津雲新聞訊：和平區吉利花園小區緊鄰貴陽路與西寧道，超過6000名居民住在這裡。據居民反映，小區的1至4號樓是高層住宅，樓道堆物嚴重，自行車、櫃子、雜物、木頭家具、廢舊紙制品等比比皆是，居民想要通過都費勁。

　　在小區的4號樓，記者發現一些居民還加裝了二道門，公用的消火栓就在裡面，門一旦關上，消火栓就無法使用。不僅如此，每層樓的消火栓都被鎖上了，一些缺損的消防設施裡也沒有滅火器。

　　隨後，記者來到屬地南營門街道辦事處城管科了解情況，一位工作人員表示：“經常有居民到我們這兒來，反映我們把他東西清了，要我們索賠。但上面只要有巡查，發現哪有堆物、垃圾，我們就得清理，每天也挺忙的。”記者同時也將這些安全問題反映給公安局和平分局南營門派出所，一位管片民警卻反問道：“這是居委會和物業的事兒明白嗎？有些事兒咱管不了。滅火器必須鎖，不鎖不就丟了嗎？我們有時走不到，也控制不住。”

　　工作人員要忙著應對上級檢查，那群眾反映的問題就可以先放到一邊嗎？面對主持人的發問，和平區南營門街辦事處主任趙偉坦承，從工作態度上應該首先給百姓一個貼心滿意的答復。“我們距離百姓的要求還是有差距的，反復清、清反復，這就需要建立一個長效機制去管理，接下來會在‘實’字上下功夫。”

　　發現問題就推到其他部門，自己不管不顧。對於短片中反映出的管片民警的態度問題，公安和平分局南營門派出所所長劉振宇總結出兩點意見：“一是工作上抓落實，二是抓思想抓認識。不換思想就換人！吉利花園的問題我們一共下達了四次整改通知，卻沒有落實到位，這是我們的責任。”

　　節目現場，和平區常務副區長陳宇在看過短片後頗有感觸地說：“有幾個問題值得我們反思，一是情懷問題。做好群眾工作首先要有情懷，如果把它單純看成一項職業，那是做不好的；二是個能力問題。要和廣大群眾很好地對話，讓我們和群眾在一個頻道上來交流；三是使命擔當問題。群眾之間的矛盾，如果我們沒有使命擔當，沒有關切到群眾的根本利益的話，那麼我們可能會敷衍了事，或是避著問題走。但實際上這是躲不過去的，是必須要做的。要把宗旨意識真正貫徹到工作中去，把職責扛起來，獲得更多群眾的支持和理解。”(津雲新聞記者 張志怡)