一場在法庭上就地組裝的實驗,打破了雙方的隔閡,重構了雙方的信任。近日,北辰法院成功化解一起因櫥櫃定制引發的承攬合同糾紛。
案情回顧
原告王女士為了裝修新房,與被告某櫥櫃公司簽訂了櫥櫃定制合同。在前期溝通後,被告公司上門進行了測量,並出具了詳細的設計圖紙。根據設計圖中顯示的尺寸,王女士計劃自行購買內部抽屜,並將此想法及意向購買的抽屜尺寸圖告知了被告公司。被告公司查看後,表示抽屜能夠順利安裝,得到肯定答復後,王女士按照自己理解的尺寸購買了抽屜。
然而,在安裝前夕,王女士仔細研究所購買的抽屜的安裝說明後發現,其要求的櫥櫃尺寸,與設計圖中的尺寸存在出入。她認為,被告制作的櫥櫃尺寸不合格,自己購買的抽屜無法安裝。
後期溝通中,盡管被告公司多次解釋,稱櫥櫃預留的安裝空間足以安裝抽屜,但王女士始終不相信且拒絕了被告公司上門安裝抽屜。由於裝修工期緊迫,雙方溝通陷入僵局,王女士最終起訴至北辰法院,要求退還全部預付款。
案件受理
案件受理後,承辦法官發現雙方意見分歧嚴重,溝通意願較低。
王女士: 櫥櫃的尺寸肯定不合格!被告未按照合同約定進行加工!
公司: 產品是嚴格按合同加工的,原告方僅是借機拖欠尾款!
一邊是原告裝修工期緊迫,一邊是被告已投入生產成本。如何平衡雙方權益、實質性化解矛盾,成為本案急需解決的問題。
案件調解
承辦法官厘清事實後發現,本案關鍵在於被告的定制櫥櫃與原告自行購買的抽屜是否適配。於是,法官提出進行現場拼裝試驗。經溝通,雙方均希望各自帶上抽屜和櫥櫃板材,在法庭的見證下當庭進行拼裝試驗。

庭審當天,在法官見證下,被告工作人員熟練拼裝櫥櫃板材,精准預留安裝空間,王女士親手將自購抽屜放上滑軌、輕輕推入,抽屜嚴絲合縫、推拉順暢,尺寸分毫不差。
看到這個結果,王女士此前的疑慮與不滿“煙消雲散”。法官隨即趁熱打鐵,進行釋法明理,兼顧原告的工期緊迫需求和被告的生產經營實際,引導雙方換位思考、互諒互讓。經過法官悉心溝通,雙方心結徹底打開,均同意繼續履行合同。
此後,被告公司上門完成櫥櫃安裝,王女士提交撤訴申請,案件得以圓滿解決。









