新更換的電池組總成

　　津雲新聞訊：2022年11月購買的新能源汽車，今年2月份兩次行駛中掉電。讀者王女士致電本報23602777熱線，述說這件糟心事。

　　王女士說她是在天津中海鑫汽車銷售有限公司（以下簡稱中海鑫公司）購買的由重汽（重慶）輕型汽車有限公司（以下簡稱重汽公司）研發生產的“電動屋陽光小新”電車，金額6.48萬元，車開了一年多。電池掉電發生在今年2月6日和24日，兩次都在正常行駛中掉電，第二次電量直接掉為0。中海鑫公司檢測結果是電池組總成損壞。2月29日，該公司稱已經更換了原廠新的電池組總成，但王女士發現更換的電池組總成外觀陳舊且有多處傷痕和鏽斑，因此想索要出廠合格證，卻一直拿不到。

　　記者調查發現，王女士投訴的事件涉及三家單位，經銷商中海鑫公司、生產商重汽公司、電池廠商合肥國軒高科動力能源有限公司（以下簡稱國軒高科）。

　　中海鑫公司相關負責人表示，在整個事件中，他們就負責電池的拆和裝，“客戶反映電池有問題需要更換，我們申報給重汽公司，他們向國軒高科提出要求。”

　　重汽公司的工作人員這樣答復，已經將王女士更換電池的要求發給國軒高科，按照雙方協議，由對方更換新電池。“國軒高科也是上市公司，他們會按照協議更換有合格證的電池，不會使用三無產品。”對於經銷商無法給王女士提供出廠證明一事，重汽公司表示會要求經銷商盡快提供。

　　記者隨後又聯系了合肥國軒高科動力能源有限公司，該公司工作人員表示每塊電池都有出廠檢測證明，並且提供給了汽車生產廠，如果消費者索要，也會提供。

　　重汽公司、國軒高科都承諾，可以出示電池的出廠合格證，那為什麼中海鑫公司不能提供給消費者呢？王女士投訴到北辰區天穆鎮市場監管所。

　　北辰區天穆鎮市場監管所工作人員稱，目前經銷商給出了幾個退換貨的方案，正在等待王女士回復。但是王女士對經銷商一直不出示電池出廠合格證一事很氣憤，“提供出廠合格證，給消費者一個最起碼的保證，這個要求過分嗎？”(津雲新聞編輯 張雅妮)