《百姓問政》:民生無小事 落實責任抓緊辦

掃碼閱讀手機版

來源: 北方網 作者: 編輯:李易聰 2021-12-03 08:37:48

內容提要:供暖改造、電梯更換都是百姓生活中最基本的民生工程。本期《百姓問政》圍繞著在推進這兩項民生工程中百姓反映的問題,邀請了和平區的相關屬地和職能部門,結合『我為群眾辦實事』的要求,落實各方責任,解決困繞百姓的煩心事。

  本期節目現場

  點擊觀看本期節目視頻回放            

  天津北方網訊:供暖改造、電梯更換都是百姓生活中最基本的民生工程。本期《百姓問政》圍繞著在推進這兩項民生工程中百姓反映的問題,邀請了和平區的相關屬地和職能部門,結合“我為群眾辦實事”的要求,落實各方責任,解決困繞百姓的煩心事。

  暖氣冰涼 怎麼回事兒?

  和平區萬科都市花園柏林居的居民反映,11月1日正式供暖後,自家的暖氣片還是冰涼的,原來這個樓今年下半年實施了單戶循環改造,但供熱企業並沒有在改造前進行民意調查,而是入戶直接施工,導致不知道和不同意的居民直接被停熱。

  記者:都市花園小區為什麼要進行改造?

  和平區市政設施運行服務中心主任 楊建奇:這個小區已經20年了,有些管網包括一些節門設施也在陸續出現問題。有一個管道間當時設計比較小,維修困難。供熱單位也有壓力,按原來那種簡單粗暴的施工,老百姓是不認可的。

  記者:接下來怎麼辦?

  楊建奇:目前來說跟居民溝通四五次了,現在有的居民也能夠認可,前提就是把政策和技術的條件和居民講清楚。

  記者:作為街道,和這件事有關系嗎?

  和平區南營門街道辦事處主任 林漢裕:群眾的任何事情都和街道社區脫不了關系,認為有一些工作做得不實,做得不深,從言語當中還存在一些事不關己高高掛起的思想。再有作為社區網格員,在日常網格巡視當中,發現沒發現這裡的問題,如果工作做到位,有問題不至於發展到現在,給後期解決問題造成了很大的被動。

  記者:街道工作人員說不知道這件事,這個現象正常嗎?

  林漢裕:作為網格員有責任有義務要第一時間去發現或第一時間去掌握,只有掌握了情況,纔能夠及時地發現問題,及時去反映問題。通過這個事說明社區,包括在日常的網格巡視當中,確實還有不深不細的地方。

  記者:了解到這件事之後,又介入做了什麼?

  林漢裕:首先,給目前為止尚未供熱的居民積極地想辦法,臨時配置一些電暖器。第二,這段時間一直在和城管委,分成了幾個組,本著盡快為老百姓供熱角度,在積極配合城管委推動這項工作。

  記者:6年時間天津市提前並且延長供熱,這些住戶享受不到,城管委有責任嗎?

  和平區城管委黨委書記 主任 陳忠文:城管委作為監督管理部門來說,確實有不可推卸的責任。在企業沒有報備的情況下,沒有第一時間發現這個問題,沒有第一時間叫停。在為民情懷上,人民至上理念樹得還不牢。

  記者:這部分居民什麼時候能家裡熱乎起來?

  陳忠文:計劃在這周把方案拿出來,如果居民同意,就下周進場,一周時間盡快恢復。針對這次教訓,也從體制機制上下功夫,對所有供熱企業在單戶分環的改造過程中,一定要向主管部門進行報備,然後在小區的醒目位置進行張貼,堅決杜絕這種情況再次發生。

  記者:怎麼評價?

  和平區副區長 徐志強:政府部門,包括城管委、街道,在這個過程中充分暴露出了工作作風不深、不細、不嚴、不實,敏感性不高,沒有及時發現及時匯報,及時處置,監管力度也不夠,這裡邊的教訓值得去深刻反思。要立行立改,由城管委和街道組成聯合專班,主要領導親自“提鍋上灶”,帶領設計人員進戶進行意見征詢,一戶一戶研究方案,一戶一策制定方案,要盡量讓老百姓滿意。還要建章立制,以此次事件為契機,研究制定小區暖氣改造的規章制度,這個規章制度,要更加注重嚴格性、嚴謹性和可操作性,避免今後類似事件發生。

  電梯壞了 為何還沒換?

  和平區的誠基中心三棟高層的32部電梯由於使用年限長,使用效率高,常常出現故障,停梯維修也會造成高層區域的住戶在早高峰的下樓難,2019年年底,在屬地五大道街的協調推動下,業委會、物業和社區曾經進行了入戶調查,接近90%的居民同意使用維修資金來進行電梯的更換,但兩年過去了,居民們沒有見到任何進展,而面對每天遇到的乘梯困境十分懮心。

  記者:從2019年年底到現在,兩年的時間,怎麼就停到那了?

  五大道街道辦事處主任 趙春林:2019年征求意見以後,2020年年初的時候疫情就來了。在這個過程中誠基中心流動人口相對量比較大。任務很重,人員上相對比較緊張,所以電梯更換的工作稍微擱置。在四五月份疫情平穩以後,立即啟動了電梯更換的相關招投標程序,今年7月份開始進行立項,但是在這個過程中我們又發現有46戶沒有交大維基金,要進行大維基金的繳納,纔能進行下一步工作。

  記者:現在呢?

  趙春林:現在46戶大維基金已經基本解決,也同意繳納。

  記者:在采訪的過程當中,這個問題還沒有完全解決,這幾天就解決了?為什麼百姓說沒動靜呢?

  趙春林:在工作中,在工作每一個環節,每一個進展過程中,在向群眾做匯報方面做得還不夠。兩個社區黨委包括綜治辦在平時巡視走訪過程中,應該主動向居民進行宣傳,讓居民知道這種更換電梯的進度,並且讓居民了解支持在這個過程遇到的困難和問題。

  記者:在這裡有哪一部分責任是住建委應該負的?

  和平區住建委黨委書記 主任 丁華:需要住建委在對專項維修基金裡面負有指導和監督管理的責任。誠基中心作為和平區“特大型超高層”的樓宇,沒有把身子沈下去,沒有做到穿透性的指導,下一步的工作當中,還要加強作風建設。

  記者:但是工作人員說“我們坐在那,就是點一個通過,我們的主責就是這樣的”,怎麼看?

  丁華:站位不高,作風不實,還是缺乏對老百姓的真情實感,下一步特事特辦,急事急辦,作為工作的重點,也作為作風整治的重點。

  記者:接下來還會有一次分攤入戶來畫票的工作,這個工作由誰來牽頭?

  趙春林:按照程序來講,是業委會來主責。但是一個是力量問題,另外一個人員的問題,所以社區黨委理所應當地並且支持他們,街道來主動作為,幫助業委會一起入戶發票。

  記者:能夠真正用上安全的電梯需要多長時間?

  趙春林:4部電梯一次換,分8批次,4部電梯一次需要兩個月的周期,整體換完需要16個月。

  記者:在誠基中心這個問題上,應該拿出什麼樣的精神和招法?

  和平區副區長 徐志強:從2019年12月份啟動電梯更換工作,到現在將近兩年,工作還沒有取得實質性的進展,這裡盡管有疫情的客觀原因,但是作為政府部門要刀刃向內,從自己身上找原因。能夠看出來,部門工作人員在這件事情上還存在著主動性、緊迫性、敏感性不強的問題。部門之間信息溝通不暢,存在著相互推諉扯皮的問題,既然前期耽誤了一定時間,下一步要通過努力工作,把失去的時間盡力彌補回來。這件事情落實主要靠住建委和街道,兩個部門既要各負其責,又要密切合作,必須統籌做好。以此次事件為契機,對老百姓的急難愁盼的大事,要加強梳理。要提級加力,提級管理。通過紮紮實實的工作,讓和平區老百姓獲得更多的安全感和幸福感。


下載津雲客戶端關注更多精彩

推薦新聞

我來說兩句

我有問題
 
 
 
 
問題處理情況查詢
 
請輸入查詢碼:
 忘記查詢碼?
請輸入驗證碼:
    看不清?
查詢結果後請及時進行滿意度評價
各政府部門網民留言辦理情況
 
 回復率  滿意度
全部
各區政府網民留言辦理情況
 
 回復率  滿意度
全部
關於北方網 | 廣告服務 | 誠聘英纔 | 聯系我們 | 網站律師 | 設為首頁 | 關於小狼 | 違法和不良信息舉報電話:022-23602087 | 舉報郵箱:jubao@staff.enorth.cn | 舉報平臺

Copyright (C) 2000-2024 Enorth.com.cn, Tianjin ENORTH NETNEWS Co.,LTD.All rights reserved
本網站由天津北方網版權所有
增值電信業務經營許可證編號:津B2-20000001  信息網絡傳播視聽節目許可證號:0205099  互聯網新聞信息服務許可證編號:12120170001津公網安備 12010002000001號