天津北方網訊：愛美之心，人皆有之。隨著醫療美容需求的不斷增加，與此相關的消費糾紛也日漸增多。近期，本市多家法院以案釋法，向廣大消費者做出提示：醫美有風險，美容需謹慎。

案例1 整容失敗臉部凹陷

在寶坻區人民法院發布的一起案例中，小邱（化名）系一美甲服務店的經營者，經營范圍為美容美甲服務。小邱多次為琳琳（化名）提供美容服務，並為其進行了面部線雕手術，琳琳通過微信支付方式向小邱陸續轉款9次。一段時間後，琳琳前往醫院就診，被診斷為右側面頰輕度凹陷。另查明，小邱不具備執業醫師資格，亦未取得《醫療機構執業許可證》。琳琳向法院提起訴訟，請求判決小邱退還其整容費，賠償其整容失敗造成面部凹陷的經濟損失、精神損失費等。

琳琳稱，其在小邱處多次購買面部玻尿酸、肉毒素注射服務，並做了線雕手術，但並沒有取得小邱所描述的效果，反而發生面部凹陷，疼痛難忍。小邱則表示，琳琳沒有購買過面部玻尿酸，也沒有做過肉毒素注射項目。其給琳琳做了面部霧化的填充，用霧化衝擊波將藥物變成霧狀，把氣體壓入面部，起到美容淡化皺紋的作用，還做了一種沒有創面的液態面部線雕，沒有實施開刀手術。此外，對於相關費用，二人陳述也不盡相同。

法院經審理認為，根據琳琳提交的其與小邱的微信聊天記錄內容，可以看出小邱對琳琳實施了“打瘦臉針”“線雕”美容項目，且上述項目均有創口，屬於侵入性的醫療技術方法，故認定小邱對琳琳實施的上述美容項目屬於醫療美容。小邱不具備執業醫師資格，亦未取得《醫療機構執業許可證》，其擅自為琳琳實施醫療美容服務，違反了行政法規的強制性規定，故認定琳琳與小邱訂立的美容服務合同屬無效合同。由於雙方訂立的美容服務合同無效，小邱應將相關費用返還給琳琳。關於返還金額，琳琳主張其通過微信支付方式給付小邱整容費共計10200元，根據琳琳提交的微信轉賬記錄，並結合雙方之間的微信聊天記錄內容，法官對此予以確認。關於琳琳要求小邱賠償經濟損失和精神損失，因其提供的門診病歷不足以證明病歷中載明的傷情與小邱的醫療美容服務具有因果關系，亦未提供證據證明小邱提供的醫療美容服務給其造成了嚴重的精神損害，故對此不予支持。

案例2 美容祛斑嚴重過敏

無獨有偶，津南區人民法院近日也化解了一起美容服務糾紛。

詹女士在津南區某美容中心進行祛斑治療，因該美容中心未提前告知祛斑的副作用，在祛斑治療後，詹女士臉部出現嚴重過敏。後雙方協商由該美容中心賠付詹女士3萬元，當日雙方簽訂了理賠協議，但該美容中心賠付2萬元後，拒絕賠付剩餘1萬元，詹女士多次催要未果，於是提起訴訟。

案件受理後，法院將案件委派至訴前人民調解委員會進行訴前調解。調解員采用“背靠背”的調解模式，分別向雙方當事人釋法明理、講清利害。美容中心表示，相關部門已對其進行了罰款及停業整頓的處罰，近期一直處於停業狀態，經營困難，剩餘1萬元理賠款確實無力支付。調解員了解情況後積極與雙方溝通，在多次設身處地、真誠細致的調解下，最終雙方達成調解協議。美容中心當庭給付詹女士理賠款6000元，雙方再無其他爭議。津南法院及時對該調解協議出具了司法確認裁定書，至此案結事了。

法官說法：

廣大愛美人士在決定做醫美項目時，首先要謹慎選擇醫療美容機構，一定要選擇持有《醫療機構執業許可證》的機構。其次，應當認准產品標識，明確醫療美容機構使用的藥品和醫療器械、化妝品是否經依法批准和注冊、備案，進口藥品或醫療器械必須有中文標簽及說明書。謹記醫療美容有風險，有些醫療美容產品的使用具有創傷性和侵入性，若操作失誤或不規范會造成嚴重的傷害後果，即使是由有資質的醫生正確操作使用醫療美容產品，也可能因消費者的個體差異導致一定幾率的不良反應，因此，一定要慎重對待醫美項目。（津雲新聞編輯宋雅祺）