我們是三月份轉到泰達醫院進行嬰幼兒疫苗接種的,第一次感覺人很多,更讓人感覺深刻的是接待人員的態度,對人不理不睬,諮詢有關問題不予回答,以後幾次也是同樣感受,態度就是兩個字——太差,我們又有一次要體檢,體檢室的工作人員極其不負責任,用眼睛觀察未進行進一步的檢查就說我家孩子缺鈣,需要購買鈣片,我們說自己家裏有,她就甩了一句:那就回家吃吧,也沒有問到底家裏是什麼牌子的鈣片,提示我們吃幾次。試問:如果都是這樣的醫生和護士在醫院裏行醫,醫患關係怎麼和諧?贅述上述情況,主要是想讓主管部門更加詳細的瞭解情況,希望引起主管部門的重視,更盼望主管部門能切實履行監管責任,切實提高廣大醫療從業人員的素質,讓患者能夠舒心看病。
尊敬的網友:
您好!
接到您關於兒童保健與計劃免疫科醫務人員服務態度問題的投訴後,中心領導高度重視,責成綜合管理科即進行調查瞭解,具體情況說明如下:
1.社區衛生服務中心領導責成綜合管理向投訴者(李響)瞭解覈實情況,綜合管理科與李響聯繫(電話13526412231),接通後對方表示不是李響。
2.綜合管理科又向負責計免工作的醫務人員調查覈實,不存在投訴所述的情況。
3.社區衛生服務中心領導向全體醫務人員再次強調加強醫德醫風建設,體諒患者及家屬的心情,杜絕態度惡劣的情況發生,努力保持良好的醫患關係,提高醫療質量,爲人民羣衆提供優質的社區衛生服務。
開發區社區衛生服務中心
2012年7月25日