11月16日，本專欄收到網民『徐楠』發來的感謝信，稱反映的南開區、和平區勞動局辦理退工手續問題得到了南開勞動局負責同志及時、耐心的回復，特發來感謝信表示謝意。

　　10月13日，網民『徐楠』在本專欄留言，稱其是本市某單位人事部門職員，單位注冊地在南開區，為員工辦理用工登記是在南開勞動局。因為單位是通過網民市教委人纔中心代理給員工上社會保險事宜的，所以社會保險是在和平區社保上的。以往給辭職員工辦理退工手續網都是在南開區勞動局辦理的，但是現在南開勞動局辦事窗口說保險在和平上的退工也要在和平勞動局，而和平勞動局方面說用工沒在和平辦的就不能在和平退工，讓去南開勞動局辦理。網民諮詢12333熱線說目前我這情況沒有具體規定，但是按慣例應該是哪裡辦用工就哪裡辦退工，只能自己去相互協調。南開區和和平區勞動局方面相互推托，哪邊也不給辦理。

　　經與相關部門協調，人力資源和社會保障局相關部門負責人已與徐楠本人取得聯系，並明確告知再遇此類情況，先到參保區縣確認失業保險是否欠繳，符合相關規定的且參保區縣不能做退工手續，即可在南開辦理。>>>>點擊查看網民『徐楠』留言原文

　　網民感謝信：

　　前不久我在為單位員工辦理退工事情上因為涉及了南開和平兩區勞動部門所以情況比較復雜而遇到點問題，本著抱著試試看的心理看這裡能不能有所幫助，沒想到後來很快市勞動局一位同志給我打來電話詢問了相關情況，之後一周內我就接到了南開區勞動局主管用工退工部門的韓科長的電話，韓科長語氣和藹並且十分耐心地給我詳細講解了相關政策，並承諾日後如果再遇到此類情況則南開勞動局方面一定會為我解決，方便我辦理相關手續。這次事情讓我著實體會到了政民零距離存在的初衷！因前些時候單位工作繁多未能及時反饋，現在此衷心地表示感謝！>>>>點擊查看感謝信原文