津雲新聞訊：9月17日播出的《百姓問政》關注政府部門如何落實主體責任，主動作為解民懮。就怎樣做好服務人民群眾“最後一公裡”的工作，解決群眾最關心、最迫切的現實問題；如何為社區居民提供精准化、精細化服務，補齊居住社區建設的短板，展開問政。

　　河東區大王莊街積善裡小區，有31個樓門，是7層到頂居民樓，有居民表示，6、7樓家裡的水壓不足，日常生活用水存在困難。

　　為了解決6、7樓水壓不足的問題，2018年在對積善裡小區進行舊樓改造中，河東區和供水部門一起，給小區增加了二次供水設施，通過水泵加壓的方式，把水打到樓上，當時管道也修進了樓道。但是修好兩年多了，一直沒能啟用。現在，在用水高峰期，7樓居民家裡打滿一壺2昇的水，需要將近10分鍾，而且廁所和廚房，更是沒法同時用水。

　　在《政民零距離》欄目中，居民也多次提問，河東區相關部門回復，積善裡二次供水系統確實已經安裝完畢，但還需要重新申請電源電表，確定立戶主體，同時還要解決電費問題，也因此這個事擱置了兩年多。

　　居民告訴記者，近期，居委會也通知大家，啟用二次供水設施要新設電表，需要預存2000元的電費，這筆錢由6、7樓的住戶們平攤，每戶交10塊錢。對此，居民表示挺納悶的。

　　記者：今年1月份的時候，住建委的工作人員回復記者采訪時說，這個錢由政府來出，現在居委會下去收錢了，怎麼成了這種情況？

　　河東區住建委主任 夏敬雄：作為舊樓改造其中一項，二次供水從2017年就開始組織實施了。下一步還是應該從政府角度，對確實沒人管的、兜底項目，政府還要多渠道想辦法解決。

　　記者：怎麼解決老百姓的問題？

　　夏敬雄：目前梳理在河東區還有一部分改造後沒有真正把功能實現的，計劃用最短的時間，全力組織，把二次供水的問題徹底解決，讓老百姓能夠盡快享受到改造後的成果。

　　記者：街裡工作人員說不知道居委會去收這個費用，街裡不知道，居委會這個收法行嗎？

　　河東區大王莊街道辦事處主任 王少華：不行。我們在政策沒有掌握到足夠細致和周到之前，有些工作盲目地去主動作為，我認為這有亂作為的嫌疑。依據什麼來收？怎麼去收？要履行哪些手續？必須提前謀劃清楚。從頂層設計上要做細做實。不能想當然，否則對群眾來講就是不負責任。這個工作從一個側面來講對政府的公信力也是個極大的影響。

　　記者：該收這些老百姓的錢嗎？

　　王少華：不應該。我們應該先保證老百姓的吃水，保障生活，這是一個根本，民生大於天。

　　記者：這個事您怎麼看？

　　河東區副區長 郭康偉：不論是什麼原因，不論什麼理由，從政府來說，不能讓老百姓在基本的日常生活當中，出現不方便的情況。這個問題的發生也暴露出我們在老舊小區，特別是准物業管理小區的管理上，還存在著短板。這些短板有基礎設施方面的，但更重要的還是主觀意識方面。說明我們以人民為中心的理念樹得還不牢，想群眾所想急群眾所急這方面做得還很不到位，包括工作作風還不紮實。從政府來說，一定要解決，而且要立即解決。（津雲新聞記者 劉影）