津雲新聞訊：紅橋區意庫創意產業園是天津首家利用老工業廠房整體規劃改造而成的創意產業園區，運營已超過12年。園區管理服務公司與產權方紅橋區供熱辦簽訂了租賃合同，合同終止日期為2019年12月31日。今年，紅橋區將對這一區域進行重新規劃、提昇改造。

　　記者在實地走訪時發現，一些企業已經搬離園區，但也有一部分企業沒能及時搬離。由於供熱季跨年，與租賃合同終止日期衝突，一些企業擔心交了足額的采暖費，卻只能享受1/3的供暖季，所以選擇了不去繳納采暖費用。但一些及時繳納采暖費用的企業，卻因為整個園區企業沒有繳齊供暖費而享受不到供熱。產業園入駐企業工作人員表示：“我們向物業和供熱部門反映過，得到的回復是整個園區沒有交齊供暖的費用，所以不能給大家供暖。”

　　記者從天津市津安熱電有限公司紅橋供熱管理處了解到：“如果沒有繳費，磁卡閥是沒有開通的，只要繳費，立刻可以供熱。”

　　由於園區內企業的不斷反映，最終園區管理服務公司提出與企業再簽署一份租賃合同，租期從今年1月1日到3月15日。租期延長後，未繳納采暖費的企業最終還是交齊了費用，整個園區在2019年11月底正式供熱。不過，剛解決了采暖問題，園區企業又要面對一個新問題：買電難。

　　意庫創業產業園入駐企業工作人員告訴記者：“因為不能足量賣電，我們只能省著點用，周六、日他們歇班我們還買不了電。對此，產業園管理服務公司工作人員給出的答復是“你就多跑兩趟，你也別為難我。”“沒有人能給你們准確回答。”

　　在節目現場，紅橋區供熱辦主任戴強承認：“我們下戶、下基層沒有到位，思想意識有問題，沒有做好‘店小二’，造成供熱辦沒有發揮應盡的職責。”他認為，下一步要進一步排查，走到最基層了解供熱情況，及時和相關單位協調處理問題。

　　紅橋區發改委副主任魏永強表示：“在督促和組織部門走訪企業的過程中，我們還有不深、不實、不細的地方。”他強調，下一步馬上行動起來，讓企業都知道“雙萬雙服促發展”平臺，有問題及時登錄和提問。“通過督導程序看各部門的上報情況，確實有疑難雜癥的，我們要組織相關部門合力解決。”

　　紅橋區副區長徐衛京提出，真正的營商環境是企業家的口碑，“第一，如果企業家的口碑不好，我們的文件、措施、服務就是自娛自樂，自彈自唱；第二，做好‘店小二’工作的內涵、外延需要建立清單，在今後工作中去進一步提高；第三，要建立制度，相關部門拿出相應的舉措，定成規矩去執行。今後不會出現類似的問題，紅橋區的營商環境也會有一個更好的表現，贏得更多企業家的口碑。”（津雲新聞記者 吳曉琳）