津雲新聞訊：2020年底開始，河西區恩德東裡、景興西裡、珠海裡、富誠裡等居民反映，天津市河西區房屋經營管理中心管理的單位產房屋暫停了產權購買的業務。在《政民零距離》的相關回復中，河西區住建委表示因產權人企業機制改革名稱變更，涉及不動產權證書和售房許可證的變更手續，這兩項工作正在辦理中，故房屋產權出售暫停辦理。到現在一年半過去了，房屋產權還是不能購買，居民很著急。

　　主持人：居民公產房購買產權的訴求是合理合法的嗎？是在服務范圍之內嗎？

　　河西區住建委黨委書記、主任 楊玥：單位產承租的居民提出想購買產權，在單位產的產權單位允許購買的情況下，訴求是合理的，也是在服務職責范圍內的。

　　主持人：正常情況下，從提出申請到拿到產權證需要多長時間？

　　河西區住建委黨委書記、主任 楊玥：居民要件齊全，從提出申請到最後取得購買房屋產權的產權證書，應該在一個月左右。

　　主持人：現在的情況之前預計到過嗎？

　　河西區住建委黨委書記、主任 楊玥：2020年底，按照國有企業公司制改革要求對房產經理公司更名，要把近3000個產權證書做新證變更，這批數量比較集中，而且是新動作新程序。

　　主持人：已經辦結的住戶可以開售嗎？

　　河西區住建委黨委書記、主任 楊玥：這些居民如果想購買產權是不存在障礙的。但是，產權單位掌管的房子剩下2000套左右還未辦理新產權證更名。考慮同一個小區，甚至是同一個樓，有的能買有的不能買，會讓居民不太好接受，所以考慮把所有手續辦理完結後統一告知。

　　主持人：也就是說有的早有的晚不公平，乾脆一刀切？

　　河西區住建委黨委書記、主任 楊玥：確實存在這樣的情況，當時更側重於國有資產，怎麼能夠更穩妥更嚴謹的執行變更政策，對於居民的需求，考慮的不是特別的周全和完善，這個也值得我們反思。

　　主持人:從2020年底到現在已經一年半的時間了，接下來還需要等多長時間？

　　河西區住建委黨委書記、主任 楊玥：我們要抓緊去申請遞件，力爭在年底全部更名完畢。

　　主持人：怎麼看待居民的說法？

　　河西區住建委黨委書記、主任 楊玥：產權單位沒能設身處地的從居民角度去考慮問題。還存在著需要改進的地方。一是從思想認識上和為居民住戶服務的角度，要更多更全面的換位思考，急群眾之所急；另一方面具體到實際，要合理抽調人手，把剩餘工作推動加速。對於已經完成更名的900多戶，乃至於陸陸續續完成更名的居民，確實有購買產權需求的，我們也會適時調整政策，抓緊開啟辦理相關手續。

　　主持人：今天這個問題您有什麼想說的？

　　河西區副區長 王晨：國企改革的最終的目是提高效率，是更好的服務發展、服務群眾，但改革過程中帶來不便，絕不能讓群眾來買單。出現這樣的問題也反映出我們的企業、服務人員、主管部門，沒有自我加壓力，而是推著走、乾著看，讓群眾越來越不滿意。

　　接下來，區住建委也會對此事項提級辦理。一是要整體推進，單獨增派人手，加大辦理力度，主動和市產權登記部門協商，爭取開通綠色通道，加快證件辦理過程；二是要做到急事急辦，對於有相關需求的同志，采取優先辦理，不要一刀切，不要讓個別群眾去等待，給老百姓在約定時間內辦理完成，防止把正常手續的辦理拖延成歷史遺留問題。