《百姓問政》:車輛噪聲電梯安裝如何解決?河東區:推進落實 為『癥結』找『良方』

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來源: 北方網 作者: 編輯:李易聰 2022-03-18 09:56:33

內容提要:為群眾辦實事要提高解決實際問題的能力,擔難、擔險、擔責。本期《百姓問政》就是從具體問題出發,檢驗相關部門面對群眾的急難愁盼時的工作能力和表現。邀請河東區相關部門負責人一起,共同為推進落實中出現的『癥結』找准『藥方』。

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  天津北方網訊:為群眾辦實事要提高解決實際問題的能力,擔難、擔險、擔責。本期《百姓問政》就是從具體問題出發,檢驗相關部門面對群眾的急難愁盼時的工作能力和表現。邀請河東區相關部門負責人一起,共同為推進落實中出現的“癥結”找准“藥方”。

  車輛噪聲擾民多年

  河東區瀚棠園小區緊鄰快速路,從2017年入住後,快速路往來車輛帶來的噪聲嚴重影響了居民生活,居民多次向市、區兩級部門反映,希望可以采取降噪措施。2019年後,市、區都出臺了相關整改工作方案,但是歷時5年問題還沒有得到推動解決,這件工作目前該由誰後續跟進,河東區住建、生態環境以及城管委給出的回答都不該是“自己”。

  記者:老百姓反復反映,為什麼問題還是擺在這?

  河東區生態環境局黨組書記 局長 徐志勇:各職能部門之間,這種相互配合、各司其職以及發揮自身作用形成合力方面工作還是有欠缺的。應該是以問題為導向,以解決問題效果為最終目標,應該朝著這方面去推進。

  記者:瀚棠園問題卡到哪了?

  徐志勇:當時有一個設計方案,是專門配合技術部門,城管委下屬的城市道路管理事務中心,制定了初步的加裝方案,但這個方案一直是一個初步的方案。技術環節具備了,相關的一些跟進的環節,目前可能條件還不成熟,從整體效果方面需要有待於相關部門統籌配合,共同發力。

  記者:住建委、城管委的工作人員,都提到目前這個事就是生態環境局來負責,為什麼其他的委辦局會覺得這個事是由生態環境局來負責,就這個問題和兩家進行過溝通嗎?明確過責任嗎?

  徐志勇:按照會議既定的責任分工,生態環境局是立足於技術方面,是技術的分析與鑒定,然後提出合理的意見。

  記者:但是記者采訪時,工作人員拿出了一份剛剛收到的文件,說按照這個文件以後這個事是由區城管委來管了?

  徐志勇:這個文件是3月4日由市城管委印發各部門的一個城市交通噪聲專項的整治方案,整治方案就明確了相關部門的一些職責,各部門有不同的定位。

  記者:在這之前呢?

  徐志勇:這項工作沒有明確某一個部門來具體牽頭的。環保部門作為發現問題受理問題角度來說,會把一些建議和觀點反饋給相關的部門。

  記者:是不是像老百姓所說“這個事沒盼頭,連牽頭的是誰都不知道”。

  徐志勇:這反映了在工作的某一個進展階段,工作相互銜接方面出現了疏漏。

  記者:天津市城管委下發的這樣一個文件,現在收到了嗎?

  河東區城管委黨委書記 主任 劉立新:上個星期由政府辦轉到了城管委。

  記者:這樣一個文件,意味著什麼?

  劉立新:意味著城管委以後就會作為道路交通噪音專項整治的牽頭部門。

  記者:有信心能牽好嗎?問題一定能解決嗎?

  劉立新:作為牽頭部門,協調市、區的相關部門,把這項工作做好。接到這個文件之後,也積極地與市城管委的相關牽頭部門進行了溝通,同時跟生態環境局也進行了工作上的銜接,目前已經建立了問題臺賬,下一步按照文件要求,向市裡相關部門報送。通過這些事情,需要建立一個溝通協調的機制,然後充分發揮好牽頭作用,把這個事解決好。

  記者:生態環境局從2017年就已經開始上門測量,到現在問題還沒有解決,甚至就這個事兒誰來牽頭,幾個部門到最後纔知道,如何看待這其中誰來牽頭,誰來主責,誰來擔責這個問題?

  河東區副區長 秦桂萍:體現了對於工作推動上的一種主動性欠缺。具體到各相關部門,首先是城管委,積極發揮主動牽頭作用,結合現在的實際情況,要以給群眾減噪為目標,一個點位一個方案。這一次的牽頭一定要做到真牽頭,同時生態局和住建委這兩個部門之前有過牽頭,可以理解這項工作推動是有難度的,在接下來的工作中,城管委牽頭,其他的相關部門,一起形成合力,共同破解噪音擾民的問題。

  記者:部門在推動問題的解決上,還有哪些短板?

  秦桂萍:第一點就是思想認識問題,如果真正以百姓為自己工作的出發點和落腳點,真正感同身受地去想老百姓的問題,放在自己身上怎麼去解決,這樣不管是牽頭部門還是配合單位,工作的力度、工作的思路都會不一樣,第二工作有難度,這是客觀存在,但是職責就是應該把各種難題破解好,為老百姓解決好。

  電梯安裝沒有進展

  富民路街的光華公寓4門的居民,於去年5月達成一致,要為自己樓門安裝一部電梯,但在公示階段項目便止步不前,原因是旁邊樓門有1戶居民明確反對,這本需要社區居委會耐心入戶做工作,但已經近一年了,社區以各種理由沒有入戶,居民著急,社區卻說等新政策下來再去做工作。

  記者:下一步應該從哪個方面去發力?

  河東區住建委黨委書記 主任 孫強:應該加大力度去做通老百姓的工作,要把這個工作做細,把利益訴求搞清楚,有針對性地出臺一些相關的解決辦法,來爭取認同,這是解決這個問題的一條捷徑。

  記者:居委會工作人員說:“要等新政策,相比較給人家磕頭求人家,是不是政府的支持更有力度。”怎麼理解這句話?

  河東區富民路街道辦事處主任 楊麗坤:工作人員在跟老百姓的溝通方式方法上做得還不到位。應該主動地去了解居民的需求,主動地上門去做群眾的工作。

  記者:下一步街裡針對這個事情,要怎麼樣進行工作,有哪些具體的計劃呢?

  楊麗坤:對3門不同意的這戶居民,會入戶單獨面對面地跟他溝通,真正了解到他不同意的原因在哪,有什麼實際的困難,街道會千方百計地幫助他解決實際困難。對4門的百姓,也會跟他們做好工作匯報,目前的進展和工作的難度在哪裡,要爭取他們的支持和理解。

  記者:面對著老百姓這樣的期盼,工作人員應該怎麼樣做,能夠更好地讓這件好事真正辦成?

  河東區副區長 秦桂萍:河東區非常重視加裝電梯這項工作,住建委要積極地和市裡的相關部門去溝通,吃透政策,同時也要結合河東區的實際情況,要有創新的招法去研究解決問題的辦法,同時街道在實行了幾年的基層治理之後,還會出現有同志對於這項工作態度生硬,不積極不主動,以有群眾反對等客觀的原因而放緩了推動的力度。這是基層治理方面,服務群眾方面不應該出現的,也是所有街道在下一步的工作中都要杜絕避免的。對於百姓所反映的專項問題,我們去幫助他們協調解決,這是責無旁貸的。我們通過努力,要盡最大可能去幫助3門4門達成一致意見,更好地推動這項工作。

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