我居住的社區由幾個園中園小區組成，在小區中間是一座美麗的中心公園，園中曾經有參天的樹木、清澈的水塘，環境優美。但近幾年由於管理不善，園中雜草叢生，大量原生態樹木生蟲而死，景觀遭到破壞。甚至還有謠言說，公園要改成馬路，使居民們陷入了擔懮中。

　　作為社區的一名居民，看到公園的環境日益下降，我心急如焚。但我就是一個普通百姓，去找哪個部門？誰又會聽我的呢？而且時間精力有限，也不能常為此事奔波，我一度為此苦惱過。一次偶然的機會，我發現了《政民零距離》，這個欄目是一個政府及職能部門聽民意、匯民智、解民情的網絡互動平臺。興許她能解決我們的問題？

　　抱著試試看的態度，我通過《政民零距離》向有關部門反映了公園的情況，沒想到過了幾天，我就接到了回復電話，電話另一端的工作人員詳盡解答了我的問題，並說明了公園的改造計劃，破除了謠言。我沒有想到能回復得這麼快，而且也十分滿意回復的內容，頓時倍感溫暖，一下子感覺到政府與普通老百姓的距離近了許多。從此，我每當聽到有社區居民在議論公園會被拆除的聲音時，都會把政府的回復內容告訴他們，讓大家不要相信謠言，要從正規的渠道獲取真實的信息。

　　又隔了幾天，工人們和工程車來到社區中心公園，修剪樹木、整修景觀，開始對公園進行提昇改造。社區居民們看到這些變化，心裡都非常高興。生活的環境好了，大家的心情也舒暢了很多。

　　看到這些，我十分高興，感謝《政民零距離》欄目，她在黨和政府與人民群眾之間架起了一座“橋梁”，真正實現了政府部門與百姓“零距離”溝通交流。百姓有問題上來反映，相關部門及時回復並采取解決措施，這一切讓我們看到了政府部門的辦事態度和工作效率，真正體現了執政為民的宗旨。

　　同時，《政民零距離》欄目也拓寬了社情民意的反映渠道，百姓對政府的信任度增加了，政府對百姓反映的問題，即使一時難以解決，只要有了及時的溝通，百姓也能理解。事在人為，我覺得《政民零距離》欄目創造了一個機會，政府和百姓間多了一條互相傾聽的渠道。黨和政府與人民群眾的關系就更密切了，也會進一步激發廣大市民熱愛天津、建設天津的熱情。感謝《政民零距離》欄目所做的一切。

　　本文作者：網民lixianshen