本期節目現場
天津北方網訊：群眾利益無小事，群眾反映強烈的急難愁盼問題，最終要靠各區、各部門通力協作解決問題。3月10日晚播出的《百姓問政》節目，聚焦歷史遺留產權證、供暖改造和社區停車難等老百姓的身邊事，邀請河北區、和平區、河西區相關職能部門負責人，現場推動解決。
勇於擔當 解決遠年歷史遺留產權問題
河北區振宜裡和環盛裡，經市級住建部門和財政部門的聯合研判，在2021年8月10日，新出臺了《市住房城鄉建設委市財政局關於區級直管產公有住房出售收入分配比例及使用的通知》，裡面明確了區級直管公產住房售後維修資金的相關比例，以及住房基金的分配比例等。
主持人：陳主任，問題解決的方法總在跑腿的路上，那麼振宜裡和環盛裡的問題，讓您覺得最讓您跑腿的關鍵點都在哪？
河北區房產服務中心主任 陳建?：環盛裡當時沒有政策支持，是一個空白點，將相關情況向上級主管部門進行了匯報，及時制定相關政策。在2021年8月10號出臺了區屬房產的相關政策，在全市是第一個能買區屬產權的，起到了很好的示范帶頭作用，也很有借鑒意義。
主持人：可以理解為新政策制定實施，是為了更好地給老百姓解決歷史遺留問題。
河北區房產服務中心主任 陳建?：對。老百姓原來的區屬房產只有承租的租賃合同，買不了產權，因為沒有這個政策支持是個空白點。
主持人：振宜裡的問題難點在哪呢？
河北區房產服務中心主任 陳建?：振宜裡難點就是房屋沒有合法的產權證，因為當初的建設單位移交到房管站的時候，沒及時辦理產權證，政策規定必須有合法產權證纔能簽訂租賃合同。我們派專人到市、區不動產查找原始建設資料，重新對房屋進行了測繪，幫老百姓和企業把產權證辦了，辦完產證之後，又根據30多年的一個分配單，結合實施情況，出具了相關的情況說明，把這住戶按企業產簽訂了租賃合同，把30多年沒有房本的問題徹底解決了。
主持人：在解決這件事的過程當中，您得到了哪些啟示嗎？
河北區房產服務中心主任 陳建?：只要用真心為群眾辦實事，沒有辦不成的事，我們為老百姓多跑腿，所有的問題解決辦法都在跑腿路上。
主持人：盧主任。歷史遺留的產權辦證問題，沒有一件事是好解決的，基本上都是硬骨頭。那麼在做這些事的過程當中，您覺得最難的地方在哪？
河北區住建委副主任 盧旭：發現這個問題的時候，不要把“難”放在前面，要把為民服務的一個情懷放在前面，任何事情都不難，大伙集思廣益，都是有解決途徑的。新官理舊賬，把以前的事情，盡量解決。
結合“和平夜話” 解決群眾急難愁盼
結合“和平夜話”實踐活動，針對2021年12月2日，節目曾經報道過的和平區都市花園柏林居供暖改造，事先沒有和居民做好溝通，致使改造中途停工，20多戶居民無法供暖的情況，和平區城管委聯合屬地街道和社區多次入戶，和居民溝通。
主持人：都市花園柏林區暖氣的分房改造工作基本上完成了，得到了很多居民的認可，您覺得居民認可的點在哪？
和平區南營門街黨工委書記 趙偉：主要是政府部門改變了作風，及時跟老百姓進行溝通，通過一事一議、一戶一策的辦法，切身考慮到老百姓的感受，解決了老百姓的問題。
主持人：在與百姓溝通上得到哪些經驗？
和平區南營門街黨工委書記 趙偉：一些老百姓的個性化需求，這些需求如果沒有事先很好地溝通，可能成為工作實踐中的一些矛盾或者衝突的點。那麼從街道，一方面通過“吹哨報道”的黨建引領基層治理的機制，積極地協調部門、企業、老百姓，坐下來進行對話，耐心地進行溝通；第二，還要注重過程，區別一些大家的共性需求，和一些不合理的個性化需求，避免在解決問題的過程中造成新的不公平。
主持人：陳主任，從老百姓的角度去思考問題，您知道老百姓顧慮的是哪些嗎？
和平區城管委黨工委書記、主任 陳忠文：一是主動溝通不足，老百姓的知情權和參與權更好地發揮；二是施工現場的交底不足，沒有跟群眾講清楚怎麼改造；三是文明施工和施工質量，老百姓有顧慮。針對這三個問題，我們逐一地跟百姓、跟街道一起召開聽證會，聽取群眾意見，帶著設計單位和施工單位一家一戶的走，每家每戶把方案拿出來，群眾理解以後，我們及時進行施工。
和平區南營門街黨工委書記 趙偉：通過這個案例，讓我們更加堅定信心，“和平夜話”這條道路是非常正確的。我們要通過深刻地踐行黨史學習教育的成果，充分利用好“和平夜話”這個平臺，更好地去走進居民，了解他們的需求，更好的創造我們創新工作方式方法，更好地為老百姓服務。
主持人：對於這些供熱企業，他們的事前、事中和事後的監管，是怎麼做的？
和平區城管委黨工委書記、主任 陳忠文：通過這個事情，舉一反三，要形成事前報備、事中監督、事後反饋的機制。我們要求所有的供熱企業在年初制定計劃的同時，要向城管委進行報備，所有的改造方案一定要經過城管委的同意以後纔能夠進行實施。第二，事中監管，前期跟街道屬地街道一起召開論證會，廣泛的征求居民群眾的意見，把所有的居民的意見統一以後，再進行現場施工。第三，事後反饋，改造完以後要進行走訪，以敲門問暖的形式，爭取群眾的理解，讓群眾切實感受到我們這種工作作風的轉變。
主持人：殷所長。赤峰道15號門的排水出路問題，在解決的過程當中，您覺得最難的點在哪？
和平區排水管理所所長 殷叡：在工程施工審批手續的辦理上，在交管、道橋以及市排水管理部門的支持之下，優化了審批的各個程序。關鍵在於地下管網比較復雜，共涉及6種基礎設施的地下管網。因此在施工前專門聘請了這專業的物探公司，並在施工過程當中聯系了相關的各管線單位。
主持人：在這過程當中總結了哪些經驗？
和平區住建委副主任 張華剛：為群眾辦實事，這種宗旨意識還需要不斷地、持續地加強，出現問題了，首先主動要認領，最後還要堅決摒棄這種“躲散繞”的壞的工作做法和工作作風。
因地制宜 緩解老舊社區停車難
河西區孚德裡為了規范停車，經過絕大多數居民同意，小區采取了有車輛的居民自己開鎖進出小區的自治管理模式。
主持人：張部長，我們看孚德裡小區一把鎖看似比較原始，也比較簡單的一個辦法，可是解決了小區的停車難的很大一部分問題，其實它折射了我們是根據群眾的需要來解決問題這樣的一個辦法。
河西區大營門街道武裝部部長 張松林：居委會召開了居民協商議事會議，征求老百姓的意見。最後根據老百姓的意願達成一個共識，區城管委、街道來吹哨，由他們給我們規范了車位，增加了我們的車輛的停放數量。河西交管支隊，由他們拓展了我們南昌路和合肥道的限時停車，增加了30多個泊位，這樣大大緩解了我們的壓力。然後我們根據實際情況，老百姓的意願，把孚德裡三個門進行了上鎖，每戶發放一把鑰匙，由老百姓自己管理自己的小區，目前來講效果非常好。
主持人：一把鎖，解決了很大的問題。郝副主任，黃埔裡的一大塊空地，為什麼沒下決心拿出來，來解決停車難的問題？
河西區越秀路街道辦事處副主任 郝桐：我覺得不單單是一個地塊的問題，最主要的體現我們河西區區委區政府，對於解決老百姓民生的事情，不遺餘力的下大力度。黃埔裡社區也是一個老舊小區，面臨的停車難的問題應該是市中心的一個通病。借助拆遷零散地塊，用於解決老百姓停車難，這項惠民舉措的實施，應該說從根本上解決了我們黃埔裡社區車位不足的問題。這期間，社區摒棄了一定的畏難情緒，同時統一了思想，在各部門的大力支持下，尤其是城管委停車辦、住建委、電力部門，多方齊上手，為老百姓問題的解決形成了一定的合力。
主持人：趙主任，今年全市20項民心工程當中，就有增建停車設施這樣的一條，在這一點上，河西區步子走得不慢，孚德裡也好、黃埔裡也好，都有多種方法來解決這個問題。
河西區城管委停車辦主任 趙建軍：停車辦聯合街道，在區域內進行低效零散地塊的梳理和匯總。組織了區住建委、區規資局，還有國資委和屬地街道，經過多方的論證、現場調研，最後在去年年底確定了5處具備建設臨時停車場的地塊。今年3月份有三處地塊，已經在進入陸續進場施工的階段。5處停車場建成的話，第三季度就能投入使用，增加停車位300餘個。
主持人：剛纔提到的這5處具體點位，您能再給我們具體梳理一下嗎？
河西區城管委停車辦主任 趙建軍：天塔街的富誠裡、越秀路街的黃埔裡、桃園街的紹興道地塊、下瓦房街的敬愛裡地塊，還有最後一處在陳塘莊街的世芳園地塊。
