津雲新聞訊：河東區城市之星小區B座的兩部電梯自2017年開始就故障頻發。2019年年底，其中一部電梯徹底停運了。三分之二以上的業主同意動用商品房住宅專項維修資金修電梯。今年年初，物業公司受業主和居委會的委托到河東區住建委遞交申請材料，多次被告知材料不合格。

　　每次申請材料被區住建委退回後，屬地居委會都會幫助物業公司修改完善。讓居委會主任頭疼的是申請材料出問題，沒有人一次性告知他們。

　　據河東區住建委介紹，申請使用商品房住宅專項維修資金，先要由區住建委對申請材料做形式審核，審核通過後報市房屋維修資金管理中心復核，復核通過後由市房屋維修資金管理中心撥款。河東區住建委物業辦公室工作人員表示：“報到市裡，市裡面一會兒查出來這個問題，下次又查出那個問題，就耽誤了這麼長時間。畢竟區裡跟市裡可能審核上有一些細節地方，要求不一樣，像居委會蓋章，我們覺得挺合格，但是到市裡面覺得不合格。”

　　而市住房保障服務中心則給出了不同的說法。工作人員表示：“正常來說我們都下放了，不再復核這些問題，這些問題應該是區裡就看出來的，我們沒說這個章不清楚，只是拍照拍得不清楚，讓物業辦重拍重上傳。”

　　記者：就這麼個事兒，老百姓五六個月跑了五六趟。我們現在說讓老百姓最多跑一趟，您覺得這五六趟有必要嗎？

　　河東區住建委黨委副書記、主任夏敬雄：確實沒有必要，特別是工作人員回答的這些問題，我覺得都應該由我們主動進行服務的。

　　記者：您覺得業務能力夠嗎？

　　夏敬雄：反映出業務能力肯定還是不全面，對整個維修基金使用的審批等把握方面，理解力和整體對業務知識的掌握，應該存在著問題。還有對整個流程方面沒有考慮，讓企業少跑道，而來回地推了五六次纔辦這件事，確實存在這些問題。

　　記者：張主任，從這個問題上讓百姓跑五六趟，您怎麼看呢？

　　市住房保障服務中心黨委書記、主任張俊梅：從市區兩級的溝通工作機制上，從工作的規范化上還是有差距的。我們在去年就已經推行了信息化管理。可以實現網上申報，網上修訂要件兒然後網上審核，網上核撥資金，就是爭取讓企業只跑一次。但是我們的期盼是挺好的，但可能在這個過程當中，因為工作人員的服務意識問題，工作方法問題，包括工作流程上可能還有一些不嚴謹的地方，導致出現讓企業往返跑很多次的問題。

　　記者：市裡的部門和區裡的部門，如果多溝通，這個問題應該就不會是這樣，對不對？

　　張俊梅：將來再遇到類似的這種情況，凡是區裡比如說已經審核通過了，到我們這兒發現問題，我們盡量不再給企業打回去，由市區兩級研究，把“一制三化”裡邊的承諾制作用發揮好。我們想下一步也要修改我們的維修資金使用的辦法。會在減要件兒上下功夫，實現屬地化管理的這種優勢，從而提高維修資金的使用效率，這些我們還在探討當中。

　　記者：“放管服”改革轉變理念，怎麼樣讓老百姓真切地看到改革在行動？

　　市住房和城鄉建設委員會黨委委員、副主任王偉：社區提出使用維修基金，區市兩級審核過程當中發現問題，我們的工作人員只當了信息員、傳遞員，沒有當好服務員。缺乏主動為企業服務，幫助企業主動解決問題這種意識和作風。從這個問題看，表現在作風上，根子還在思想根源上。另外反映出我們在制度設計上也仍然存在著缺陷。就是便民便利，這個程度還不夠，在這個維修基金使用制度設計上，說更多的是考慮了資金使用的規范和安全，一定程度上忽略了資金使用的便捷。所以說導致了在資金使用審批過程當中，是要件材料過多，在執行的過程當中就顧此失彼。通過這件事我們應該深刻地反思，同時我們也要從根本上解決其他小區維修資金使用難的問題，不能再出現這種情況，該放的一定要放到位，該減的一定要減到位，簡化申報材料。切切實實地發揮好我們維修資金的使用效率，發揮好“住房養老金”的保障作用。(津雲新聞記者 張志怡)