本期節目現場
津雲新聞訊：對百姓的事，保持“時時放心不下”的自覺，是各級乾部的責任，也是最現實的檢驗。本期《百姓問政》，圍繞小區二次供水加壓泵建成多年無法啟用等群眾關心的問題，找原因、問對策，一起推動解決。
和平區天新裡小區建成於上世紀80年代，4棟樓都是7層到頂。居民反映：長期以來，部分高樓層住戶水壓低，用水困難，他們多次找到自來水公司，但是問題一直沒有解決。2019年，區政府和供水企業共同出資，為小區建設二次供水加壓泵站，可是，泵站建成近三年，遲遲沒有啟用。
主持人：為什麼要建二次供水的加壓泵站？
南營門街道辦事處主任 林漢裕：它是一個7層建築，市政供水達不到5層以上的壓力，當初列到民心工程，來做這項工作，就是為了徹底解決高層百姓吃水難的問題。建設完以後一直沒有啟用，街道社區工作上是缺位的，主觀認識上對這個問題還存在著偏差。
主持人：三年時間了，泵站擺在那成了一個擺設？
林漢裕：為群眾把好事實事辦好辦實，確實還有欠缺。
主持人：記者找到街道，第一次答復：“這個泵是建委建的，不是我們建的。”第二次工作人員說這個費用應該由居民分攤，不清楚這裡面還有什麼問題。這兩次街道的回答，怎麼理解他們說的話，街道是真的不明白有什麼樣的職責，還是視而不見？
林漢裕：自身認識上有偏差，也有誤區。只要是老百姓的事，街道跟社區都有義務有責任，把後續推進、協調，需要街道去落實推動的事都要做好。
主持人：去年10月份《都市報道60分》報道過該小區4號樓問題，節目播出之後很快就得以解決，那兒的工作是誰做的？
林漢裕：4號樓體量比較小，是單獨的一個樓，相對來說做群眾工作的難度要比3號樓的難度小一些。1號樓到3號樓，體量比較大，但這不是工作推不下去的理由，還是在對待做群眾工作的用心用力上做得不夠，下基層了解還不是十分徹底，從我自身來講關注度也不夠。
主持人：這裡面到底是工作真的難做，還是不想做？
林漢裕：網格員在工作當中，可能有等、靠的思想，有很大的畏難情緒，下一步要和住建委等配合，拿出切實有效的辦法，抓緊以最快最短的時間把這件事解決。
主持人：工程是由住建委牽頭的嗎？作為民心工程來說，您覺得完成得了嗎？
和平區住建委副主任 張華剛：在工作中，特別在做民心工作中，還是缺乏周密的思考，也反映出工作中缺失缺位，折射出工作態度作風問題不紮實，在最後一公裡的問題上沒有解決好。花了30多萬元，當成一個擺設，住建委有不可推卸的責任。
主持人：住建委針對這樣一個設施，應該做些什麼？
張華剛：應該和街道社區一塊配合，針對焦點問題，也就是水費怎麼解決的問題，兩家應該共同配合做好工作，通過驗收，移交給專業的自來水公司來進行日常的養護。也要舉一反三，看還有哪些漏洞漏點，抓緊整改，一定要在最短時間把各項民心工程收好尾，切實落實到位。
主持人：這泵站就擺在那，自來水沒問過嗎？
市自來水集團第二營銷分公司副經理 邱通：設施設備建完之後，也陸續接到過該小區關於用水難，以及泵站設立之後，為什麼遲遲不使用的這種諮詢、報修等信息。在過程當中，也多次跟屬地社區，以及和平區住建委反復溝通，天新裡小區作為和平區第一個老舊小區新建二供設施，關於電費的解決，在前期沒有什麼經驗可以借鑒。自來水部門也向屬地社區，包括住建委建議過，可以參考其他行政區域解決類似問題的方式方法。當然在這過程當中也有缺位和缺失的地方。
主持人：目前這個設備狀態怎麼樣？
市自來水集團第二營銷分公司副經理 邱通：雖然沒有把新的供水系統正式切換到泵房，但是也一直委托當初的施工單位，定期對設備進行維護和保養，目前設備完全具備可用的狀態。
主持人：下一步要做些什麼？
市自來水集團第二營銷分公司 副經理邱通：第一是要把老的系統，也就是目前正在使用的一供系統，跟新建的二供設備以及二供加壓管道，做一個切換。第二是要加強日常的巡視巡查，保證設備處於完好運行狀態，真正讓水泵起到應有的作用。
主持人：這個事情到底什麼時候能解決，怎麼樣的解決路徑？要從何下手？
和平區副區長 徐志強：首先非常慚愧，一個兩年多的建成項目遲遲沒有投入使用，影響了群眾的生活品質。下一步做到立行立改。
關鍵是兩點，首先是電費的資金來源，在目前情況下，由區財政先行支付，將來等水價調整到位之後，再按照相關的規定去執行。第二關於時間進度問題，要爭分奪秒，力爭用7天的時間將二次供水投入使用。自來水公司要做好收尾工程，包括破路通電和新老系統切換，抓緊去實施。街道、住建委要全力以赴的支持配合，絕對不能再有任何的推諉扯皮。現在正是盛夏高溫季節，用水高峰，早一天投入使用，老百姓就能早一天解除水壓不足的困擾，這是為老百姓辦實事的初心。
主持人：對街道、住建委的回答滿意嗎？
徐志強：盡管有些客觀因素，但主要還是主觀原因。街道是作為政府和居民的橋梁，要起到承上啟下的作用。今天看來，在對下做百姓工作上不深不實，淺嘗輒止，把說了等於做了，把做了等於做到了，把做沒做到，又歸咎於客觀因素，基層工作不紮實。對上要起到吹哨的作用，哨吹的不勤不響，造成這個問題，沒有引起足夠的重視。
對住建委來說，一個項目建成了，遲遲不投入使用，就不聞不問，這是典型的缺乏責任心，缺乏擔當作為的精神，缺乏善始善終，善作善成的精氣神。在這個問題上，街道主要反映的是形式主義，住建委反映出來的是官僚主義，從這個事上，根源還是以人民為中心的思想樹得不牢。下一步要進一步加強作風建設，不斷提高政府治理效能，不斷增強群眾的獲得感、幸福感和安全感。
