貫徹市委九屆七次會議精神 落實交通運輸和港口管理局工作部署

　　按照市委、市政府對今年全市工作的總體要求及交通運輸和港口管理局的具體工作部署，市客管辦將深入貫徹市委九屆七次全會精神，以科學發展觀爲指導，以落實二十項民心工程爲重點，推進實施優先發展公共交通戰略，努力構建以城市公共汽車爲主體、軌道交通爲骨幹、出租汽車爲補充的公共交通新格局，爲實現天津又好又快發展做出新的貢獻。

　　市客管辦今年初步確定的重點工作是：

　　一是實施優先發展公交戰略。制定我市優先發展城市公共交通實施意見，爲優先發展城市公共交通提供政策支持和保障；實施天津市公共交通發展規劃，與軌道交通實現零距離換乘、整合濱海新區公交線網資源、推動城鄉公交一體化爲重點，對公交線網資源進行結構性調整。

　　二是落實二十項民心工程。年內更新公交車輛1000部，更新出租車3000部；會同有關部門在市內重要公共場所設置出租汽車候客站；新增限時限量的出租汽車臨時停靠站；結合地鐵和海河開發工程建設，續建和補建新型公交場站；組織好65歲以上老年人免費乘車工作。

　　三是提升行業智能化管理水平。完成規模化GPS出租汽車車載終端安裝；啓動公共汽車車載終端安裝和企業調度分中心建設；建成國內特大城市中第一個履蓋全市區域，公共交通智能化運營調度管理指揮系統；推行“城市一卡通”的應用。

　　四是全面貫徹落實服務標準。研究制定落實標準的相關實施細則；駕駛員服務做到車身顏色和標識、職業着裝、白色座套、車輛整潔、冷暖空調使用和車內禁菸“六個到位”；制定公交、出租汽車場站管理規定，開展場站等級評選，打造一批設施一流、形象良好的示範文明場站；命名200名星級出租汽車駕駛員，實行動態管理和優勝劣汰的管理機制；深化公交行業創建示範線路、達標線路活動。

　　五是加強平安交通建設。全面貫徹“安全第一、預防爲主、綜合治理”的方針，健全從業人員安全教育培訓、管理和監督制度；加強場站運營秩序、消防等安全管理，保持各類安全應急裝置完好有效；制定應對突發事件應急安全預案，提高應對安全反恐事件的能力；嚴格執行安全事故、突發事件報告制度，確保行業的安全穩定。

　　六是堅持依法行政，提升行業執法水平。加快推進城市公共交通、出租汽車管理的立法進度；完善行政審批網上申報管理，力爭年內實現出租汽車車輛運營證、駕駛員客運資格證審批覈發即時辦理；改革現行公共汽車線路行政授予的管理模式，按照特許經營管理辦法，實行依照規劃、公開招標、擇優選擇、特許經營和限期使用；在市治理非法客運領導小組的領導下，加強市場監管，對無證經營、套牌出租車、重點場站運營秩序等問題進行持續不斷的專項治理，加大對私改計價器、違規安裝運營服務標誌、拒載、多收費等各類違規經營行爲的檢查處罰力度。

　　七是建立對出租汽車駕駛員教育管理的長效機制，實施積分考覈；推行企業經營服務考覈制度，將落實服務標準作爲常態管理的重點，加強對企業的動態監管；建立行業服務質量社會監督測評體系，定期組織開展“公共交通行業滿意度指數測評”工作，全方位接受社會直接有效的監督。