天津北方網訊:記者近日在采訪中發現,雖然很多商場的促銷標語很誘人,但商場內專櫃與商場整體促銷不同步,消費者經常是滿懷期望而來,最後卻失望而歸。
促銷口號越來越『給力』
據了解,本市多家新商場陸續開張納客,豐富了市民休閑購物生活的同時,也促進了商場之間的競爭。與前幾年的『7折』、『5折』、『買200元返50元』等促銷活動相比,如今的『全場2折起』、『花50元拿200元商品』等促銷口號明顯更『給力』,而2折、3折這樣的極限折扣也是隨處可見。從促銷折扣的數字和頻率上不難看出,商家已經將大力度促銷口號作為吸引顧客的『常規武器』。不過,很多消費者也表示,對於頻繁出現的超低價促銷已經有了一定的『免疫力』,並越來越注意看促銷標語的小字批注,到底是『全場3折』還是『全場3折起』。
場內專櫃總是『很遺憾』
『上班路過這裡時看到促銷口號很給力,所以我趕在折扣的最後一天來淘貨,沒想到居然是滿心期待而來,大失所望而去。』記者在濱江道上一家商場遇到了神情失落的劉小姐。她告訴記者,本想借著折扣大的機會給男友買外套和皮鞋,可在商場裡轉了一下午卻一無所獲,那些大品牌幾乎都不參加活動,有的新品也是一分錢都沒降,這與商場大門口誘人的促銷標語根本不相符。隨後,記者走訪了這家商場。在服裝區,一家深受年輕人喜歡的高檔牛仔品牌專櫃前明確標明『很遺憾,本專櫃不參加商場本次活動』。在男鞋區,屈指可數的幾個大品牌也貼有同樣的告示。很多前來購物的消費者紛紛表示這類打折促銷『不實在』。
商場和專櫃促銷總是不同步
針對專櫃與商場促銷不同步的情況,業內人士坦言,每個品牌都有自己的營銷策略,很多知名品牌平常就很少出現7折甚至更低的折扣。但目前1至3折的大力折扣卻已成為本市很多商場進行促銷的家常便飯,由此造成了商場和專櫃之間促銷手段和力度的巨大差異。不過消費者也表示,商場和專櫃對於消費者來說是一個商業整體,兩者之間促銷方式各異對消費者來說是一種變向的誤導,嚴重影響顧客的消費體驗和商家的信譽。還有消費者表示,如果說策略差異引起促銷力度不同步在所難免,那麼促銷活動細則的統一則完全是可以靠加強整體管理來實現的,否則商場促銷給消費者帶來的『遺憾』將越來越多。
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