天津北方網訊：天和醫院在落實“優質護理服務示範工程”活動中，沒有停留在簡單地爲患者提供應有的治療及護理上，更加註重患者的生活需求、基礎護理、心理疏導及康復保健等，通過紮實有效的工作，做構建和諧醫患關係的推動者，讓患者看到實實在在的效果。從細節入手，努力構建互相尊重、互相理解、溫馨和諧的醫患關係。在該院血管外科一病區，醫護人員始終認真踐行着“爲了病人的一切”的醫院宗旨，用他們的愛心熱誠爲病人服務，通過日常的點滴小事贏得了病人和家屬的信賴。

　　一個陽光明媚的上午，病房長長的走廊裏出現了一位老人的身影，他隻身一人來住院。經瞭解，老人的子女都很忙，老伴身體又不好，所以大多時間都是自己照顧自己。中午當護士李思濛巡視病房的時候，大部分的患者都在吃飯，卻發現這位老人只是輸液卻沒有吃飯，她上前詢問老人：“爺爺，您怎麼不吃飯呀？”老人笑了笑:“孩子們沒來，我等輸完液再去吃飯。”“可是等您的液體都輸完起碼要到兩三點呢。”李思濛連忙說道。老人又笑了笑說：“沒關係，實在不行就吃方便麪。”“那怎麼能行”李思濛急忙說道“您等一下，我這就去給您買。”老人連忙起身，試圖阻止：“孩子，不用麻煩你，不用。”沒過一會兒，李思濛把熱騰騰的飯菜放在老人面前，叮囑道：“您自己在這沒有家屬陪着，您就要把我們當作您的孩子，有什麼事就和我們說，我們幫您，這也是我們應該做的啊！”老人激動不已：“都說人上歲數了，孩子不在身邊就是受罪，可我在這卻一點也沒感覺，反而多了好多孩子陪我聊天照顧我，你們真是我好閨女啊！”

　　一位做完乳腺癌手術後併發深靜脈血栓的患者，突然的病情轉變使得她原本焦慮的心更加沉重，總是長吁短嘆，甚至暗自流淚。於是護士們對她多加關注，誰有時間就和她去聊天，這是一位退休的老教師，她滿懷深情地向護士們講起了她所擁有的和睦的家庭，聊到她那羣可愛的學生，距離縮短了，就這樣，漸漸聊到疾病的治療、愈後的保養，漸漸的她開朗了，並且信心滿滿地告訴護士們：“你們放心，我不會再失望痛苦了，我會積極配合治療，好好活着，爲了所有需要我、愛我的人！”

　　記得病房曾收治過一位足趾壞疽的老年患者，長期的病痛已磨去了他昔日的笑容，增添了幾分倔強的脾氣。由於患者長期臥牀喝水不便，家屬向護士要一根廢棄的輸液管作爲吸管使用。按照規定，不能將廢棄的醫療垃圾隨意外放，護士向患者及家屬做了解釋，希望得到他們的理解，但家屬執意要求並承諾出現的後果自行承擔，這讓護士很爲難。看着家屬焦急的面容，護士長當機立斷，自己爲患者買來了吸管，並向患者及家屬講解了臥牀病人使用吸管的注意事項，解除了患者的憂慮。