日前，網民『張競海』向《政民零距離》欄目發來感謝信，感謝天津市國土資源和房屋管理局在最短的時間內解答了他提出的房本增名和落戶的問題，使他的難題得到了解決。

天津市東麗區房管局局長耿俊青和工作人員在查看《政民零距離》的問題

　　網民告訴記者：『自己在北方網的《政民零距離》上提出了房本增名和落戶的問題問題，在提出問題幾天後，就接到了東麗區房管局的工作人員打來的電話，向我詢問了詳細情況，並隨後幫我解決了這個問題。尤其感謝二次解答的東麗房管局一位姓劉的女同志，非常感謝他們詳細解答，也借此平臺對她表示我衷心的感謝！』

天津市東麗區房管局整理的關於《政民零距離》的問題

　　為了解具體情況，記者日前來到了東麗區房管局。該局局長耿俊青告訴記者：『網民「張競海」反映他與愛人婚後共同用公積金貸款購買了東麗區的一套房屋，目前貸款還沒有還清,當時房屋產權證上只有「張競海」的姓名，且「張競海」是外地戶口，妻子是本市集體戶口，現在想把妻子的戶口遷到該房屋上，但派出所稱產權證上沒有妻子的姓名，無法辦理，急需在權屬證書上增加配偶姓名。針對此情況，我們立即與「張競海」取得聯系，告知他因為其房屋存在抵押，變更權屬證書程序非常繁瑣，還需要銀行辦理很多手續，且耗時較長。我們考慮到「張競海」須要解決的是妻子戶口問題，立刻諮詢戶籍管理部門，幫他說明了情況。經過進一步溝通協調，得知在不變更權屬證書情況下，也可以遷入戶口，最後在我們的幫助和派出所片警的共同努力下，「張競海」已將其妻子的戶口遷入。』（記者趙首蕊）