天津北方網訊：網上消費一不留心就會被商家多收費的『默認選項』，如今也出現在一些餐飲場所中。記者日前采訪中了解到，一次性毛巾、筷子頭，甚至是飲品，都成為一些餐飲場所收取客人費用的『默認選項』。

　　家住大沽南路的劉女士和朋友日前在樓下一餐館聚會，來到單間後看到桌上有兩小盤冬棗和橘子，每個餐盤邊還有一小杯酸奶。『餐前水果、小吃一般都是飯館免費提供的，我們就沒多想，而且這一桌菜也不便宜了，以為是店家送的，結果付款時纔知道酸奶是要付費的，一杯8元，我們大家吃這頓飯光酸奶錢就要花100多元。』劉女士對記者說道。她認為如果餐飲場所明示酸奶是收費的以及其價格，很多客人可能就選擇不要了，這種『默認選項』的做法，讓消費者有點上當的感覺。

　　除了『默認酸奶』，記者還了解到本市餐飲場所有一些『默認筷子頭』『默認毛巾』，都擺在餐具一旁，除非客人問，否則一般門店也不主動告知這些要收費。市民閻女士認為：『其實像毛巾收費，大家也都了解並接受了，但是有時一桌人並不是每人都用毛巾，商家也都是按人數收錢，有的店裡一次性毛巾要3元到5元一條，一桌飯菜結賬時纔發現光毛巾就要花不少錢。』另外還有一次性筷子頭，因為從衛生角度很多消費者都是認可使用的，但其實一些商家也是對筷子頭收費的，而消費者並不知情。

　　市烹飪協會副會長兼秘書長孔令濤對此認為，一方面，如今餐飲場所的服務在不斷昇級，服務可以收費，但一定要明示以及合理，讓消費者的錢花得明明白白。如筷子頭收費1元，為了衛生使用一次性筷子頭可以，但如果消費者提出不用這種筷子，作為商家也應提供正常能使用的其他筷子，不能讓這項收費成為唯一選項。另一方面，餐飲門店還應從自身做起，通過提高服務質量、菜品質量來贏取回頭客。（津雲新聞編輯劉穎）