天津北方網訊：今天是“3·15”國際消費者權益日。南開區人民法院向社會發布典型案例，通過以案釋法，引導廣大消費者依法維權，提示商家誠信經營，在全社會營造誠信友善、公平交易的良好氛圍。

　　案例一

　　網購手機非“原裝正品”

　　2021年4月，陳某某在朱某某經營的淘寶店鋪購買了一部苹果手機。收到手機後，陳某某發現其並非商品介紹頁面所承諾的“原裝正品”。雙方溝通過程中，朱某某承諾該手機為正品，並支持到官方旗艦店驗貨。後陳某某通過GSX驗機報告、苹果保修鏈接查詢、與苹果客服通話、到苹果旗艦店做鑒定等方式對手機進行鑒定，結果顯示該手機為組裝機、擴容機。雙方協商無果，陳某某訴至法院，要求朱某某按照三倍價款支付賠償金。

　　法院生效裁判認為，朱某某出售手機時作出了虛假陳述，構成了虛假宣傳的欺詐行為，陳某某有權要求其支付三倍價款的賠償金。本案中，案涉手機實際價格為2950元，故陳某某要求朱某某支付賠償金8850元（2950元×3）的訴訟請求，於法有據，法院予以支持。

　　案例二

　　網購零食來自核輻射地區

　　2021年4月、5月，劉某在某食品店的拼多多店鋪兩次下單購買日本進口零食，共支付貨款976元。收到貨物後劉某查詢發現，案涉零食產地日本群馬縣是我國禁止進口食品的核輻射地區之一。劉某與食品店協商未果訴至法院，要求食品店退還購貨款976元，並支付價款十倍的賠償金9760元。

　　法院生效裁判認為，國家質量監督檢驗檢疫總局發布公告，禁止從日本群馬縣等12個都縣進口食品、食用農產品及飼料。該食品店銷售給劉某的案涉食品來源於日本核輻射地區，不符合我國食品安全標准。因此，劉某主張退款並按照價款十倍賠償的訴訟請求，法院予以支持，判決某食品店返還劉某貨款976元，並賠償劉某9760元。

　　案例三

　　超市購物期間滑倒誰之責

　　2021年6月某日傍晚，李某某在天津某商貿有限公司經營的超市購物時滑倒，李某某隨即報警。因雙方當時未就賠償事宜達成一致意見，李某某自行前往醫院就診，當日診斷證明書載明：左膝關節腫痛待查，左膝關節挫傷。建休三天。傷愈後李某某向法院提起訴訟，要求某商貿有限公司承擔醫療費、交通費、誤工費、營養費等。經法庭調查，事發當日超市監控錄像顯示，案涉地面確有一小塊深色不明物體，李某某因踩到物體後滑倒，導致左膝著地，監控錄像還顯示在李某某滑倒前已有數人經過該地。

　　法院生效裁判認為，賓館、商場、銀行、車站、機場、體育場館、娛樂場所等經營場所、公共場所的經營者、管理者或者群眾性活動的組織者，未盡到安全保障義務，造成他人損害的，應當承擔侵權責任。本案中，被告作為超市經營管理者，應當為消費者提供安全的消費場所。原告作為完全民事行為能力人，應對安全通行有必要的認識，本案損害結果的發生，與其自身疏於對路面的觀察有較大關聯。綜合考慮雙方的過錯程度和本案案情，酌定被告承擔30%的侵權責任。（津雲新聞編輯孫暢）