津雲新聞訊：紅橋區水木天成中心花園，位於依湖園、碧杉園等幾個小區中間，2019年提昇改造後，修建了亭臺棧道、綠化樹木，前來游玩的市民眾多，但公園的公廁已經停用很長時間了，早在2021年，市民就在《政民零距離》欄目上反映過公園的如廁難題，《都市報道60分》節目也進行了報道，但問題一直沒有徹底解決。

　　主持人：水木天成中心花園佔地面積5.8萬平方米，該配備廁所嗎？

　　紅橋區城管委主任 黃學軍：應該配備。

　　主持人：為什麼一直沒有配備廁所？

　　紅橋區城管委主任 黃學軍：前期，區城管委同住建部門和屬地街道一起計劃建設廁所，已按照正規手續推進。但因為水木天成中心花園是十字綠化帶，不是按照公園規劃建設的，建設正式廁所的批復下不來。後來，計劃建臨時廁所，但選址時由於附近百姓有反對聲音，所以目前計劃停滯了。

　　主持人：城管委的工作人員表示，在中心花園300米的范圍內有一個公共廁所，而根據記者的實地走訪，公廁的實際步行距離大約800多米，步行時間大約11分鍾，這樣的距離對於老人和孩子來講，方便嗎？

　　紅橋區城管委主任 黃學軍：不方便。

　　主持人：工作人員怎麼給出這樣的結論？

　　紅橋區城管委主任 黃學軍：存在作風不實的問題，不應該在辦公室裡面指揮工作，而應該到現場看一看，全面考慮到老弱病殘群體，照顧這些群體的感受。

　　主持人：廁所已於2022年8月停用了，工作人員指示的道路也不能通行，這又說明什麼問題？

　　紅橋區城管委主任 黃學軍：存在作風不實的問題，各個機關之間協調不通暢，在協調過程中落實情況不好，公園廁所的養護由第三方公司玉和田公司運營，城管委在監管和督促方面還存在差距。

　　主持人：廁所壞了，老百姓使用不了，城管委知道嗎？

　　紅橋區城管委主任 黃學軍：是最近知道的，廁所在1月13日因為動力電的問題停用了。

　　主持人：“天津公廁”小程序內部信息出現斷點，給老百姓帶來極大的不便，這怎麼解釋？

　　紅橋區城管委主任 黃學軍：沒有落實調查細節，應該親身體會一下，發現問題，及時改正。

　　主持人：這件事接下來怎麼辦？

　　紅橋區城管委主任 黃學軍：一是針對中心花園公廁的問題，區城管委將在10天之內設置一處臨時移動公廁，解決群眾游園的實際困難。二是計劃在群眾同意的前提下，三個月之內建一座簡單的公廁，解決水木天成花園“如廁難”問題。對於燕宇公廁，區城管委將盡快拿出解決方案，爭取4月底開放，保證群眾正常如廁。

　　主持人：2021年反映的問題，到現在沒解決，屬地街道的追蹤問效反映在哪裡？

　　紅橋區西沽街道辦事處主任 汪澎：西沽街道在2019年、2021年時確實做過相關民調，大部分居民是同意的，但在設置點位時，考察點臨近的住戶，特別是一樓的住戶，反應比較強烈，不願讓公廁離自己家太近，所以一直無法推動落實。對於群眾反映的民生實事問題，街道和居委會確實存在疏漏，沒有及時利用吹哨報道制度和相關部門及時對接，這是需要改進的地方。

　　主持人：如何配合相關單位開展好群眾工作？

　　紅橋區西沽街道辦事處主任 汪澎：街道重新進行了選址，目前又有新的點位，利用園區內外空地，爭取早日把公廁建好。

　　主持人：還原百姓的生活場景、落實調查研究，是否更容易發現問題？

　　紅橋區西沽街道辦事處主任 汪澎：真正的難度在於轉變工作思路，每個乾部要設身處地從百姓的角度出發，用心、用力、用情地做百姓工作，這樣纔能把工作做好。

　　主持人：“如廁難”的問題一直沒能解決，這件事反映了哪些短板？

　　紅橋區副區長 劉成哲：廁所建設問題是一項民生大事，事關百姓的切身利益。水木天成中心花園“如廁難”的問題，反映出工作人員調查研究不夠，沒有傾聽百姓的聲音，特別是在城市精細化管理方面還不到位。同時，相關部門在工作銜接上不到位，工作作風有待於進一步改進，發現問題後，跟進不及時，遇到困難退縮，擱置問題，沒有徹底解決群眾的需要，沒有把群眾的“急難愁盼”問題當作自己的問題解決。

　　主持人：接下來，要怎麼補齊短板？

　　紅橋區副區長 劉成哲：如廁問題一刻也等不得，未來將先建臨時移動廁所，後續再建固定廁所，永久解決“如廁難”問題。在公園的建設方面，相關部門要主動溝通、提前上手，在落實國家規范和要求的基礎上，充分考慮百姓需求，要大興調查研究之風，實地調研，采取切實有效的行動，讓百姓充分感受到獲得感、幸福感和安全感，踐行初心使命。