本期節目現場
津雲新聞訊：為群眾辦實事就要馬上辦高效地辦。本期《百姓問政》圍繞節約用水、環境保護等群眾的身邊事，推動問題解決。
9個月 漏水點仍未修復
從去年10月份起，團結東裡3號樓的居民就反映，一樓外有一處漏水點，當時社區居委會和負責供水的津濱威立雅水務有限公司，都來到現場查看，但由於破拆、恢復等原因，搶修就耽擱下來了。一直到今年7月份，9個月的時間過去了，漏水點仍未被修復，造成自來水的浪費，同時影響樓上居民生活，出現水壓不足的問題。
記者：去年10月29日，就在政民零距離上回復，但是當記者找到街道的時候，兩位工作人員都說是第一次聽說這個事，街裡到底知不知道情況？
河東區中山門街道辦事處主任 李智生：去年，樓上居民反映供水不足，確實也做了不少工作，解決水壓問題，下邊的跑冒水沒有得到解決，反映了街裡頭疼治頭，腳疼治腳，沒有把這個事解決徹底，最後的問題沒有得到閉環。這個是工作不實，沒有到現場，只是聽社區的匯報，這也是本人工作的短板，一直拖到了現在。
記者：這9個月的時間裡，街道做什麼了？
李智生：在巡查當中確實也沒有發現，日常的監管，巡查監管，屬地的責任沒有盡到，也沒有做到位。
記者：今年漏水的量非常大，又導致樓上居民家裡供水問題，老百姓家裡用不上水，作為街道辦事處主任，著急嗎？
李智生：著急，知道情況以後，就在這幾天，也和自來水公司，包括住建委相關部門，到現場進行了處理。回去以後再驗收一次，目前來講應該說得到了解決。
記者：這個情況估算一下，一天大約能夠流掉38噸水，以9個月來計算的話，是1萬多噸。工作人員卻說“自來水都不擔心，咱們擔心乾嘛”這句話，怎麼理解？
李智生：對老百姓的事不關心，漠視。另外對於公共資源，覺得不是自己的事兒，回去以後要加強教育。
記者：節水型小區是不是僅僅是一個牌子？
李智生：回去以後，要普查一遍，絕對杜絕類似的事情發生。
記者：水到底是誰家的水，居民說了去年兩次來采樣，最後說不是自來水的水，到現在又說是自來水的水了，為什麼會出現這樣的情況？
天津津濱威立雅水務有限公司 副總經理 賴杏生：經過了解，漏水的時候水比較小，水是流到下水道，跟生活污水混在一起，所以沒有辦法檢測出來。隨著漏水時間長了以後越漏越大，而且百姓把漏水用一條管子引出來了，引出來以後就是純自來水，拿去化驗發現是我們的水，同時也非常著急，及時給業主、商鋪看怎麼解決。但是由於要破地，也和街道辦事處做了溝通，共同來做用戶的工作。
記者：記者站在水管流水的地方，和自來水公司的工作人員說浪費問題，工作人員說“這個事就不是咱們考慮的事了”。節水到底考不考慮？
賴杏生：工作人員說得不對，像這種情況，作為自來水，的確是要管，見到有漏水了要及時修復。
記者：樓上供水不足，樓下漏水不止，這個問題您怎麼看？
河東區副區長 郭康偉：天津本來是一個水資源短缺的城市，全社會全力推進節水型城市建設的大環境下，依然出現這種問題，是非常不應該的。這也充分暴露出相關部門，街道、企業，在工作作風上出現的問題和短板。還是要從機制體制上下功夫，特別是在早發現早處置上做文章，在“早”字上做文章，要早些發現，早點把問題解決掉，這樣纔能盡早地避免水資源的浪費，也讓群眾能夠更早地享受到這個效果。在節水型城市的建設，尤其是後期的長效管理和日常運營上，要在常態化的管理，常態化的監管，常態化的治理這幾個方面狠下功夫。共同把節水型社會建設的工作做實，把各項措施落實。
垃圾中轉場 影響居民生活
在祁連路與博山道交口，從去年10月份，一處園林綠化用地裡，出現了一個固體垃圾的堆場。河東區城管委表示，這是一處臨時的垃圾中轉場。但是，記者調查中發現，場地裡濕法作業防塵、衝洗車體防撒漏等措施不到位，影響周邊居民生活。
記者：這個地方相應的一些措施，是否到位？
河東區生態環境局副局長 史奎程：污染防治措施、防塵措施都沒有到位。
記者：按照法律法規規定，應該是怎麼樣的？
史奎程：應該必須要落實堆物的苫蓋，道路的硬化，在裝卸的施工過程中，必須要進行采取噴淋等相關措施，必須要進行車輛的清洗作業。
記者：生態環境局工作人員答復，給城管委發過函了，這是不是就代表著職責盡到了？函過去了問題就解決了嗎？
史奎程：職責沒有盡到。作為生態環境主管部門，不但有督企的責任，同時也有督政的責任，也反映出工作人員在工作作風上存在形式主義和官僚主義問題。
記者：把函過給城管委之後，還應該做些什麼？
史奎程：應該是在聯系區有關部門以後，提出相關的防治措施和要求，以後應該要跟進項目，做好各項措施的整改督查，直至各項措施完全落實。
記者：工作人員為什麼沒有做？
史奎程：反映了工作人員在思想意識上工作上存在著不實不細的問題，這是沒有完全做到履職盡責。
記者：作為街道吹哨了嗎？
河東區魯山道街道辦事處主任 劉繁星：作為屬地街道，也對相關的職能部門進行了吹哨，相關的職能部門也都到街道了，然後一起商量解決的辦法。
記者：現場的情況還是這樣，這是什麼問題？
劉繁星：工作不到位不深不實的問題，沒有把監管責任落實到位，沒有真正地把百姓反映的問題放在心上。
記者：9個月的時間沒有整改到位，從中看出了哪些問題？
河東區副區長 郭康偉：問題更多地出在部門，包括街道，在思想上，在工作的方式方法上還都存在著問題。部門之間統籌不夠，又顧此失彼。針對這個問題，要抓緊整改。第一個要責成城管委對反映出來的問題立即采取有效措施，立即消除影響，第二還要在常態和長效的管理上下功夫。轉運點的建設運營和日常管理上，每個環節都要嚴格把控，而且要按最嚴的標准執行，因為涉及群眾的切身利益，為了達到這個標准，要主動多到現場去，而且要和周邊的群眾去了解他們的訴求需求和反映的問題，不要讓群眾再跑，部門要主動去。城管部門要主動調整措施，強化措施，要最終達到確保群眾滿意。
