受益，在此衷心地感謝《政民零距離》欄目的所有工作人員！

　　本文作者：王娟