天津北方網訊：我們是河西陳塘莊街美年廣場的業主和租戶，該寫字樓的開發商是深圳花樣年房地產開發有限公司。因為寫字樓不是直供電，需要轉供電，5年來我們的電費一直由美年物業代收，但是物業有加價嫌疑，且長達數年之久。此外，我們在美年廣場辦理寬帶業務不能與運營商直接辦理，必須通過一家公司纔能辦理，相同速率的寬帶費用也比市場價高出7倍之多。 美年廣場部分業主和租戶
物業代收電費 居民質疑價格不合理
1月3日上午，記者來到位於河西區洞庭路上的美年廣場寫字樓，見到了反映問題的幾名業主和租戶。“房子是2016年我們買來辦公用的，當時交房的時候簽了一個協議，協議裡寫著每度電是1.2元。到了2020年，在業主的反映下，變成了每度電0.95元，這個價格一直持續到現在，其實這個收費標准也是不對的。”業主夏先生從准備好的一沓厚厚材料裡，抽出兩張2022年11月和12月《國網天津市電力公司代理購電工商業用電電價表》。“寫字樓執行的是工商業用戶電價，每個月都是浮動的，從這兩張表來看，一般工商業用電價格每度最貴不超過0.79元，可我們每戶業主都是按照0.95元的標准繳納。”記者在這兩張表上看到價格執行時間的確是一個月一變，且價格都不相同。
為了證明0.95元的電價標准，夏先生又給記者出示了幾張2號樓和4號樓幾戶業主的繳納電費截圖，電價一欄明確寫著0.95元，但是物業給業主開的發票中單價一欄卻顯示0.84元。當業主提出質疑後，之後的發票中單價一欄就不再顯示單價，而是總價格。“當我們對電價提出疑問時，物業公司從來不回應。”夏先生無奈地說。
隨後，記者來到美年廣場物業服務中心，了解到物業是深圳市花樣年國際物業服務有限公司天津分公司，物業經理就記者提出的電費問題給予回答。“業主反映電費的問題我們核實後發現，按照集團定的每度電0.95元代收電費，我們還賠錢了！”物業經理給記者算了一筆賬，用每個月交給國家電網的電量減去工區用電量，就是業主使用的電量，進行核算後發現業主用電的費用是每度電1元。“如果賠錢不是應該早就發現了嗎？怎麼現在纔算出來？”面對記者的疑問，物業經理回復說公司項目太多，下一步，他們有可能會漲錢。
裝寬帶得經過第三方 費用高出市場價7倍
“在美年廣場裝寬帶太貴了，太不合理了！”劉女士是最早一批入住的業主，也是少有的幾個電信寬帶用戶。她說當初辦理寬帶的時候費了很多周折纔保留以前寬帶套餐價格，後入住的業主基本辦理的都是聯通寬帶，沒的選。業主馮女士使用的是聯通寬帶，速率200兆，一年收費4200元，平均每月350元。她給記者出示了與網絡客服的聊天記錄，對方讓她昇級為千兆寬帶，每年5800元。為了核實聯通寬帶資費，記者現場撥打聯通客服電話，以用戶身份諮詢200兆速率的寬帶一年是多少錢，得到的答案是600元，平均每個月50元，兩相對比竟相差7倍。
原來，這些業主都不是直接與運營商辦理的業務，必須通過一家名為“天津市展信科技發展有限公司”辦理寬帶業務，價格由這家公司來定，費用也是一次性交給這家公司。有的租戶為了節省開支，只能購買移動網卡解決用網問題。
物業經理告訴記者，這家公司是項目交付時和地產簽的協議，與物業公司一點關系都沒有。業主和租戶安裝寬帶最好和各大運營商聯系，他們會積極配合布線等工作。記者撥通天津市展信科技發展有限公司負責人電話了解情況，對方說三大運營商都可以選擇，但是關於資費問題，這位負責人反復強調見面再溝通，隨後便掛斷電話。
市場監管、電力、聯通高度重視
代收電費存在加價行為 寬帶價格並非聯通所定
業主們反映的電費和寬帶費貴的問題到底是否存在違規行為，記者就這些問題采訪了市通信管理局、河西區陳塘莊街市場監督管理所、電力城南分公司以及河西聯通公司。
2021年9月1日起，市發改委發布了關於進一步明確轉供電環節價格政策的通知。文件明確轉供電是指電網企業無法直接供電到終端用戶，需由其他主體轉供的行為。轉供電主體按照終端用戶電表計量條件執行相應電價政策，不得在電費上加收其他任何費用，也不得以電量為基數收取服務類費用。
電力城南分公司客戶經理告訴記者，經過核查，發現美年廣場存在轉供電加價行為。這位經理介紹，美年廣場是他們的直供電用戶，再由物業將電分售給樓內用戶。“工商業用戶電價每個月是浮動的，如果月月按照0.95元收費肯定不合理。我們要求他們嚴格按照電價表價格執行，並進行監管，告知其不能加價。”這位經理說，美年廣場戶號下帶多少分戶，用電情況怎麼樣，電力部門是看不到的。如果這戶反映的人比較多，其戶號就會變成紅碼，電力部門向市場監管委上報對其進行監管。河西區陳塘莊街市場監督管理所已正式對美年廣場轉供電問題展開調查。如果發現違法行為，一定會從嚴從重處理，多收取的費用如數向租戶退還。
“經過調查發現，天津市展信科技發展有限公司以企業身份辦理了寬帶業務，只是我們和用戶並無任何利益往來關系。聯通的資費標准都是明碼標價，美年廣場租戶所用寬帶資費均不是聯通價格。”河西聯通公司相關負責人說，以前確實有美年廣場的租戶辦理業務，當工作人員去布線時發現根本無法進入機房，只能取消業務。
市通信管理局辦公室工作人員說，美年廣場寬帶問題屬於第三方公司為難運營商安裝、加價現象，需要執法部門調查。該工作人員再三強調，舉報問題需要過函，或者居民自己申訴，她不接受采訪。（津雲新聞編輯 張雅妮）
