津雲新聞訊：河東區向陽樓街陽明裡是個老小區，從2020年10月開始，由於8號樓3門的地埋管漏水，2樓以上就開始停水。為此，自來水部門在樓門口立了一根水管，供居民打水。

　　住在四樓的薛阿姨，再過兩年就70歲了，孩子不在身邊，老伴兒有心髒病。同一樓棟裡的這15戶、50多口人，一半以上都是老年人。停水已經半年了，每天大家都得上下樓打水，最多的時候，一天得往返七八次。

　　要想解決吃水問題，就得破一樓居民家的地面，更換下水管道。這就牽扯到施工破拆的費用，以及一樓住戶的生活等問題。居民們始終沒有協商成功，只能這麼拖著。大家多次找到居委會、街道、自來水部門，但卻沒有任何實質性進展。

　　記者：老百姓用水難半年多的時間了，在樓外立了一根自來水管。這個事算辦實了嗎？

　　河東區向陽樓街道辦事處主任杜慶先：在擔當問題上和落實問題上還是有一定的差距。這個問題還得繼續要推進。

　　記者：怎麼評價工作效率？

　　杜慶先：居委會、社區在議事問題上，協調居民的問題上面能力還是比較差，如果居委會解決不了的話，作為街道來說也要介入。

　　記者：在這個過程當中，要反思的是什麼呢？

　　杜慶先：跟進，問題有了不怕，可是必須要從頭至尾積極跟進，不要有畏難情緒，現在社區裡面確實有的地方有畏難情緒。首先整體抓落實，以每周或者每月的進度來跟進，直到事情解決。

　　記者：向群眾匯報，為老百姓辦實事。從這兩個社區的情況來看，這個事情辦到這個程度，這能向群眾匯報嗎？

　　河東區區長周波：看到社區一些工作人員，包括街道，對這些事情的認識上，確實是存在著很多的問題，沒有把真正為群眾服務、為群眾辦實事辦好。解決問題的能力不夠，沒有給老百姓解決。之後抓緊成立專班，就專門對這兩個問題的解決推動階段落實好這項工作，抓緊制訂方案，爭取很快落實這個事情。同時區裡會高度關注這件事情，盡快督促解決問題。(津雲新聞記者 張志怡)