天津北方網訊：市民白先生向北方網《政民零距離》欄目反映說：我於2018年在天津印象城購物中心熙游記兒童水上樂園，給孩子辦了一張會員卡，花費1000元。只用了一次，2018年上半年這家店就突然閉店了。之後，我一直和印象城購物中心協商退卡的事，到現在兩年多問題也沒有解決。  

　　12月6日上午，白先生向記者出示了熙游記兒童水上樂園的會員卡。白先生說，經過多次和印象城購物中心溝通，對方的解決方案是：白先生可以持卡帶孩子到購物中心另外一家淘氣堡玩。白先生說，淘氣堡是3歲至5歲孩子玩的地方，他的孩子現在已經6歲了，已經過了玩淘氣堡的年齡。

　　12月9日上午，記者聯系了天津印象城購物中心，將問題反映給對方。

　　兩個小時後，服務部經理給記者來電說，熙游記是2018年上半年撤場的，但不是良性撤場，屬於逃鋪。至於白先生反映的問題，他們會盡快給出新的解決方案。

　　12月16日，該服務部經理再次聯系記者說，鑒於白先生孩子年齡6歲，他們已經協調其他商鋪，將白先生卡裡的餘額兌換成游戲幣，白先生也認可了這個解決方案。(津雲新聞編輯 張志怡)