天津北方網訊:前幾天,手術後一年多的乳腺癌患者張女士,像每年一樣複查身體,到市腫瘤醫院進行腫瘤標誌物檢查。但當她來到該院檢驗中心時發現,這裏變得讓她不太認識了。每位等待檢驗的患者像去銀行一樣,在接待器取號、在候檢區等待叫號並進行抽血等檢查;醫生的檢驗區也一改往常“神祕”色彩,透過“全透明”的玻璃幕牆,患者可以清楚地看到檢驗過程的每一步。
超一流檢驗平臺
近年來,隨着腫瘤發病率的不斷攀升,來腫瘤醫院就診以及要求健康體檢篩查的患者數量不斷增加。等待,已經成爲當前患者就醫過程中最頭疼、最麻煩的事情,也是“看病難”這個問題中最關鍵的一環。記者從天津市腫瘤醫院獲悉,爲了進一步提高爲患者服務的質量,深入貫徹“以病人爲中心”的服務理念,解構“看病難”問題。天津市腫瘤醫院引進“大型生化免疫自動檢測流水線”,打造“七星級”檢驗平臺,縮短病人等候時間,提升檢驗質量。天津市腫瘤醫院檢驗科張鵬主任介紹說,檢驗是醫學裏相對“特殊”的專業,它既檢驗患者的病情,同時也是對自身水平的檢驗。不主動提高自身水平,就不能與患者日益增長的醫療要求相適應,就不能分解“看病難”問題中檢驗這一環。
世界最短檢驗時間
張鵬主任介紹說,天津市腫瘤醫院檢驗中心在全球第一家引進的“大型生化免疫自動檢測流水線”,檢測速度可達每小時9600項測試,較目前國內其他設備的每小時800項測試,速度提高了十餘倍。整個檢驗流程,從檢索、離心、脫帽、探測液麪、分杯、上機檢測、蓋帽存儲,到進入冰箱保存實現全自動狀態。患者的血液檢測甚至可以在“瞬間”做完。
除此之外,該設備還設有複查、備查系統,一旦出現誤差,系統可以自動進行重新檢驗,以確保檢驗的準確精度,做到讓患者放心。以最常見的靜脈血肝、腎功能,心肌功能、血脂、血糖、腫瘤標誌物等檢測爲例,醫生或者患者2小時後即可拿到檢驗報告。而在門診化驗室就診的患者進行血、尿、便常規檢查後,30分鐘以內即可拿到檢驗報告,與世界最快檢驗速度保持一致。
七星級檢驗服務
除了提高檢驗速度和自身檢驗水平,市腫瘤醫院檢驗中心在國內推出第一家“全透明”服務。每一個接受血液檢驗的患者,都像在大銀行一樣有序等待並接受檢查,還可以清楚地看到自己的血液樣本,在檢驗中心流水線上進行檢測的完整過程。張鵬主任介紹說,這種“透明式”檢驗中心的設置,一方面能讓患者更加有序地接受檢驗,從而縮短等候時間,減少交叉感染;另一方面也給醫務工作者提出更高的要求,做到更高效、高質地爲患者服務。
患者在腫瘤醫院檢驗中心除了能體會一個精細的檢驗流程外,檢測結果也可以採取多種方式領取,更加凸顯“人性化”服務。通過檢驗中心和醫院對接的計算機網絡化管理系統,可便捷、精確地爲患者提供24小時檢診服務;設在門診大廳的自助式檢驗結果打印機,患者只需要將自己的檢驗條碼掃描,就可以打印當天的結果;針對一些不方便領取結果的患者,檢驗中心特設全球聯網結果查詢系統,患者只需要在家上網輸入自己的相關信息,在全球的任何地方都能隨時、及時地查看自己的檢驗結果。
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