天津市第二批學習實踐科學發展觀活動開展以來，北方網繼續開設《集思廣益匯聚民智——我為科學發展獻計策作貢獻》專欄，並推出《我有問題問區縣長》欄目。該欄目自推出以來，各級政府部門通過專欄了解民情、民意，為民辦實事；群眾也紛紛建言獻策，形成政府重視，群眾滿意的良好局面。

　　在建言獻策的帖子中，市民除了提出問題，也表達了對於政府部門為民辦實事的謝意。其中，網友『高先生』在帖子中特意感謝河東區政府。他說：『經過幾次不同群眾的反映，河東區後廣場附近王莊子大街的幾個問題得到完美解決，馬路上汽車必須繞彎走的大坑近日被修復，大家很順氣。感謝區政府。』記者在采訪中了解到，在學習實踐科學發展觀活動中，黨員乾部們不僅受了教育，還進一步樹立起服務意識，各區縣也在努力實踐著服務型政府的職責。

　　聽民聲 解民意

新環路最初的樣子

整修一新的新環路

　　得知群眾對區政府的工作表示感謝，河東區委常委、組織部長、學習實踐活動領導小組副組長、辦公室主任溫繼平覺得這是群眾對區政府工作的一種肯定，更是鞭策。他說：『我們小組成員除了每天登錄北方網《我有問題問區長》頁面，瀏覽市民提出的問題以外，區裡還專門設立了「一線、一箱、一網」，就是一部建言獻策專線電話、一個征求意見箱和一個學習實踐活動專題網頁。這樣做就是要全面了解群眾工作、生活上還存在什麼問題，有哪些需求。』

　　溫繼平說：『區委學習實踐活動領導小組辦公室對從各種渠道收集的群眾反映的問題會以督辦單的形式責成有關單位解決，下設的六個指導檢查組負責監督檢查落實。周六、周日為方便群眾反映問題，我們還設專人值班，做到隨時有人接待、受理群眾來訪。對於群眾反應較為集中的問題，我們采取乾部入戶走訪的形式解決。在我們職權范圍內，努力做到問題出現及時應答，及時聯系，以最快的速度解決。』

　　辦實事 惠及百姓

　　網友『高先生』在帖子中提到東站後廣場王莊大街道路得到徹底整修，讓市民出行順暢。說起這事，河東區道路管理所副所長李延年也很感慨。他說：『王莊大街附近那條路叫新環路。這條路歸屬城投集團下屬的管網公司，年久失修。為了解決群眾反映的問題，區政府和管網公司領導專門召開現場會，研究解決方案，確定了修路時間和一些細節問題。當時地面上有架空的路燈線和電力線，需要入地埋設。按照正常工期，電線入地埋設手續就需要半個月的時間，但是區長要求20天完成道路整修工作。管網公司、城東供電還有我們道路管理所等單位克服時間緊、任務重的困難抓緊施工，中途還趕上一場大雨。其間，綜合執法局、街道辦事處、居委會還有附近群眾對我們修路給予了很多幫助。最後，在大家的共同努力下，這條路得以在規定的時間內修好。』

　　河東區綜合執法局的工作人員提前用了三天的時間，對新環路兩側的違章攤販進行了清理，拆除了170多間棚亭，規范街邊小販(退路進廳)，同時對底商進行規范，為修路創造了良好的施工環境。河東區綜合執法局局長助理姬光明介紹：『新環路原本就是一條土路，坑窪不平、下雨積水、污水外溢。客觀環境造成附近違章棚亭多，隨意擺賣現象嚴重。區政府要求修這條路，我們綜合執法局就先要把違章攤販清理出去，把棚亭拆掉。』

說起這條路的前後變化，附近居民梁大娘(右)不住地表示感謝

　　路修好了，出行順暢了，附近居民心裡也敞亮多了。說起這條路的前後變化，附近居民梁大娘不住地表示感謝：『原來這裡是土路，還有一個大坑。晴天一身土，雨天一腳泥。現在區政府為我們群眾修好了路，周圍環境也得到了治理。走在這平坦的馬路上，我心裡那叫一個痛快，現在趕上下雨天，我都不用穿雨鞋了。』

　　群眾的事沒有小事，這是河東區各級黨員乾部在學習實踐活動中領會最深的一點。河東區唐家口街道辦事處信訪辦主任王成說：『有群眾反映唐家口新村37號樓旁邊夾角處有一個屋子，多年閑置無人管理。屋頂是凹形設計，終年累月積存了很多雜草和塵土，還生長出一棵樹。遇上下雨天，牆體受到雨水腐蝕，蚊蟲較多，環境十分髒亂。經過多方了解，我們得知這個房子產權單位是工商銀行。便責成區環衛局駐街檢察員聯系工商銀行河東支行的領導。銀行當即就派人到現場，和街道城管科的工作人員一起，用了一天時間，清理出3卡車的雜草、雜土。由於屋頂的凹型設計極易出現雜草叢生的現象，我們街道城管科的工作人員會定期去清理。』

唐家口新村居民穆阿姨說，37號樓旁邊這間屋子的雜草、雜物被清理乾淨以後，周圍環境變美了

　　附近居民穆阿姨也知道這個房屋的情況，她說：『原來這間房子屋裡屋外都堆了不少雜物，屋頂上還有棵樹，周圍環境髒亂差。一到陰天下雨，屋子就返潮，屋頂還有積水。尤其到了夏天，蚊蟲也特別多。現在都清理乾淨了，夏天我們附近的居民就不用再受罪了。環境好了，我們心情也舒暢了。』

　　人性化管理 以民為本

　　網民『高先生』在感謝區政府的同時，還反映了一個問題：『王莊大街靠近華興道的夜市比較興旺，如果開窗戶，很鬧人。希望進一步解決。』馬路餐桌及夜市擾民現象是一個極易反復的問題。以往的工作思路都是綜合執法人員先教育、再取締。這樣容易造成商販的逆反心理，問題也得不到根本解決。在學習實踐科學發展觀活動中，河東區的黨員乾部有了一個新的收獲，就是要以民為本，注重服務意識，出現問題采取人性化管理。

通過學習實踐，河東區黨員乾部的服務意識增強了，區裡群眾的生活也越來越好

　　姬光明常常深入執法第一線，對於人性化執法，他深有體會。他說：『對於市民反映華興道夜市擾民的問題，我們已經將其列入近期集中整治的重點。並將在全區范圍內，對晚間馬路餐桌進行全面清整。對於馬路餐桌的治理有一定的特殊性，要進行人性化治理。因為有相當一部分人是以此為生的。另外，有群眾喜歡吃馬路餐桌的食品，對街邊大排檔有需求。而市容管理條例又不允許隨意擺賣，這就是一個矛盾。一方面我們准備加大綜合執法管理力度，近期我們已經對那些在河東區主乾道路擺賣的攤販下發了限期整改通知書；同時，我們也在積極協調有關街道及相關勞動就業部門，能否為這些商販提供適當的就業支持。另外，我們也在建議政府有關部門，能否開設滿足群眾晚間飲食需求的門臉房，安置馬路餐桌從業者。這樣既滿足了群眾需求，也能夠為規范、維護市容環境做點貢獻。』

　　談到學習實踐活動的收獲，溫繼平興奮地說：『通過學習實踐，廣大黨員乾部的服務意識都增強了。大家都在積極查找影響和制約河東區科學發展的突出問題。除了自己檢查，也讓群眾幫助查找問題。在學習實踐期間，我們在群眾中搞了一個階段性的測評，群眾的滿意度達到99%以上，我們的目標是群眾滿意度100%。有了群眾的監督和幫助，相信河東區會有更好的發展。』