津雲新聞訊:東麗區龍城裡小區有近百戶頂樓房屋存在不同程度的漏雨問題,居民想申請房屋維修資金進行大修,但物業、社區居委會對申請程序不熟悉,導致申請進度緩慢。
主持人:同樣一個事兒,怎麼有好幾種說法?
東麗區金橋街道辦事處主任 王盛春:我們的責任沒有壓實,相關部門和社區都有推諉的情況,主動認領任務的意識不足。
主持人:正規的流程應該是什麼樣的?
東麗區金橋街道辦事處主任 王盛春:目前社區沒有業委會,應該是居委會代行業委會職責,啟動維修基金。
主持人:為什麼居委會說這個事是物業在跑?
東麗區金橋街道辦事處主任 王盛春:居委會的答復是不對的,他認為委托出去就沒有他事了,實際上應該全程跟蹤,知道事情辦到什麼程度,在遇到困難時及時匯報、積極協調,最終實現維修完結。
主持人:這個程序到底走到哪一步了?
東麗區金橋街道辦事處主任 王盛春:本周遞到住建委,下一步審批完之後,進行業主確認和招投標工作,隨後進場施工。
主持人:是不想管還是沒有能力管?
東麗區金橋街道辦事處主任 王盛春:不想管的心理作祟,業務不熟也沒有能力管,但是這不是理由,可以請區裡面專業的部門來培訓,但是我們都沒有做。
主持人:事情已經挺緊急的了,又正值是雨季、汛期怎麼辦?
東麗區金橋街道辦事處主任 王盛春:我們會抓緊入戶走訪,把房屋漏雨嚴重的緊急解決,避免老百姓再有損失和影響。同時對公共區域馬上啟動大額基金使用,盡快完成審批手續,進場施工消除漏雨點。
主持人:您看到的問題是什麼?
東麗住建委黨委書記 主任 楊海良:物業管理的專業水平不夠。作為行業管理部門,工作上有欠缺,對基層物業公司的培訓和指導不到位。
主持人:下一步住建委還能做些什麼?
東麗住建委黨委書記 主任 楊海良:從審批環節和現場查勘環節加快速度,在允許的情況下開通綠色通道,盡快使工程啟動實施。
主持人:實現高質量發展,追求高品質生活都離不開高效能治理。在房屋漏雨的問題上,我們看到工作人員對於工作進度表述的都不一樣,有的甚至還不清楚。
東麗區副區長 孫曉光:看完這個短片,我感覺到很慚愧,我們的某些工作人員確實還存在為民情懷不夠,工作作風不嚴的問題。針對房屋漏雨的問題,一是要壓實居委會和社區的責任,加強黨建引領,加強紅色物業的打造,老百姓反映的急難愁盼的事要做到了如指掌,要積極和相關部門溝通,積極推動解決;二是要壓實住建委的行業管理責任。年初要做到把全區房屋的情況、房屋維修的情況做統計、列計劃,按部就班的推進解決,還要對街道進行業務指導,做好房屋維修資金的使用,做到資金使用更合法、更便捷;三是要壓實物業公司的主體責任;四是加強部門之間的協調聯動,形成合力,積極解決相關問題,不能形成信息不對等,更不能推諉扯皮,讓群眾的事遲遲得不到解決。