津雲新聞訊：砥礪初心使命，堅持不懈為群眾解難題、辦實事，從小事所事做起，把好事辦實，把實事辦好，讓群眾切切實實地感受到實實在在的變化，把黨的溫暖送到群眾心坎裡。本期《百姓問政》針對往期節目裡整改到位、群眾滿意的基層工作進行回訪，並且邀請相關部門的負責人到現場介紹“我為群眾辦實事”的經驗做法，看看大家是如何把好事辦實、實事辦好的。

　　在和平區赤峰道121號樓，自來水水壓不足，是居民的一塊心病。為此，街道前後兩次吹哨，召集社區、自來水、房管站，以及區住建委、區城管委等部門，商討解決方案。

　　記者：老百姓的事兒再小，也是大事兒。赤峰道121號樓用水難的問題上，您覺得是怎麼體現的呢？

　　和平區勸業場街道黨工委書記 葉明：對我們來講，小事纔能體現出來真情，纔能體現出來我們為群眾辦實事的決心，纔能讓群眾看到我們辦事的出發點。

　　記者：老百姓滿不滿意，就是檢驗工作的唯一標准。在這個問題當中,我們從一開始維修方案到後面的協調慢行系統，再到後面去協調居民，一個個問題去破解，這裡面給我們的工作又積累了什麼樣的經驗？

　　和平區勸業場街道黨工委書記 葉明：通過吹哨報到這種機制，我們召開了有幾次“和平夜話”的活動，聚集到一起，暢所欲言，敞開心扉，談談心裡的感受。在這種過程中也互相了解了難處，也互相知道了工作的方法。使一些職能部門，也體會到了老百姓家裡頭沒有水用這種苦衷和難處，也知道了癥結在哪。

　　記者：在接下來後續的工作當中，我們怎麼樣用好“和平夜話”，怎樣更好地用心用情為百姓解決他們的難事呢?

　　和平區勸業場街道黨工委書記 葉明：和平區開展了“和平夜話”的實踐活動，在這實踐活動中也是積累了一些經驗，了解了一些居民的訴求，單單勸業場街收集上來的問題就7000多件，解決的問題達到了95%左右，還有一些問題正在推進，讓居民也能有所了解。在這過程中我們也感受到，在解決群眾困難的時候，不僅要在事解決完了與居民群眾匯報解決的結果，也要向居民和群眾匯報處理事的過程，所以過程的匯報也非常重要。我們要把好事辦實，精准服務。我舉一個例子，4月份的時候，街道把城管委請來，就“和平夜話”收集的一些問題進行了打包對接。我們把這次對接會形容成一次“服務員和廚師的對接”。從基層治理體制機制創新的工作方法來講，從街道的角度說，叫做街道吹哨部門報到。如果從職能部門的角度叫就是提鍋上灶，既然提鍋上灶了，一叫就到了，那麼做出來的產品就要精准，就要符合老百姓的口味，還要節省政府的資源。在這個過程當中，我們對接了11個問題，這些問題都得到了精准的解決。（津雲視頻編輯 李易聰）