津雲新聞訊：主持人：說完了“一小”，我們再來關注“一老”。張副局長，今年的民心工程，要開展養老服務質量提昇行動，這個怎麼理解？目前我們的養老服務達到一個什麼樣的標准，將要提昇到什麼樣的水平呢？

　　市民政局黨組成員、副局長 張岩：有一個最新的數據：截止到2023年12月，我市共有60歲以上的常住老年人362.6萬人，佔全市常住人口總數的24.2%，這一數字比2022年有了一定程度的增加。2023年全年共增加老年人42.6萬人，顯示出我市人口老齡化的程度仍在加劇。經過多年的工作，我市也基本形成了市、區、街鄉鎮和社區村4級的養老服務設施網絡，形成了兜底供養有保障、普惠養老能滿足、高端市場有選擇的養老服務供給體系。2024年，我們開展養老服務質量提昇行動，就是想在當前工作的基礎上，按照供給更精准、服務更暖心的目標，著力在提高養老服務質量上發力，著力在老年人更滿意的細節上發力。

　　主持人：今年我們還涉及到要打造10所智慧化養老服務綜合體。目前養老服務綜合體的覆蓋情況怎麼樣？向智慧化邁進，它意義又如何呢？

　　市民政局黨組成員、副局長 張岩：養老服務綜合體全市目前是180家，總體覆蓋率達到了71.2%，其中城市的街道實現了全覆蓋，社會化運營率100%。在這種背景下，推進養老服務綜合體向智慧化邁進，實際上是養老服務發展到現階段的一個現實需求，推進養老服務向高質量發展的重要舉措。其中的重要內容就是要大力推進智慧養老產業發展，提高養老領域的科技水平。在管理層面，通過大數據和信息化，可以有效地提昇管理者的規范管理能力和安全監管水平。在服務層面，大量的使用物聯感知技術和人工智能新技術，可以給老人提供的服務更科學、更及時、更准確。

　　主持人：居住在這樣的一個智慧化養老服務綜合體裡頭，老人能夠得到哪些特殊的服務呢？

　　市民政局養老服務處四級調研員 龐雨生：首先，老年人一入住，會有一個智能的設備對老年人的身體進行評估，之後會自動生成一個護理方案，護理員可以根據方案進行精細化的指引；第二，有智慧的安防系統，比如說智慧用電，如果出現電力過載，會及時預警；第三，有智能床墊、毫米波雷達，7×24小時監測老年人的健康狀況、睡眠情況、心率情況；第四，會開通一個家屬端，家屬可以實時觀測老人的活動軌跡。

　　主持人：今年要打造10家智慧化的養老服務綜合體，它是怎麼確定的？是如何分布的？

　　市民政局養老服務處四級調研員 龐雨生：考慮到各區老年人口的分布、養老設施的狀況、養老服務市場化的程度。經過研究，在濱海新區、市內6區、環城4區開展10個智慧化養老服務綜合體的建設，10個老年人認知障礙照護專區的建設。這11個區中，西青區只承擔老年人認知障礙照護專區的建設，紅橋區只承擔智慧化養老服務綜合體的建設，其他的區都是承擔兩項任務。

　　主持人：我們現場還請到了居民代表，我們看看他們有沒有什麼需要了解的。

　　居民代表3：除了剛剛提到的毫米波雷達和SOS一鍵報警系統，智慧化養老還有哪些功能和服務？

　　市民政局養老服務處四級調研員 龐雨生：智能床墊、智能燃氣報警、水表報警以及生活中的方方面面。舉一個簡單的例子，比如說電子圍欄的應用，尤其是有認知障礙的獨居老人，如果要是離開了電子圍欄，就會觸發預警裝置，然後進行處理。

　　居民代表4：我心髒不好，如果在晚上兩、三點鍾犯病，人都是熟睡的，那個時候想動動不了。通過什麼途徑能申請到這個設備？能安在自己家裡邊。

　　市民政局黨組成員、副局長 張岩：關於監控數據的使用實際上是兩方面。一方面，每一個老人的監控數據會同步推送給設備的制造商、使用商，然後在平臺上會把數據推送給你的親屬和聯系人，由他們來進行應急處置。另一方面，所有的監控數據會匯總到民政綜合信息系統，每個區的民政局都建立有區養老服務指導中心，每個區局會對相關數據進行綜合匯總。當遇到老人突發緊急情況時，會啟動應急指揮模式，由區局聯系家屬。您要諮詢怎麼獲取這些設備，首先可以充分了解這個市場，天津有很多優秀企業推出了各種類型的產品。當然您也可以就近找養老服務綜合中心，或者是區民政局，了解所在區配備了、安裝了哪些更適合本地區使用的智慧設備。

　　主持人：一年之計在於春，接下來如何發力做好今年的民心工程？

　　市民政局黨組成員、副局長 張岩：今年重點要在市區兩級推動基本養老服務的落地落實。同時要調整和完善養老服務補貼和護理補貼的管理辦法，計劃出臺高齡津貼的管理辦法，增進我市高齡老人的福祉；在優服務方面，重點提高老年人助餐的擴面增效，重點增加農村地區的助餐供給；在促發展方面，進一步深化京津冀三地養老資源的對接交流和互補，支持並且鼓勵北京的優質項目到天津來投資落地。我們也會鼓勵天津的企業去河北省延伸布局。今年重陽節,要召開養老服務博覽會，到時候會為全市老年人推出更多更好的養老項目活動，以及全國領先的智能養老產品。