津雲新聞訊：市民萬女士向北方網《政民零距離》欄目反映說：我在天津某技校畢業後，學校將我的檔案寄存在天津市大中專畢業生就業指導中心。去年我回到老家四川省就業，用人單位需要調取我的檔案，我於疫情暴發前，撥通了學校向我提供的天津市大中專就業指導中心的電話23018721，確認檔案確實寄存在該處，但要求我必須本人前往提檔。然而突發疫情，導致了我無法前往。疫情好轉後，我又撥打23018721，但直到現在，打了幾十次卻打不通了。我通過天津問政平臺查詢到23018728也是天津市大中專畢業生就業指導中心的電話，撥打也始終無法打通。如今檔案調不回來，我很著急。　　

　　1月18日15時左右，記者多次撥打萬女士提供的23018721和23018728，其中前一部電話撥通後提示已經停機，後一部電話一直是打了就直接掛斷的狀態。隨後，記者撥打114查詢天津市大中專畢業生就業指導中心的電話，結果與萬女士提供的23018721一致。

　　一個小時後，記者來到位於南開區黃河道的天津市大中專畢業生就業指導中心，在檔案室的前臺立著兩塊提示牌，其中一塊“關於接受2019屆天津生源檔案注意事項”的牌子上提供的聯系電話為：022-23018728、022-23018726、022-23018720、022-23018721。其中就包括萬女士提供的兩部電話號碼。

　　記者詢問前臺一位工作人員，對方說，疫情期間電話被打爆了，他們這邊實在接不過來了。記者問，學校和查號臺提供的都是這幾部電話，學生聯系不上怎麼辦？對方答，現在開通了一部400的電話，可以使用。記者問，這部400的電話通過哪個渠道公布？對方表示不清楚。最後，這位工作人員讓記者將新電話記下，如學生需要諮詢，可以撥打新的電話。(津雲新聞編輯 張志怡)