津雲新聞訊：隨著氣溫持續降低，供熱是否達標備受關注。《問民生》記者調查發現，今年采暖季已經開始一個月，但仍然有一些居民對供熱質量不滿意。時至今日，還有哪些供熱問題亟待解決？

新房供熱設施維修不到位

　　在一些新建小區，開發商對供熱設施養護維修不到位成為居民家暖氣不熱的主要原因。誠悅嘉園小區位於河北區榆關道附近，小區分兩期建設，其中一期的10號樓和11號樓兩棟高層在2019年3月份建成入住。可是，從去年的采暖期開始，這兩棟樓的供熱質量就時好時壞，居民曾多次向開發商和屬地供熱站反映投訴，但直到今年采暖季開始以來，供暖質量仍然很不穩定。

　　據了解，誠悅嘉園小區開發商為新興際華集團，建設單位是由財富嘉苑（天津）置業有限公司。由於目前還沒有超過兩年保駕期，所以小區內部的供熱設施都由開發商委托建設單位負責維修養護。財富嘉苑（天津）置業有限公司誠悅嘉園項目負責人李劍表示，公司從去年冬天陸續發現供熱問題，當時認為是新建小區的原因，所以采取的措施就是哪戶反映就上哪戶放水、調節閥門，清理管網也只停留在部分管道和設備范圍。

　　李劍：今年年初的時候，我們並沒有發現這個問題，因為只有一期供暖，我們覺得水髒是正常的，因為頭一年。恰恰是因為去年供過暖，裡面的髒水出不去，在立管裡循環。

　　天泰路供熱站副站長馬恩來認為，誠悅嘉園小區內部供熱管網異物堵塞嚴重，導致循環不暢影響供暖，作為新建小區情有可原，但是在維修過程中，開發商相關人員缺乏專業度，是造成供熱問題不斷反復的主要原因。

　　馬恩來：他們的管網堵了，循環當中有一些污垢。供熱初期，我們去現場指導衝了幾戶，當時都熱了。然後我們要求他們24小時都得衝完管道，現在裡面管網還有問題。

　　根據《天津市供熱用熱條例》第三十條規定，建設單位對新建房屋的供熱設施，應當承擔兩個采暖期的保修責任。沒有履行或者拖延履行保修責任的，供熱設施的保修期順延。也就是說，如果開發商沒有完成供熱管道的維修，供熱站有權利不接收誠悅嘉園小區。對此，財富嘉苑（天津）置業有限公司誠悅嘉園項目負責人李劍表示，目前公司已經意識到了問題的嚴重性，將在近期對整個小區的供熱管網進行清淤維修。

老房保暖性差

　　在目前仍然存在的供熱問題當中，老舊房屋保溫性差導致室溫較低的情況最為突出。市民王女士居住在河東區晨陽裡3號樓，屬於把邊的戶型。這幾天氣溫逐漸降低，家裡的暖氣雖然有熱度，但對於她70歲的老母親來說，18度的室溫完全談不上舒適，在屋裡也要穿著防寒服。

　　王女士：就是溫乎，現在天還沒那麼冷，看不出來，再冷點也是這個溫度。

　　王女士說，不少小區居民曾經向供熱部門反映過暖氣不熱的問題，但是解決效果不明顯。11月30日上午，《問民生》記者來到河東區晨陽供熱站看到，出水溫度是53.2度，回水溫度是37.3度，完全符合供熱標准。晨陽供熱站負責人王凡介紹，晨陽裡1998年建成，共有900多戶居民，由於建築年代較早，房屋保溫性能較低。想解決保溫問題，還需要政府拿出資金對小區進行二步節能改造。 

　　王凡：就這個樓，你看離我這麼近，屋裡也就18、19度。四面什麼也沒有，房子太老，沒有保溫層，只能等整體改造的時候再加保溫層。

供暖設施老舊

　　除了老舊房屋保暖性差，供暖設施及管道老化也是導致部分小區供熱效果不佳的原因之一。家住濱海新區貽成尚北小區的周先生反映，小區2009年建成入住。近兩年來，他居住的5號樓有一大半居民家中暖氣不熱，而供熱站給出的結論就是管網老化。

　　周先生：我們這樓裡得有一百多戶家暖氣冰涼，到供熱站站長說，現在設備老化，十多年了，也帶不起來，沒有辦法。

開發商不願擔負供熱成本

　　截至目前，西青區富力津門湖西子花園公建的7家商戶到今年已經第三年沒有供暖了，始終靠空調取暖。其中一戶拉面館的經營者表示，屋裡其實有暖氣片，但就是不給供暖，多次找到開發商也沒有用。現在因為屋裡太冷，顧客不願意來店就餐，影響了經營。

　　既然商戶有供熱設施，周邊也有配套的供熱站，為什麼暖氣送不到戶呢？梅江灣供熱站工作人員表示，這些公建並沒有移交給供熱站，而且在幾年前就全都報停了暖氣，至今一直處於停熱的狀態。

　　據了解，富力津門湖西子底商於2017年建成，產權人為富力地產，公建整體面積為4000平方米，公建的供熱設施並沒有移交給供熱部門，仍屬於富力地產所有。公建建成後，富力地產委托第三方進行出租經營，第三方公司又將公建打成隔斷，分別進行出租。由於商戶更迭頻繁，加之有的底商用上了空調取暖，因此富力地產報停了整體公建的暖氣。

　　然而，隨著商業業態的不斷豐富，租用底商經營拉面、早點和養生項目的商戶對暖氣的需求強烈，為了解決部分商戶的供暖問題，11月30日下午，西青區李七莊街聯合西青區住建委、西青區城管委、富力地產、津熱集團召開聯席會議，並實地走訪商戶了解供暖需求。津熱集團副總經理佟麗麗表示，富力津門湖西子花園公建供熱系統是串聯，無法單戶供熱，同時系統存在需要整改項。

　　津熱集團負責人所說的16萬費用，指的是一旦供熱機組啟動，給底商供熱，一年16萬的設備啟動費用，產權人富力地產需要交付給供熱站。按照商業采暖費每平方米40元計算，給7家底商中的3家供熱，需要供熱的面積為300平方米左右，一個采暖季的采暖費預計為18000元，與一年16萬暖氣設施啟動費用相比相差很多。富力地產表示，7家商戶中，只有3家商戶需要供熱，其餘的商戶不需要，因此，其餘的商戶也不會答應交暖氣費，想要開通暖氣，費用都得由富力地產承擔，對於這個情況，富力地產並不認可。津熱集團副總佟麗麗表示，對於公建商業用房，開發商沒有要求必須完成暖氣移交。

　　佟麗麗：因為這個房子產權人是富力地產，選擇開不開通是人家的權力，這個沒有強制性的條文。開通暖氣這事，關鍵是要看富力地產和第三方是怎麼協商的。

　　對於這個問題，第三方公司負責人宋經理表示，經過與商戶進行協商，商戶們同意今年采取空調取暖方式。目前，第三方公司已經補償了商戶供暖費與電費的差價，計算方法是商戶在采暖季多產生的電費減去正常供暖費。對於明年供暖問題，富力地產表示，將在今年供熱季後?進一步協商解決。