本期節目現場
津雲新聞訊：面對群眾的急事、難事，政府職能部門要明確時間表、路線圖和責任人，推進各項工作落到實處。本期《百姓問政》，關注小區停車難、房屋維修資金啟動難等問題，邀請東麗區相關部門負責人探討解決辦法。
收費不開放 地下車庫何時完成移交？
東麗區海晟園小區是還遷房，去年4月入住後，不少居民繳納了“地下車位意向金”，但由於物業、屬地街道、小區開發公司等始終未達成共識，地下車庫至今沒有開放。
主持人：海晟園停車難的情況，街道了解嗎？
東麗區萬新街道辦事處主任 於莉麗：了解，小區現在的地上車位，確實不能滿足居民需求。我們在小區東北側為居民畫了一塊免費停車區間，相對來說還是停車不方便，要根本上解決問題，還是需要加快推動地下車庫的投入使用。
主持人：為什麼地庫不開呢？
東麗區萬新街道辦事處主任 於莉麗：根本原因還是街道對這項工作沒有足夠重視，在工作上有拖延，也沒有及時反饋，致使居民對於進展情況不清楚。
主持人：地庫到底是移交還是沒移交？
東麗區萬新街道辦事處主任 於莉麗：2021年的4月12號，城市化辦、惠民公司和街道辦理了住宅和地庫的移交手續。
主持人：城建科的工作人員說沒有移交，為什麼？
東麗區萬新街道辦事處主任 於莉麗：是工作人員的答復不准確，對於具體工作沒有清晰了解，也是日常工作研究和推動工作沒有具體落實。
主持人：現在街裡面有專人來盯嗎？。
東麗區萬新街道辦事處主任 於莉麗：由我來親自來負責，包括前期查驗和後期手續辦理，也有專門的工作人員來負責。
主持人：不少居民在去年4月份已經交了所謂的地下車位意向金，這個情況您了解嗎？
東麗區萬新街道辦事處主任 於莉麗：了解，去年招投標選定了物業公司興華晶城，通過公開搖號來選取車位，物業公司收取了一定的車位意向金。
主持人：老百姓交了費卻不能使用，地庫收了費沒有開放。您覺得這個事兒老百姓會滿意嗎？老百姓想要維權的話應該找誰？
東麗區萬新街道辦事處主任 於莉麗：是我們前期工作不到位。我們會要求和督促物業，在地庫確定開放時間之前，不允許再繼續收取意向金，如果居民希望退掉意向金，我們也會督促物業無條件保障居民權益。下一步，我們會督促和指導物業對於收取的意向金進行公示，時刻接受監督，保證居民的知情權。
主持人：您覺得簽訂完移交協議之後，所有的移交工作都已經結束了嗎？
東麗區城投集團總經理 張若飛：沒有結束，我們應該要提供後續的相關服務和維修，和街道做好溝通和協調，是我們做的不到位。
主持人：下一步准備怎麼辦？
東麗區城投集團總經理 張若飛：一是抓緊時間把工程做完，讓地庫正常開放，後期配合街道做好相關工作，給老百姓一個滿意的答復。
東麗區萬新街道辦事處主任 於莉麗：下一步完成整改，在9月底之前具備車庫入住條件。
主持人：您從中看到了什麼樣的問題？
東麗區副區長 孫曉光：我們工作中有缺失，部門之間也有推諉扯皮，從區委區政府的角度，要把我為群眾辦實事上昇到政治高度：一個是相關建設資金的解決，現在已經有了初步方案，資金問題已經能夠落實；接收標准的問題，也正在和物業公司溝通，現在事情已經明確了解決的方案、明確了解決的時間、明確了解決的責任人。部門聯動上，我們要建立高效聯動機制，確確實實把落實的工作壓到實處，解決老百姓急難愁盼的問題。
屋頂漏雨 維修何時乾？
東麗區龍城裡小區有近百戶頂樓房屋存在不同程度的漏雨問題，居民想申請房屋維修資金進行大修，但物業、社區居委會對申請程序不熟悉，導致申請進度緩慢。
主持人：同樣一個事兒，怎麼有好幾種說法？
東麗區金橋街道辦事處主任 王盛春：我們的責任沒有壓實，相關部門和社區都有推諉的情況，主動認領任務的意識不足。
主持人：正規的流程應該是什麼樣的？
東麗區金橋街道辦事處主任 王盛春：目前社區沒有業委會，應該是居委會代行業委會職責，啟動維修基金。
主持人：為什麼居委會說這個事是物業在跑？
東麗區金橋街道辦事處主任 王盛春：居委會的答復是不對的，他認為委托出去就沒有他事了，實際上應該全程跟蹤，知道事情辦到什麼程度，在遇到困難時及時匯報、積極協調，最終實現維修完結。
主持人：這個程序到底走到哪一步了？
東麗區金橋街道辦事處主任 王盛春：本周遞到住建委，下一步審批完之後，進行業主確認和招投標工作，隨後進場施工。
主持人：是不想管還是沒有能力管？
東麗區金橋街道辦事處主任 王盛春：不想管的心理作祟，業務不熟也沒有能力管，但是這不是理由，可以請區裡面專業的部門來培訓，但是我們都沒有做。
主持人：事情已經挺緊急的了，又正值是雨季、汛期怎麼辦？
東麗區金橋街道辦事處主任 王盛春：我們會抓緊入戶走訪，把房屋漏雨嚴重的緊急解決，避免老百姓再有損失和影響。同時對公共區域馬上啟動大額基金使用，盡快完成審批手續，進場施工消除漏雨點。
主持人：您看到的問題是什麼？
東麗住建委黨委書記 主任 楊海良：物業管理的專業水平不夠。作為行業管理部門，工作上有欠缺，對基層物業公司的培訓和指導不到位。
主持人：下一步住建委還能做些什麼？
東麗住建委黨委書記 主任 楊海良：從審批環節和現場查勘環節加快速度，在允許的情況下開通綠色通道，盡快使工程啟動實施。
主持人：實現高質量發展，追求高品質生活都離不開高效能治理。在房屋漏雨的問題上，我們看到工作人員對於工作進度表述的都不一樣，有的甚至還不清楚。
東麗區副區長 孫曉光：看完這個短片，我感覺到很慚愧，我們的某些工作人員確實還存在為民情懷不夠，工作作風不嚴的問題。針對房屋漏雨的問題，一是要壓實居委會和社區的責任，加強黨建引領，加強紅色物業的打造，老百姓反映的急難愁盼的事要做到了如指掌，要積極和相關部門溝通，積極推動解決；二是要壓實住建委的行業管理責任。年初要做到把全區房屋的情況、房屋維修的情況做統計、列計劃，按部就班的推進解決，還要對街道進行業務指導，做好房屋維修資金的使用，做到資金使用更合法、更便捷；三是要壓實物業公司的主體責任；四是加強部門之間的協調聯動，形成合力，積極解決相關問題，不能形成信息不對等，更不能推諉扯皮，讓群眾的事遲遲得不到解決。（津雲新聞記者 張雅妮）
