內容提要: 近期,多名消費者反映,在直播間購物時遭遇『大數據殺熟』。
近期,多名消費者反映,在直播間購物時遭遇“大數據殺熟”。調查發現,這一現象背後是商家利用算法對高頻消費者差別定價,購買同一商品,老用戶或常購客戶往往需支付更高價格。
前不久,山東省德州市的蘇女士在某直播間購買標價138元的烤魚套餐,結賬時卻顯示148元。“用家人不常購物的賬號查看,價格又變回138元。有天我在直播間看到一盒車厘子限時優惠價269元,可我一買卻成了329元,用家人的賬號買是269元。”
根據規定,商家不得對同一商品在同等條件下設置不同價格。然而,直播間“殺熟”行為仍屢禁不止。“技術隱蔽性是關鍵。”首都經濟貿易大學法學院副教授胡翔指出,動態定價算法復雜,消費者面臨舉證難。治理“大數據殺熟”行為有助於保護消費者合法權益和維護市場秩序,更為數字經濟的可持續、健康發展奠定基礎。









