本期節目現場
天津北方網訊：堅持人民至上、保持黨同人民群眾的血肉聯系，需要各級黨員乾部面對面傾聽群眾所思所盼，心貼心了解百姓冷暖疾苦。本期《百姓問政》，以“我為群眾辦實事”為主題，邀請紅橋區相關部門負責人，共同關注直管公產房購買產權，小區基層治理等群眾關心的身邊事，一起推動問題解決。
購買公產房產權 六年未成
紅橋區永明西裡小區有十幾處直管公產房屋，屬於咸陽北路房管站管理。2015年，房管站統計想要購買產權的居民情況，大家都踴躍地填了申請表。但是直到今年，6年的時間仍舊沒辦成。幾年來，居民也多次詢問，得到的回復就是“差件兒”，檔案中缺手續，導致產權購買不了。關於手續補辦還需要多久的時間，也不能給出答復。
記者：十幾戶老百姓想買產權買不了，這個事兒是卡到了老百姓身上嗎？老百姓缺件兒嗎？
紅橋區房屋管理服務中心黨委書記 主任 龍岩：不缺件兒。首先說老百姓住的是直管公房，按照天津市直管公房的管理辦法，還有出售直管公房的管理辦法，直管公房的老百姓可以享受買產權的政策，這是沒有異議的。但是有很多歷史產權不清不明的情況，確實也存在，給老百姓出售直管公房帶來一定的困難。
記者：這個事兒就這麼難辦嗎？
龍岩：當時主管部門還有主要領導對這個事的重視度不夠，沒有把老百姓對購買產權主觀的意願及時地去落實去化解。
記者：2015年老百姓去房管站想要辦產權的時候，發現不行，到現在2021年了，問題還沒有解決，甚至說直到一個半月之前，纔查到建設單位是哪，這個時效如何評價？
龍岩：現有的職工對產權來源，通過檔案記載並不清晰，這裡存在情況不清，底數不明的問題，對這些房屋的來源沒有徹底地清查。感覺乾部在日常的工作中對自己要求標准不高，思想比較保守，主動擔當作為的精神還有所欠缺。
記者：6年的時間買產權，到現在還不能給出一個准確的時間，時效性上感覺就是三個字“不著急”，著急嗎？
紅橋區住建委黨委書記 主任 李冬：嚴格來講非常著急，首先這件事跟老百姓沒有任何關系。老百姓手中的證件資料是齊全的。從表象上來看，雖然永明西裡這處房產因為種種原因給老百姓辦理購買產權存在一定的問題，但是這都是客觀。從主觀上，從根源上，還是乾部從思想觀念、工作作風，從擔當作為，沒有真正地把老百姓的事當成自己的事來辦，沒有真正地帶著感情去給老百姓辦事。所以下來後也想和房管服務中心，聯合成立一個工作專班，力爭用三個月的時間，解決永明西裡老百姓購買自住房產權的問題。
記者：6年和3個月這個時間上的對比，您怎麼看？
李冬：乾部還是站在第三者旁觀者的角度上，貌似自己是置身事外的，這個也是乾部身上現在存在的一個嚴重的問題，下一步需要立即整改的。接下來也要以此問題為契機，開展專項的教育活動，督促機關乾部盡快轉變思想觀念，提高工作效率，以嶄新的工作面貌和工作成績來回復人民群眾。
記者：購買產權這個事，老百姓什麼都不缺，乾部身上缺少了什麼？
紅橋區副區長 劉成哲：從過程來看，百姓沒有過錯，無論是工作中的什麼原因，包括職能的調整，歷史的悠久，其他建設單位的變更等等原因，但是反映了乾部在工作中為民服務的意識還有所欠缺，特別是沒有貫徹落實人民至上的要求，離市委、市政府強調的講擔當促作為抓落實的要求還有較大的差距，乾部的工作作風還要進一步轉變，為民服務意識還要進一步加強，真正把老百姓的事當成自己的事來辦，相關部門主要負責人要帶頭上，要倒排工期，拿出時間表路線圖，確保在短時間內解決老百姓的產權證辦理問題。
地下室長期漏水 難以解決
紅橋區福居公寓南區建於上世紀90年代，每棟樓的負一層都建有地下室，主要是居民們的儲物間。從今年7月開始，小區7號樓地下室就出現了積水，不少廢舊木板和垃圾都在水中泡著，樓道都是一股發霉的氣味。當時屬地街道、社區承諾盡快解決。可是到11月底，地下室還有二三厘米的積水存在，甚至漏水點位仍舊沒有找到。
記者：7月份出現的積水，到現在快12月份了，積水還有二三厘米，這事算解決了嗎？
紅橋區西於莊街道辦事處主任 馬小川：福居南小區一共7棟樓，25門當中有12個門存在積水的問題。從汛期開始到現在，陸續解決了10個門棟的積水問題，這個是存在其他的原因的。比如說由於樓體沈降，導致管道的下流的角度發生了變化，包括管道長時間使用存在了淤積，所以從上周開始已經調整了工作方案，想通過降水位、對管道進行清洗、對小區內部的化糞池進行疏通三種方式，盡快把小區的水位問題徹底根治。
記者：地下室底數問題為何工作人員說“沒有權利去查，得一層一層地上報”，為什麼？
馬小川：也反映出為人民服務的意識，人民至上的理念沒能真正入腦入心。在回答群眾問題的時候，首先想的是怎麼躲閃，而不是直面問題的本質。實際上福居南地下室這個問題，在2019年年底的時候，對於整個地下室的基礎情況，已經明確制定了相應的明細臺賬，但是過程中也確實涉及到有居民出售地下室的情況，但這畢竟是少數。
記者：社區居委會、街道的工作人員說了，這個事情需要尋找住建委的幫助，找了嗎？
紅橋區住建委黨委書記 主任 李冬：從8月份街道就主動聯系，請求協調幫助解決地下室漏水的問題。第一時間會同街道到現場安排專業技術人員進行查看，並出具具體的施工方案。截止到目前來看取得了一定的效果，但是沒有解決根本的問題，要進一步盡快查找地下水漏水的地方。目前只是一種推測，一種判斷，這個也是按照推測和判斷，一步一步地來嘗試。截止到目前應該說還沒有找到漏點。
記者：地下室積水，這個事解決起來，兩家到底商量過沒有？
馬小川：從目前掌握的情況來看，漏點的問題有可能是在原有項目設計施工過程中存在的一些瑕疵問題，可能是由於長期的樓體沈降導致管道的問題。另外一方面，暢通與居民之間溝通聯系橋梁，用好網格群這一平臺，發現問題隨時上報，隨時協調各方資源，立即對後續工作進行施工。
記者：說要堅持人民至上，保持黨同人民的血肉聯系，急群眾之所急，在福居公寓這個事情上，看到了什麼？
紅橋區副區長 劉成哲：福居公寓地下水滲出問題看似是小問題，實際上已經嚴重影響了居民的日常生活，而且事關百姓的財產安全。從過程來看，感到十分慚愧。工作人員在工作中不論什麼樣的原因，都沒有徹底解決問題，沒有達到老百姓滿意的效果，體現了在解決問題上的能力和水平還有一定的差距。不能拿這個情況復雜或者是其他方面的原因，部門的相互職責的問題來推脫，或者是相互的推諉。黨員乾部一定要撲下身子，深入一線，實事求是地調查研究，切實地拿出解決復雜問題的措施，提高工作能力和工作水平，真正把老百姓急難愁盼的問題用心用情用力來解決，真正獲得群眾的滿意，獲得群眾的信任和支持。
