本期節目現場
天津北方網訊：“我們要建設高質量發展、高水平改革開放，高效能治理、高品質生活的社會主義現代化大都市，必須堅持黨的全面領導，堅持以人民為中心”。本期《百姓問政》，關注小區申請應急資金，維修房屋漏雨；高層樓棟二次供水頻繁爆管兒等熱點問題，邀請北辰區相關部門的負責人，分析問題成因，介紹解決方案，回應群眾關切。
啟動應急資金 到底走到哪步了？
北辰區藍岸森林小區一共有62棟樓，已經入住10多年，因為部分房屋設施老化，近兩年不斷有居民反映房頂漏雨或者是牆體滲水。從今年3月底開始，居委會要求漏雨住戶到小區物業公司進行報備，啟動應急維修資金。不過直到現在，程序走到哪步了，居民們都不太清楚。
主持人：您了解藍岸森林小區的房屋維修問題嗎？
北辰區天穆鎮鎮長 王維柱：去年的12月份，建設單位要求地方動用維修基金，維護房屋漏雨問題，藍岸森林小區一共申報了156戶，我們跟物業公司及有關部門進行了現場查勘，制定了方案，進行了造價審核。受疫情影響，這個工作有所耽誤，目前維修方案和相關材料已經報到區住建委，今天區住建委已經組織人員進行查勘。
主持人：工作人員對住戶的答復“我覺得差不多”“好像是這樣”“個人認為7月份能修”，為什麼會是這樣的？
北辰區天穆鎮鎮長 王維柱：這種回復，對於群眾來說是不滿意的。對於老百姓的事，沒急老百姓所急，想老百姓所想，這個事應該抓緊進行落實。
主持人：工作人員離首問負責制的要求差距大嗎？
北辰區天穆鎮鎮長 王維柱：還存在著很大的差距，應該把這些信息掌握准，給老百姓一個明明白白的交代。
主持人：建設開發公司對於維修基金的繳存問題了解嗎？
北辰區建設開發公司 總經理 高宇川：截止到2021年底，3699戶已辦理完房產證住戶的住房維修金已經繳納完畢，總共是3300萬元。另外還有549戶因為種種原因無法辦理房產證。
主持人：維修基金距離應該繳完還有多遠？
北辰區建設開發公司 總經理 高宇川：藍岸森林小區截止到現在已經辦了2000多戶，我們現在正在跟各相關單位對接手續問題。
主持人：這個小區沒有業委會，催繳這件事應該誰做呢？
北辰區天穆鎮鎮長 王維柱：應該是屬地居委會來落實這個問題。鎮裡、居委會、建設單位，還有區住建委共同協商，對居民進行動員工作，做到應繳盡繳。
主持人：專項維修基金一直繳存不齊，問題怎麼解決？
北辰區住建委主任 王振衛：作為主管部門，正在和屬地政府及開發商研究解決辦法，先啟動應急維修基金，解決老百姓的問題。
主持人：藍岸森林小區現在這156戶需要維修的住戶怎麼辦？
北辰區天穆鎮鎮長 王維柱：第一批需要維修的住戶已經啟用了應急維修基金，並走完了相關程序。區住建委已對現場進行了查勘，力爭在7月份開工。
主持人：接下來要如何改進相關工作？
北辰區天穆鎮鎮長 王維柱：要從思想上加強對老百姓的服務意識，作為居委會也好，作為屬地政府也好，服務好最後一公裡是我們的本職。
北辰區副區長 李維東：基層部門特別是居委會的同志，在工作當中不實不細不嚴，對於工作不能夠換位思考，跟蹤問效，工作當中還存在著應付、臆斷，不能夠落實首問責任制，對群眾支來支去，作為屬地街道是有責任的。下一步要以屬地的天穆鎮為主，建立專班指定專人跟蹤問效，和建設單位、住建委，形成整體合力，盡快把時間表、路線圖、責任人全部落實到位，跟群眾進行一個面對面的交底溝通和對接。
供水管頻繁爆裂 何時徹底修復？
北辰區江南春色花園小區從2018年開始，小區地埋的二次供水主管道頻繁破裂跑水，影響5樓以上的住戶。2021年1月份有媒體曾經關注過此事，從當時的報道顯示，從2018年5月到2019年底，二次供水管道跑冒共計48次。記者走訪了解到，小區竣工驗收後，二次供水設施一直沒有移交，損壞的管道無法得到徹底維修。北辰區水務局、小區的開發建設單位以及自來水公司和屬地街道，也曾為此事開會協調，但至今問題仍沒有得到解決。
主持人：對於這個問題，建設開發公司都做了哪些工作？
北辰區建設開發公司 總經理 高宇川：2011年，江南春色小區由北辰建設開發公司進行開發建設，二次供水項目委托了自來水集團的華澄供水公司進行施工。從2018年到2022年，小區發生了100多次破裂跑水事件，對居民供水問題我們深感歉意。目前，在區水務局組織下，我們跟自來水集團進行了多次溝通，力爭三個月之內把問題解決，讓老百姓滿意。
主持人：為什麼當時沒移交？
北辰區建設開發公司 總經理 高宇川：當初華澄公司進行了驗收，但移交協議沒有簽，現在給老百姓造成了很大困難。
主持人：現在江南春色小區的斷水次數算頻繁嗎？應該怎麼解決？
天津市自來水集團有限公司 副總經理 田如臣：斷水次數還是稍微高一些。下一步，按照兩級黨委的要求，我們將盡快與各區的區政府部門進行對接，完成驗收、移交工作。不符合行標、國標的項目，將協助相關部門進行改造，以便移交給供水企業進行專業的管理。
主持人：一個小區時常斷水，作為自來水供水企業，對於這個問題要怎麼處理？
天津市自來水集團有限公司 副總經理 田如臣：我們准備在小區內設置服務網點，把常用的設備、人員設置在小區裡，一旦發現漏水第一時間進行搶修。同時對小區內設施進行檢查，避免出現大范圍的停水問題。
主持人：如何做好小區的維修改造工程？
天津市自來水集團 副總經理 田如臣：下一步，我們要主動跟區住建委、稅務局等相關的部門進行對接，為驗收和移交工作打下良好基礎。
主持人：怎麼看待小區居民遇到的問題？
北辰區瑞景街道辦事處 主任 王鉞：作為屬地政府，老百姓難處一天沒有得到真正的解決，我們的責任就沒有盡到位。下一步，我們要積極配合區有關職能部門，盡快研究推動具體解決方案。
主持人：關於小區管網移交的問題，有規定嗎？
北辰區水務局局長 王志勇：按照天津市城市供水用水條例規定，建設單位組織項目竣工驗收後，要將二次供水設施移交給供水企業，由供水企業統一運維管理。具體的移交和管理辦法由市人民政府另行制定，相關的配套政策目前還沒有出臺。
主持人：在移交之前，產權單位或者建設單位應該負有什麼樣的責任？
北辰區水務局局長 王志勇：在沒有移交的情況下，還是要對二次供水設施的運行維護要承擔主體責任。
北辰區建設開發公司 總經理 高宇川：我們的主體責任確實沒有做到位。我們願意出一部分資金，和自來水公司共同把事情解決，將項目徹底移交，真正做到專業人管專業事。
北辰區建設開發公司 總經理 高宇川：因為涉及技術改造的問題，會後將跟自來水集團共同商議，力爭三個月之內，給老百姓一個徹底的交代。
主持人：李副區長，在江南春色小區這件事上，各個部門及屬地政府，都各有難處。但是大家唯獨沒有考慮到，最難的就是群眾，為什麼會出現這樣的情況？
北辰區副區長 李維東：供水問題是直接涉及到群眾生活保障的最根本最基礎的一項民生項目。在這個問題上，我們的企業、街道、職能部門，對這件事情缺乏最重要的認識和最根本解決問題的態度以及相關的路徑，一直在強調企業的困難，沒有看到人民群眾的困難，暴露出為民情懷和擔當作為的作風是不足的，迎難而上破解問題的態度力度和對人民群眾關心的溫度是不夠的。
特別是在解決這個問題當中，我們一直強調開了多少次會，我們想用開會來表達我們履職了嗎？是想用開會來證明這個事解決了嗎？是想用一次次的會，來表明我們來解決這個問題了嗎？我想這些東西都經不起實踐的檢驗，經不起黨性的要求，開會只是一種形式，一種途徑，解決問題這個根本，纔是我們最終的結果。
下一步，我們必須跟蹤問效，水務局做好牽總，自來水公司和建設開發公司共同研究技術路線、操作路徑、資金保障等各方面問題，把這項工作抓好落實。瑞景街作為屬地鎮街，要擔負起屬地的責任，指定專人全程參與，跟蹤問效，要把我們取得的成效、相關的計劃安排、時間方案，向廣大的業主做好匯報。
借助這件事情，我們也要舉一反三，對全區所有類似項目進行全面排查，分類、分批按照三年專項整治的要求，由政府部門來牽總，結合各個屬地，包括建設單位和供水企業一並研究解決方案，要用這一個問題來解決這一批問題，體現我們向人民匯報的成果和成效。
