津雲新聞訊：老百姓最著急的事兒，應該是乾部最上心的事兒，為群眾辦實事，需要基層乾部主動作為，為民解懮。本期《百姓問政》就將圍繞著如何解決老百姓的“急事、愁事”，考驗基層乾部的工作作風和辦事能力。

　　河西區的四季馨園小區房齡接近20年，近些年屋頂漏雨的情況頻頻發生，居民們從2020年雨季前就集中反映，但由於當時沒有物業公司，社區居委會要求先引進物業公司來解決問題，可從去年雨季到今年的雨季，居民們等來了物業，又要等業委會的組建，在等來一場場大雨後，修房的事卻還沒啟動。

　　記者：反復讓老百姓等，遇到事兒先往後拖一拖，等的是什麼？拖的又是什麼？

　　河西區陳塘莊街道辦事處主任 劉琳：這就是一種為民情懷的問題。在急百姓之所急，解百姓之所難的最基礎的工作理念樹立得不好，而且是為民辦實事的決心信心樹立得不牢固。遇到了問題不是去主動地想辦法解決，不能夠為不做事找理由，而應該為解決問題找辦法。

　　記者：從相關文件的規定上，是可以為解決老百姓的急事兒，有一些其他的方法的，您怎麼看？

　　劉琳：主要還是沒有把老百姓最難的事當成頭等大事來做。在勇於承擔，在破解難題上，沒有一種勇於承擔的勇氣，應該拋開其他的一些問題，先把這個事情解決，在這方面沒有一種承擔的勇氣。

　　記者：街裡下一步准備怎麼辦？

　　劉琳：這項工作的確今年給老百姓帶來了困惑，代表街道代表居委會向老百姓們說聲對不起，四季馨園問題，馬上就要實施啟用申請資金，這項工作會派專人緊盯工作進度，可能在過程當中會有一些問題，都會盡量地做到提前去思考，提前去排查，提前去解決，讓這件事情的解決暢通起來。

　　記者：小區問題很多年了，怎麼樣能夠在最快且符合標准符合流程的情況下，讓應急解危資金到位，住建委能做些什麼？

　　河西區住建委黨委書記 主任 楊彥傑：業委會已經成立了，接下來安排物業服務保障科和街道做一個最快的對接，街道上報以後，把查勘環節前置，通過街道收集上來這些雨漏戶提前安排工作人員，多安排幾組用最快的時間把查勘環節完成，之後需要內部履行的程序，第一時間把審批完成。

　　記者：乾部面對老百姓的急難愁盼問題，有等有拖，怎麼評價乾部的表現？

　　河西區副區長 王晨：這些問題的反映也充分說明了社區街道工作人員在主動工作方面，在解決問題的招法方面，在擔當作為的方面都出現了問題，從而產生了擔當作為的偏差，還是思想上的問題。面對老百姓家中滴滴答答的漏雨漏水，容不得再進行擺困難、講道理講程序，老百姓等不了，居民的生活也等不了，節目之後，街裡和區住建委也會承擔起責任，做好牽頭工作，及早地啟動應急資金，把一些問題及早解決。（津雲新聞編輯 李易聰）