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　　日前，網民『呂晶晶』向《政民零距離》欄目反映，她從朋友處購買的2張天津之眼摩天輪門票兌換券不能使用。得知此問題後，天津市旅游質量監督管理所立即與河北區旅游部門和運營單位進行了協調，妥善解決了問題。

　　根據網民『呂晶晶』所反映的情況來看，她於2009年10月從朋友處購買了2張天津之眼摩天輪的門票兌換券，門票兌換券上並沒有注明使用的有效期限，前幾天她打電話向運營單位詢問時，卻被告知兌換券在2009年11月已經過期。

　　對此，天津旅游質監部門在了解情況後解釋說，網民『呂晶晶』所持的兌換券是摩天輪運營單位以團購票的方式賣給某單位的，在售出團購票後，運營單位曾以書面文字的方式，告知了這家單位兌換券的使用方式，並在其中注明了團購票的有效期限，該單位也將用票注意事項告知了每一位單位員工。網民『呂晶晶』購票時，轉讓人並沒有告知其使用期限，纔造成了兌換券不能使用的問題。

在摩天輪運營公司和購票單位的書面協議中已經清楚地約定了門票使用期限

　　此後，由於運營單位的積極配合，網民『呂晶晶』反映的問題得到了妥善解決。天津市旅游質監部門在此提醒廣大游客在購買兌換券時一定要詢問好使用有效期限，而各景點也應注意在票面上明確標注使用期限，以避免此類問題發生。