【百姓問政】打通難點堵點 解決群眾煩心事

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來源: 北方網 作者: 編輯:李易聰 2021-11-08 15:10:44

內容提要:河東區瑞金裡20號到23號樓,是一個單獨的院落,始建於1998年,到現在已經有將近23年的歷史了。最近這幾年,這幾棟樓的居民普遍發現,一到供暖季,家裡的暖氣不太熱。從小區供熱站的測溫記錄來看,22號樓4門5樓某戶,居室1的溫度為17.8攝氏度,居室2的溫度為16.5攝氏度。

 

 
 

 

  津雲新聞訊:我家暖氣 何時改造?

  河東區瑞金裡20號到23號樓,是一個單獨的院落,始建於1998年,到現在已經有將近23年的歷史了。最近這幾年,這幾棟樓的居民普遍發現,一到供暖季,家裡的暖氣不太熱。從小區供熱站的測溫記錄來看,22號樓4門5樓某戶,居室1的溫度為17.8攝氏度,居室2的溫度為16.5攝氏度。

  居民說,前幾年,瑞金裡21號樓3門就進行了供熱管網改造。不過,直到現在,除了21號樓3門已經改造完畢,20到23號樓其他20個門棟,一直也沒什麼動靜。

  記者:屬地在春華街,供熱在河北區,家裡不熱的情況,街裡管嗎?

  河東區春華街道辦事處主任 張思樂:屬地居民的所有事項都得由街道來負責,是街道的責任,更是義務,居民急難愁盼的事項,責無旁貸。同時居民反映暖氣不熱的這種現象,確實也對接聯系過相關的供熱部門,可能在積極推進以及跟蹤問效方面,有做得不到位的地方。

  記者:采訪中街裡工作人員說是河北區管。

  張思樂:主動服務居民,主動對接居民,主動回應居民訴求,傾聽居民心聲,是屬地應有的職責,所以這工作確實還存在著一定的欠缺。

  記者:什麼樣的差距?

  張思樂:確實還沒有積極主動地去推進這項工作。

  記者:還接著等著河北區城管委,等著河北區供熱站來找街道嗎?

  張思樂:不會,街道跟社區黨委主動聯系河北供熱站,為群眾急難愁盼的事項主動發聲,同時積極協調相關職能部門,配合好相關部門,做好小區供熱問題的解決。

  記者:河東區有4棟樓供熱是由河北區負責的,情況了解嗎?

  河北區城管委黨委書記 主任 張健:頭腦上確實是有一定的局限性,凡是在河北區行政區劃內,都進行了認真地梳理排查,但是對於企業向外部供熱,在這方面確實關注得比較少,但是這些區域群眾在供熱方面提出的需求是能收到的。從行業監管方面,在企業為群眾提供供熱服務的覆蓋方面,沒有作為一個重點來掌握和推動工作,這是工作上的一個短板,也是需要補充和加強的方面。

  記者:接下來街道怎麼辦?

  張思樂:主動找到河北相關供熱部門,組成工作專班,就居民訴求進行專門入戶調研,讓暖氣熱起來,讓民心熱起來。

  記者:接下來的工作中怎麼樣更好地協調解決?

  河東區副區長 秦桂萍:暖氣熱不熱,實際上就是“我為群眾辦實事”實踐活動中最直接的一個民生工作的體現。在瑞金裡小區供熱問題這個事件上,也可以看出,都是在工作作風上主動性不夠,同時在持續跟進上是有差距的,持續的用力不夠到位。接下來河東區也將和河北區共同成立專班,同時建立長效的工作機制,真正地統籌好這件事情,想盡辦法把小區老百姓的供熱問題解決好,讓老百姓能夠過一個溫暖的冬季。(津雲新聞編輯 李易聰)


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