津雲新聞訊：南開區凌奧花園小區建成於2005年前後，共有20多棟樓，1100多戶。有居民反映，小區4號樓到10號樓之間的路燈，一直不亮，至少有六七年的時間了。

　　居民告訴記者，整個整個凌奧花園小區分為一期二期和三期，一期和三期都有物業公司管理，沒有路燈的部分屬於二期，大概涉及300多戶。居民們說，六七年前，二期居民跟當時的物業公司之間發生矛盾，物業公司撤出二期後，從那時起，路燈就不亮了。那麼，到底哪個環節出現了問題，這裡的路燈能不能亮起來呢？

　　記者首先找到了仁愛濠景社區居委會。社區居委會工作人員表示，凌奧花園二期路燈多年不亮需要檢修，卡在檢修費用上。記者采訪當天發現小區裡大部分路燈杆上，都貼著一個二維碼和編號標簽。根據市政府下發的《關於城市照明路燈杆確權及建立燈杆信息系統工作的實施方案》要求，記者聯系了編碼單位：南開區公用事業服務中心照明管理部。

　　根據南開區城管委照明管理部門的說法，他們近期做過檢修，貼上編碼的路燈完好，之所以不亮是因為沒有電源。那麼，十年來，凌奧花園二期路燈究竟是卡在檢修費用上還是卡在接通電源上呢？記者又找到了屬地體育中心街道辦事處。記者采訪當天，屬地體育中心街道和社區居委會表示，不太清楚城管委照明管理部門檢修的情況。

　　路燈不亮不是一年兩年的時間了，引入物業的問題，一直沒有找到解決辦法，路燈也要一直等下去嗎？整個凌澳花園小區也沒有成立業委會，根據住建部頒布的《業主大會和業主委員會指導規則》第五十八條的規定：因客觀原因未能選舉產生業委會或者業委會人數不足總數二分之一的，新一屆業委會產生之前，可以由物業所在地的居委會在街道辦事處、鄉鎮人民政府的指導和監督下，代行業委會的職責。那麼屬地街道和社區，有沒有跟居民溝通過路燈的解決辦法呢？

　　南開區體育中心街社區辦工作人員表示：“這是歷史遺留問題，現在就是在運籌。”

　　記者：李部長，凌奧花園二期路燈不亮的問題，據您了解多長時間了？

　　南開區體育中心街道黨工委委員 武裝部部長 李文元：大概也有個八九年時間了。

　　記者：具體為什麼呢？

　　南開區體育中心街道黨工委委員 武裝部部長 李文元：主要是因為二期欠繳物業費，一期的物業就把電給掐了，造成電不亮，這是一個關鍵。

　　記者：目前咱們收到過我們居民的訴求，想讓它亮起來嗎？

　　南開區體育中心街道黨工委委員 武裝部部長 李文元：收到過。我們以前沒把這個路燈事當作一個大事，通過這幾年去紮根網格血脈相融，了解到群眾需求，以及在疫情防控期間“敲門入戶”，群眾對此反應特別強烈，也發現了我們工作的切入點跟群眾的切入點有點不太一樣，這也是我們值得反思地方。 

　　記者：這麼長時間，我們的切入點究竟在哪？

　　南開區體育中心街道黨工委委員 武裝部部長 李文元：因為所有產權是歸業主所有，我們也想引進一些正規的物業。但由於二期業主對一期的物業比較抗拒，對凌莊大隊先期引進的物業又比較反感，都願意自己自治。難點就在這，我們以前就把關注點放在這方面問題。

　　記者：想要通過小區引進物業公司來徹底解決這個問題？

　　南開區體育中心街道黨工委委員 武裝部部長 李文元：對。

　　記者：但是現在忽然發現，群眾的著眼點在於怎麼纔能讓路燈亮起來，我們怎麼發現這個問題的？

　　南開區體育中心街道黨工委委員 武裝部部長 李文元：這就是通過我們“四個走遍”，到群眾家訪民情，探民意，征求意見，看看需要解決什麼問題，通過這方面去發現，居民的意願都聚焦在這個路燈方面。

　　記者：簡單來說這燈能亮起來嗎？

　　南開區體育中心街道黨工委委員 武裝部部長 李文元：亮肯定是可以亮起來的，我們現在短期應急的方案就說讓路燈盡快亮起來，但這畢竟是一個應急的措施，不是長久之計。長久下去還要涉及到居民的交費問題，比如說電費維護費、檢測費、檢查費，甚至一些安全措施的保障費。那麼，長中長期的問題還是要通過建立業委會，聘請正規的物業，然後從根上就把長期的問題都給解決了。

　　記者：那麼短期之內臨時讓路燈亮起來是通過什麼途徑？

　　南開區體育中心街道黨工委委員 武裝部部長 李文元：主要還是通過“街道吹哨，部門報到”，通過區城管委等有關部門大力支持，協調一部分太陽能應急燈。

　　記者：馬上過年了，什麼時候能亮起來？

　　南開區體育中心街道黨工委委員 武裝部部長 李文元：我們力爭在過年之前，爭取一周之內。

　　記者：接下來只要燈一亮，後續的問題就出現了，收費問題，誰來收？怎麼組織呢？

　　南開區體育中心街道黨工委委員 武裝部部長 李文元：下一步，我們繼續走訪每戶征求意見，按照《民法典》就說要求2/3以上的業主同意，只要他們同意交費，同意這個方案，哪怕不同意這個方案，咱再有別的方案，也得要集思廣益，謀求群眾意見最大化。通過發動樓門棟長，志願者及黨員，爭取能推舉出幾個有影響力、號召力的總業委會成員，在這基礎上先代行業委會職責，能把錢收上來，這是一個思路。在成立業委會以後，先把路燈的維護費、檢測費、亮燈費、電費、錢收繳上來，能保障它正常運營。

　　記者：我們知道其實這一段時間，大家一直在跟病毒賽跑，那麼在這過程當中，基層一線的社會工作者，社區工作者，還有我們的黨員乾部們都很辛苦，接下來一段時間，您對解決這個問題以及徹底解決有信心嗎？

　　南開區體育中心街道黨工委委員 武裝部部長 李文元：有信心。我們繼續統籌好疫情防控常態化的工作和日常社區工作的發展，隨著現在疫情取得越來越可喜的成果，我們工作的重心就逐漸轉移到日常為老百姓克難題、辦實事的方面上來。尤其對今年的疫情防控工作，人民群眾對廣大社工的辛勤付出也是特別感動。所以，只要在這個基礎之上，我們繼續用好我們“敲門入戶”活動，跟人民群眾建立起密切聯系，這就是我們的自信點、出發點。

　　記者：祁主任，您先給解釋解釋，我們剛纔在片子裡頭看到的路燈杆上的小標簽，它是乾什麼用的？

　　南開區公用事業服務中心主任 祁欣：2019年開始，路燈管理職能下沈到區裡，區城管委按照要求，對全區路燈設施進行統計核實，對路燈杆進行編號統計，也是為了完善南開區所有路燈設施的基礎臺賬，建立一本底冊，給路燈“上戶口”。目前，南開區共有路燈設施應該是在3萬多杆。

　　記者：在建立臺賬的過程當中也發現一些問題嗎？

　　南開區公用事業服務中心主任 祁欣：在這個過程之中，我們工作人員發現凌奧花園二期有路燈不亮的問題，但是在行動方面推動有點慢。應該說不等街道吹哨，我們主動報到，主動承擔起城管委的指導協調作用，主動和街道對接協調好，能夠盡可能地采取一些應急措施，讓路燈能夠盡早亮起來，解決同群眾的出行難問題。

　　記者：剛纔我們聽到李部長說已經有解決方案了，在這個解決方案當中咱們可以怎麼推動？

　　南開區公用事業服務中心主任 祁欣：我們和街道對接以後采取一些應急的措施，不管是引進節能燈具也好，還是其它一些方式也好，爭取盡快有一個臨時措施先給解決出來。後期，我們也可以配合街道辦事處和社區居委會建立長效機制，發揮城管委應有的作用。

　　記者：張副區，剛纔這件事的前因後果您也都聽到了，屬地和部門對於下一步的解決方案您也聽到了，對於這件事兒，您在其中發現了什麼問題？

　　南開區副區長 張志華：這件事確實是百姓的一件煩心事，而且確實是歷史的遺留問題。我覺得從剛纔的過程當中也能看得出來，在以往工作過程當中，我們有一些地方工作做得不細致、不周到，在攻堅克難上也暴露出了一些韌勁不足的情況。

　　未來要分兩步走，第一步先把路燈亮起來，在春節之前采取臨時措施。第二步是走正常法定程序，推選業主委員會，由業主委員會推選物業公司，將來由物業公司推行合規化和規范化一些管理，真正把物業費收上來，當然也包括電費，這樣的話能把這個路燈永久能夠亮起來。

　　記者：我們都說社會治理要狠下繡花功夫，在這件事上我們發現，其實在梳理的過程當中也應該是一個發現問題的過程，您覺得我們的繡花功夫還應該怎麼下？

　　南開區副區長 張志華：結合“我為群眾辦實事”這項實踐活動，南開區推行了一個“紮根網格，血脈相融”特色實踐活動。實踐活動已經動員了3100名的機關乾部下沈到社區，和網格員一起推動解決群眾的急難愁盼問題，目前已經解決了1.2萬餘件。未來這種繡花功夫要真正把事情解決到群眾的心坎上，讓群眾真正滿意。