津雲新聞訊：老百姓最著急的事兒，應該是乾部最上心的事兒，為群眾辦實事，需要基層乾部主動作為，為民解懮。本期《百姓問政》就將圍繞著如何解決老百姓的“急事、愁事”，考驗基層乾部的工作作風和辦事能力。

　　位於大營門街的孚德裡小區，社區空間有限，停車是個大難題。去年，街道領導也曾專為此事到小區調研，提出了緩解問題的三條建議，但一年多過去了，三條建議沒有一條得到落實，小區內部的車輛管理依舊混亂。

　　記者：對小區停車位的需求，您了解嗎？

　　河西區大營門街道辦事處主任 李朝暉：整個社區常住戶停車大體上125輛，不含社區的大部分老人的子女來看望父母的停車。小區去年9月份施劃了停車位，一共施劃了是58個，停車有很大的缺口。

　　記者：當時提出三條解決的措施，14個月的時間，為什麼這些措施沒有落實？

　　李朝暉：反映工作沒有統籌好，責任沒有盡到，社區在日常管理中還是有差距。

　　記者：是不是說明工作是形式主義？

　　李朝暉：工作也做了一部分的推進，多次組織居民代表大會，在整個治理當中，出現了一部分居民配合程度不高的情況。當然這不是搪塞工作的理由，關於小區內部停車管理混亂的問題，道閘沒有啟用，應該說是平時管理不善造成的。現在所建的道閘已經不具備自動識別車輛的功能作用，關於搶佔車位的問題也是反映社區工作不深入不紮實，對管理上有畏難抵觸情緒，然後產生了一系列的問題。還在繼續地深入做居民的工作。由社區居民代表、居委會牽頭一起研究，制定一個規范管理的小區停車方案，同時積極幫助居民協調周邊的富力中心和國貿中心的地下停車場，適當地低於商業收費的標准，提供居民來停車。

　　記者：居委會工作人員對於停車難的問題，說“這個線是給素質高的人畫的”，言外之意是什麼？怎麼去理解？

　　李朝暉：居委會人員表現出在管理當中的一些畏難情緒。作為屬地街道，上接政府、下連百姓，直接面對群眾，直接接觸群眾，直接服務群眾，應該把自己的職責擔起來，積極地運用綜合的手段，綜合的措施，綜合的辦法來達到綜合的效果。特別是在清理一些違規問題上，一定要敢於較真碰硬，在這個過程中，還有做的不周到的地方，會抓緊時間完善，切實把居民事當做大事兒來乾，體現我為群眾辦實事的效果。

　　記者：在這個事情上交管能不能主動一點？

　　公安交管河西支隊支隊長 王亮：孚德裡小區停車難問題長期存在，作為屬地管理大隊也了解到這個情況，實際上應該是積極主動地向上級部門報告，積極主動地協調解決問題，孚德裡小區本身社區管理工作也需要對接，進一步來把它完成好。

　　記者：停車難的事情，原因找到了，措施提出來了，但是一年多的時間成效卻不是很明顯。在調研之後，相關的措施怎麼樣真正落實到位？

　　河西區副區長 王晨：社會治理是一個系統的工程，在治理過程當中會遇到一系列的問題，甚至會遇到一些主要的矛盾，甚至會觸碰居民多年養成的一些不好的習慣，產生一些衝突，所以纔需要迎難而上，敢於去管，這纔是基層治理現代化的應有之意，是應盡的責任。而片中卻反映出來了街道社區的工作人員有一些畏難情緒，有一些躲靠的情緒，所以這些是要不得的。下一步街裡的層面，加強管理加強執法，最後纔是多方開源，像協調交管支隊多開一些夜間的停車地面，向可以協調的周圍單位，共享一些停車資源，緩解居民的停車難問題。從中總結出經驗，下大力氣進行全面的排查，把可利用的因素發掘出來，解決一些老百姓實際的困難，這纔是文明城區最關鍵的需求。（津雲新聞編輯 李易聰）