津雲新聞訊：本期《百姓問政》節目關注河東區民心工程項目，邀請區人社局、民政局和城管委相關負責同志，圍繞就業驛站提質擴容、嵌入式居家養老服務機構建設、暢通小區最後一公裡等民心工程展開訪談，介紹項目推進情況、管理舉措及後續計劃。
就業驛站提質擴容
河東區今年計劃新建6個就業驛站，目前已經全部完成，就業驛站實現13個街道全覆蓋。提昇服務品質，區人社局指導各就業驛站，開展常態化企業走訪，摸排歸集崗位，補充更新就業崗位；經常性開展招聘對接活動，聚焦特定群體的求職需求，開展小而精的專題招聘會，提高匹配效率和針對性。實施“技能照亮前程”培訓行動，面向登記失業人員、就業困難人員等，免費開展職業技能培訓，涉及養老護理、互聯網營銷、人工智能訓練等7個工種，目前超1400人次完成培訓。
記者：今年就業驛站既要提質又要擴容，如何提質？
河東區人社局副局長崔鵬：說到提質，實際上就是提昇服務品質，要推動基層就業服務實現品牌化、長效化、常態化。從三方面入手：第一方面，打造專業化隊伍，增強基層服務能力。督促指導街道黨群中心及時配強基層服務力量，常態化開展業務練兵，包括引進優秀職業指導師、業務骨乾，通過宣傳輔導、模擬演練加強現場指導，同時建立優秀驛站的觀摩學習機制，把成熟的經驗復制下來。第二方面，提高就業服務精准性，做強崗位歸集能力。通過常態化的摸排、走訪機制，主動上門摸排企業用工需求，及時補充和更新就業崗位。豐富線下服務場景，常態化開展政策宣傳和招聘活動，招聘活動的規模從之前的“大而全”向“小而精”轉變，同時加密招聘場次，滿足不同人群的需求。第三方面，發揮聯動服務作用，推動就業服務端口前移。積極推動就業驛站與街道黨群服務中心、退役軍人服務站、司法所、工會驛站進行統籌整合，實現功能聯動服務。
記者：實施“技能照亮前程”培訓行動，這個行動涉及哪些技能項目？
崔鵬：在原有公共培訓工種優勢的基礎上，新增互聯網營銷師、人工智能訓練師工種，進一步豐富培訓課程儲備，同時拓展培訓受眾人群。面對當前的就業市場形勢，面向就業困難人員以及高校畢業生這個重點群體開展職業技能培訓，加大培訓力度，以此緩解結構性就業矛盾，促使這些人群更好地實現就業。今年上半年，共開設網絡營銷師、無人機調裝檢修工、養老護理員等7個工種的職業技能培訓。在組織實施方面，充分發揮街道就業驛站的陣地服務效能，依托線上線下宣傳、入戶走訪以及社區推送等多種形式，廣泛開展技能培訓惠企政策宣傳，讓更多的企業和群眾及時知曉技能培訓政策，主動參與到培訓當中。
記者：接下來河東區人社局還有哪些計劃？
崔鵬：下一步工作重心要從建設空間向提昇功能轉變：一方面，要把全鏈條的就業服務全面下沈到就業驛站，就業驛站不僅要提供崗位推送的基本服務，同時還要拓展創業服務、職業指導以及維權保障等方面的綜合性服務。另一方面，要把就業驛站用好用活，常態化組織開展小型招聘會、就業沙龍以及政策宣講會等接地氣的活動，同時聯動街道、企業及社區，共同推動活動開展。
嵌入式社區養老服務機構建設
按照河東區“2+13+N”養老服務設施的網絡布局規劃，要逐步建立兩個區級的養老服務指導中心、13個街道級的居家養老服務中心和N個嵌入式社區養老服務機構。不久前，工業大學社區居家養老服務中心建成，可以為周邊社區高齡、獨居、行動不便的老年人，提供助潔、助浴、陪診等上門服務，還可以為活力老人，開展國畫、瑜伽、非洲鼓等特色文娛課程。提昇居家養老智慧化管理水平，今年河東區民政局為556戶特殊困難老年人，免費安裝了一鍵呼叫設備，並建立24小時值班緊急呼叫中心，守護這些老年人的安全。
記者：提昇養老服務智能化水平，建立老年人緊急呼叫平臺，今年為什麼要推動這項工作，初衷是什麼？
河東區民政局副局長蘇鑫：河東區老年人口基數比較大，老齡化程度比較高，在日常工作中我們發現，大部分老年人因為故土難離的情懷，離不開熟悉的家，更捨不得周圍的老鄰居、老朋友，所以他們更多選擇居家養老。但是我們也發現一些獨居、高齡、行動不便的老年人，獨自在家生活很容易出現跌倒或者身體不適的情況。為了有效化解上述風險，我們推動科技賦能居家養老服務，在社區街道定期探訪、打電話問詢的基礎上，堅持把人防、技防高度融合在一起，為選擇居家養老的老年人再多上一道保險，這道保險就是依托區級養老服務指導中心開通的24小時全天候應急響應熱線。今年，已經為全區556戶特殊困難老年人免費安裝了一鍵呼叫設備。後期也會持續推廣這項居家養老智慧化服務，同時開拓創新更多的智慧養老服務項目，讓河東區的老年人能夠享受到智慧化養老帶來的生活便利。
記者：後續民政局還有哪些工作安排，更好地服務好老年人？
蘇鑫：第一，持續深化科技與養老的深度融合，依托區級指導中心，開拓出更多的智慧養老項目，把智慧養老和專業養老送進千家萬戶。第二，持續建設家門口的養老服務機構，按照“2+13+N”養老服務設施的網絡布局規劃，統籌全社會各種資源，推動物業企業和家政企業為河東區養老服務市場賦能，穩妥穩步新增社區嵌入式養老服務機構，讓真正專業的養老服務能夠紮根社區、貼近家門。第三，持續提昇養老服務的專業化水平，要求全區所有的養老服務機構規范養老服務制度流程，提高養老服務的專業化水平，提昇養老服務的品質和口碑，讓老百姓都能享受到實實在在的陪診、就醫、養老、康復等服務項目。第四，持續開展好探訪關愛工作，優化探訪關愛工作流程，紮紮實實做好探訪、盡心盡力做好關愛、盡我所能做好服務。
暢通小區最後一公裡
暢通小區最後一公裡，臨池裡等5個小區的連接道路整修，被納入今年河東區民心工程，這些連接道路都不長，幾十米到百米不等，不在市政道路范圍內，缺乏專業的養護，路面坑窪不平，影響居民通行。經過集中施工，目前這些道路已經全部整修完畢。接下來，區城管委還將繼續摸排類似的小區連接道路，並分批組織維修施工，方便居民出行。
記者：暢通小區出行最後一公裡，今年是首次納入民心工程的，為什麼要把這項工作納入民心工程當中，當初是如何考慮的？
河東區城管委副主任劉叡：這項工作是長久以來想解決的問題：隨著城市更新的不斷擴面，河東區老舊小區改造不斷深入，市容環境整治持續開展，可以說小區的周邊從裡到外都煥然一新。在這個過程中，通過市城管委的指導，發現一些小區邊角末梢的問題，比如說主路與小區主通道進出口的連接甬路，由於年久失修、雨水淹泡，本身又是社區進出的主要通道，長期被車輛反復碾壓，再加上部分區域整治不到位，出現路面花磚下陷的問題，給老百姓的出行帶來很多不便。城管委發現這個問題後，決定要徹底解決，所以在此基礎上，下沈到街道調研，選取街道上報的點位、居民高頻反映的痛點問題，將這次的連接小路整治納入民心工程，把居民眼前的小事作為解決民生痛點的大事，落實辦好。
記者：落實好今年的民心工程，區城管委還將做哪些工作？
劉叡：第一，要從現在剩餘工程量和未完成任務的緊要處著手，按照全年的工作任務倒排工期，抓好工程組織實施，在確保質量和安全的情況下，交出一份圓滿的答卷。第二，要做好長效監管工作，既要建好，更要實行常態化管理，把今年所有的民心工程建好管好，讓綠地更綠、樹木更青，實現道路、樹木養護全流程常態化管理。第三，也是重中之重，要做好“回頭看”工作，民心工程重在民心，要把取得的成效落到實處，確保成果經得起檢驗，做好民意調查和收集，為後續工作的開展摸底調研，最大限度爭取群眾滿意，讓群眾有更好的獲得感、幸福感、安全感，匯聚群眾的智慧和力量，做好接下來的各項工作。
