標題：8.1折地鐵卡於2020年10月26日就停止充值了，請問可以辦理退卡嗎？
各位領導您好，聽說8.1折地鐵卡於2020年10月26日就停止充值了，我的卡裡還有20元錢，原來說卡內餘額低於2元纔能辦理退卡，請問現在可以辦理退卡嗎？2021年12月31日起就停止使用了，請問乘地鐵還有其它優惠嗎？
問 題
發表人：龐** 提問時間：2020-10-17 17:18:51
反 饋
回復部門：市交通運輸委 回復時間：2020-10-19 15:30 是否超時：否
尊敬的網友：
您好！留言已收悉，我們立即責成相關部門調查研究，將盡快答復您提出的問題，請您繼續關注。
天津市交通運輸委員會
2020年10月19日
尊敬的網友：
您好！經我委相關部門調查研究，現回復如下：
感謝您的來件。接件後，集團領導高度重視，責成運營集團進行調查。
一、關於諮詢天津地鐵特惠票退卡流程的問題。經核實，自2020年10月26日起，天津地鐵將停止對地鐵特惠票進行辦理和充值，乘客所持車票餘額和折扣可繼續使用至2021年12月31日，如乘客需要退卡，可前往線網任意車站客服中心辦理，不受卡內餘額限制。
二、關於諮詢天津地鐵後續優惠舉措的問題。經核實，目前使用『天津地鐵app』，有周六日全程1.8元活動及工作日限時7折優惠活動。下一步，運營集團將根據實際情況，開展各類豐富多彩的優惠乘車活動，為廣大乘客提供優質的乘車體驗。
以上內容，已於10月23日與您電話溝通，您表示滿意。最後，再次感謝您對天津軌道交通的關注和支持
希望您一如既往地關心支持我們的工作。祝您生活愉快！
天津市交通運輸委員會
2020年10月30日
