津雲新聞訊：紅橋區邵公莊街雲興家園內部沒有施劃車位，居民停車都是見縫插針，也存在部分業主用地釘、錐形桶等物品佔車位的現象。2023年7月6日，《百姓問政》欄目關注了這一問題，節目播出後，屬地邵公莊街立即著手幫助社區為小區引進代管物業公司，物業進駐後立刻著力解決停車秩序亂的問題，屬地街道、社區組織物業公司和居民見面，了解群眾停車需求，網格員配合逐戶發放調查問卷，進行走訪，了解每戶機動車的數量，根據車輛統計情況和小區實際情況，科學規劃空間，為小區施劃了車位。同時之前小區周邊快速路青雲橋下停車場內停放的環衛車輛已經停至其他地方，橋下空間基本騰空，後續將由智慧停車公司進行管理。雲興家園周邊停車秩序有了明顯改善。

　　主持人：兩個多月的時間讓雲興家園的停車秩序發生了不小的變化，如何做到的？

　　紅橋區邵公莊街街道辦事處主任 彭亮：有以下幾方面原因：一是真正從辦公室走出去。上次節目後，相關乾部和工作人員深入一線，深入百姓家中，摸排百姓真實需求，精准調研，保證後續制定的舉措更具有針對性。二是治理雲興家園停車難問題涉及交管、公安、消防、城管等多個部門，在具體解決問題過程中，屬地街道通過吹哨報到、召開專題會議、現場實地走訪的方式，切實提高解決問題的效率。三是社區依托物業公司管理。目前通過前期努力，自8月開始，已有市場化、專業化的物業公司進駐雲興家園，經過兩個月的試運營，發現該物業公司的服務質量比較不錯，百姓比較認可。四是要廣泛發動和引導群眾積極參與社區治理。在推動停車難問題的解決過程中，推選業主代表，召開業主大會，把35名居民代表納入日常管理活動中，代表對引進物業公司、後續需求服務等問題進行投票，通過百姓視角，提高解決問題的效率。

　　主持人：在解決問題過程中遇到了哪些難點？如何突破的？

　　紅橋區邵公莊街街道辦事處主任 彭亮：最突出的矛盾就是做群眾工作，因為雲興家園小區原本沒有物業公司入駐，十幾年來沒有交過物業費，按照小區管理目標和未來發展方向，後續需要百姓自覺、自願掏腰包，花錢購買服務。在此過程中，很多百姓涉及具體問題時相對比較回避，甚至不太積極主動。屬地街道積極發揮社區黨委的引導和宣傳作用，選取居民代表走訪管理相對較好的老舊小區，實地了解通過物業管理能夠提昇小區品質服務，慢慢轉變群眾觀念。

　　主持人：建立哪種長效機制纔能保持住目前的管理效果？

　　紅橋區邵公莊街街道辦事處主任 彭亮：一是壓實物業管理企業的責任，未來將與物業企業簽訂正式合同，將停車問題服務納入合同條款中，進行明確的強制性約束，確保物業進駐後停車管理不缺失、不缺位。二是發揮社區黨委，特別是網格員的日常巡查監管作用，目前車位雖然已經施劃完畢，也有剩餘的公共空間，打通了消防通道，但是不能保證日後是否會有返潮情況。社區黨委日常將加強巡查和監管，後期每月會召開物業四方聯席會，把涉及小區停車難等相關物業管理問題提交到會議上來，盡最大可能第一時間協調解決問題。

　　主持人：根據類似經驗，對於西於莊街目前的問題有什麼提示嗎？

　　紅橋區邵公莊街街道辦事處主任 彭亮：千難萬難邁開步子最難。不管問題多難，都需要拿出決心和勇氣，切實進行換位思考。

　　主持人：周邊小區附近有橋下空間可以直接解決停車缺口問題，兩年多一直沒有騰空，為什麼現在兩個多月就騰空了？

　　紅橋區城管委副主任 陳強：節目過後，城管部門真正從思想上重視這一問題，及時研究部署相關工作，每周進行現場督辦，按照相關程序，不等不靠。目前，車場內已經全部騰空，能夠滿足周邊社區居民110輛停車泊位需求。

　　主持人：雲興家園小區停車難問題，在兩個多月的內獲得了這樣的改變，關鍵點在哪？

　　紅橋區副區長 季大酉：從雲興家園停車難問題解決的過程中可以看出，工作作風的轉變能直接帶來工作成果的轉變。做好群眾工作、做好基層治理工作，能推動後續各項工作的進展。屬地街道充分用好大興調查研究這一有力武器，了解群眾真實需求，這是開展工作最重要的基礎。百姓是否答應、是否贊成，是工作最主要的目標。改善工作作風，真正做到為民所想、為民所需、問計於民，問需於民。務實的工作方式、方法，纔是解決基層治理中各種困難的最有效手段。