社保經辦服務公告
廣大市民朋友、各企事業單位:
為做好疫情防控期間服務工作,減少人員聚集,阻擊疫情進一步擴散傳播,切實保障參保群眾身體健康和生命安全,根據市疫情防控指揮部通告要求,現就各區社保分中心調整對外經辦服務工作公告如下:
津南等分中心經辦方式已作調整
由於津南社保分中心處於疫情管控區,期間暫停所有線下對外經辦服務。開發區分中心、保稅區分中心根據區有關防疫要求,1月10日暫停所有線下對外經辦服務。線上服務和電話諮詢服務各分中心均正常開展。其它分中心根據各區疫情防控指揮部統一安排開展對外社保經辦服務,相關動態調整安排將通過有關區社保分中心微信公眾號及時進行公告。
倡導線上辦理相關社保業務
各參保單位可使用天津人社局官網社保單位網廳查詢辦理相關社保業務,參保人員可使用天津人社局官網社保個人網廳、“天津人力社保”APP查詢辦理相關社保業務。其它需線下辦理業務,可將有關經辦材料和聯系方式發送至各分中心專用政務郵箱進行“不見面”辦理,所有申報材料要求與線下辦理一致。各分中心會安排專人進行後臺審核。
預約管控線下經辦服務
各參保單位和個人如遇特殊業務必須線下辦理的,請通過微信公眾號“天津社會保險-智互動-預約服務”提前預約。按照疫情防控要求,參保人員要做好必要的個人防護,嚴格佩戴口罩。同時,確保自己無發燒、咳嗽等與疫情相關的癥狀。到場後須配合工作人員核驗1月9日以來核酸檢測陰性證明以及測溫、驗碼等其它疫情防控相關工作,保持安全距離,有序進入經辦大廳辦理。“紅碼”和“橙碼”人員不能進入服務現場。
充分運用電話諮詢服務
參保單位和參保人員如遇疑難問題,可撥打各分中心諮詢電話諮詢,諮詢電話接聽時間:工作日上午8:30-12:00,下午1:30-5:00。
社保中心將結合疫情防控要求,不斷完善線上線下服務渠道,竭誠為廣大參保單位和參保群眾提供優質便捷的社保服務。感謝您的理解和配合!
各分中心對外諮詢電話
各分中心專用政務郵箱