按照市政府的部署和衛生局開展環境年建設的要求,天津中醫藥大學第二附屬醫院以優化診療流程、改善患者就醫體驗爲目標,以打擊醫托、號販子爲切入點,實行醫患實名制掛號,改善了患者就診秩序。
該院率先在兒科實行醫患實名制掛號,並逐步在全院實行。在兒科診療區域,增設叫號系統,患者一律按順序號就診,過號失效,重新換號。導診人員在患者候診大廳巡視值班,分診護士認真做好分診工作,合理分流患者,維持就診秩序。同時知名專家也全部實行網絡預約、電話預約掛號。通過預約方式來院的患者,就診時需輸入身份證號碼,辨明身份後方可就診。
另外,該院還在醫院門診大廳以懸掛橫幅和電子顯示屏方式,宣傳嚴厲打擊醫托、號販子的警示,提示廣大患者提高警惕、嚴加防範,此舉起到震懾作用,有效地打擊了醫托、號販子。加大對職工的宣傳力度,由門診辦公室通知到每個科室、每名醫生,宣傳實行實名制掛號的重要性,通過患者醫保刷卡、身份識別,進行實名制就診。如果患者僞造身份,醫生拒絕診治。通過實行醫患實名制掛號,中醫二附院就診秩序明顯改善,醫療資源得到合理利用,體現了就醫的公平性,收到了一定的效果。 |