津雲新聞訊:住在河北區泉江裡的十幾戶居民是1999年拆遷後被分別安置在15號樓的1門到7門,從住進來的那時候,各家就都拿到了印著“直管公產房”的房本,房屋的出租人是河北區房產公司小關房管站。從2014年開始,居民們一直想把產權買下來,卻被告知因為一些歷史遺留問題,暫時買不了,讓回家等待。在此後的7年裡,百姓每年都在反映,卻始終在等待。
記者:這個事情接下來如何推進?
內環開發建設公司總經理劉相明:和相關部門進行了一些溝通,現在初始登記還是登記在內環公司的名下,已經責成相關同志把當時初始登記辦理的相關房本都拿出來,把房本和小關房管站進行移交,再根據相關的政策,由房管站給老百姓辦理下一步購買產權的工作。
記者:什麼原因造成的?
河北區住建委黨委書記、主任李鏨:出現這個事情,主要由於幾方面原因造成的,一是『首問責任制』落實得還不到位,不管群眾有什麼問題,第一個問到誰了,應該全程負責把這件事情搞清楚,向百姓解釋清楚,這是內部流程的問題,和老百姓沒有關系;第二個問題是在住建系統改革之後,一些服務流程、工作標准,一些職責分工還存在滯後的狀況,今後也會加快梳理這塊工作;第三,作為業務指導部門,工作人員對政策的理解把握還存在一些業務生疏的地方,有些政策還停留在住建委這層面,還沒有推下去,沒有把政策和下面講清楚,存在業務培訓不到位的狀況,導致有些部門信息不對等。
記者:要甘做熱鍋上的螞蟻,不能讓老百姓急得像熱鍋上的螞蟻一樣,以百姓心為心,把百姓的小事當成自己的大事來辦。這些不僅僅是口號,是要真真正正地落實到日常的工作當中的。
李鏨:班子也專題開會,要求房產服務中心對全區的這5000多套直管公產房進行摸底排查,提前處理類似內環公司這樣的特殊情況,提前研究處理。第二就是待相關政策出臺之後,通過街道社區的黨建服務中心和房產服務中心積極地向群眾推送消息,盡快解決群眾關心的房產問題。
記者:怎麼看這個工作當中的問題?
河北區副區長王荃:在初始的時候,一定要有真正的為民解難題、辦實事思想。這個事情能不能站在百姓的方向上去思考,必須要提級加速,也必須像熱鍋上的螞蟻,要有緊迫意識,要有壓力意識,更要有一種責任意識。下一步區住建委和內環公司,把全區的這些直管公產房底數要兜牢,要兜清。一個好的政策不能束之高閣,更應該讓老百姓去了解,在這個過程之中,有些工作沒有做到位,拿老方法去面對新問題,所以更應該把曾經失去的時間補回來,要短時間內限期限時解決好這個問題。(津雲新聞記者 張志怡)