本期節目現場
津雲新聞訊：問題是時代的聲音，也是改進工作的切入點和突破口。深入開展“不忘初心，牢記使命”主題教育就是要奔著人民群眾最關心的問題去，要有一種主動服務的意識。12月26日晚播出的《百姓問政》節目，就北辰區社區管理與服務的相關話題，邀請到區相關部門負責人，圍繞社區食堂運營、文化活動場所缺失等社區精細化治理問題，展開問政。
社區食堂建好了為何不營業？ 青（廣）源街：成立社會組織 為困難群體做好服務工作
市民郭素琴家住雙青新家園盛康園小區15號樓，由於老伴兒在2017年患了病，行動不便。兩年多來，一日三餐都是由郭素琴來照顧。“這附近要是能有個配餐中心，那就太方便了！”
緊鄰盛康園黨群服務中心，就有一座社區食堂，但是卻沒有投入運營。旁邊的榮溪園小區同樣有一處社區食堂，然而在中午12點用餐時間，這裡同樣是大門緊閉。
兩家社區食堂已經建成，但為何沒能真正用起來呢？記者來到了屬地北辰區青（廣）源街道辦事處。一位工作人員表示，街道曾對周邊小區的配餐需求進行過統計，但真正有需求的僅有40多戶。實際情況確實如此嗎？據了解，雙青新家園是天津最大的保障房片區，目前已經有6.7萬居民入住，在盛康園小區10號樓，記者見到了一位72歲的獨居老人楊風明。楊大爺表示，自己手腳不利落，平時吃飯只能慢慢做，目前最需要的就是送餐服務。“居委會跟您聯系過嗎？”“沒聯系過。”
“我來承擔責任，民心工程這張答卷我答得還不到位。”節目現場，北辰區青（廣）源街道辦事處黨工委書記趙金鎖首先攬責，“我們要從街道黨工委的角度，投入精力配合社區食堂進行用餐需求的調研，像繡花針一樣做細社區管理，確保社區食堂正常地運營下去。”
趙金鎖介紹，作為雙青新家園最大的公租房片區，盛康園目前入住3506戶10506人，60歲以上的獨居老人和需要照顧的老人共有1744人。下一步會整合街道力量，同時發動社區志願者作用，以及4050的無業人員，准備成立社區社會組織，為有需求的老年人提供送餐服務。“一方面解決一部分人的就業問題，同時做好困難群體的服務工作。”
限價房小區為何沒有居委會？ 天穆鎮：管理小區鎮政府當仁不讓
位於北辰區順義道的天和雅園、天和麗園是兩座限價商品房小區。2018年11月交房以來，已有3000多戶居民入住，但大家卻發現自己的居住地沒有居委會。“遇到點困難想找政府部門，都沒人跟我們對話。”“我不明白這一年多的時間，政府部門都在乾些什麼！”談到居委會的話題，社區居民滿肚子埋怨。
據了解，各區民政局負責居民委員會的組織建設工作。為此，記者來到了北辰區民政局。一位工作人員表示，上面提到的這兩個小區由天穆鎮管理，成立居委會需要由鎮政府往上級部門打請示。隨後，記者又來到了天穆鎮人民政府，卻得到了“這事現在不歸天穆鎮管”的答復。“小區歸哪兒誰也不知道，得上面來分配，分到街道了那就是街道辦來負責。”“誰給分配呢？”“區民政局。”
就這樣，一個簡單的問題，在兩個部門間像皮球一樣被踢來踢去。問題到底誰來解決呢？節目現場，天穆鎮鎮長李士久率先開了口：“我們街道辦乾部的回答有誤，天穆鎮只是在辦理申請成立居委會的程序上沒有走完，但是就小區的管理來說，天穆鎮是當仁不讓的。聽了百姓反映的問題，我們也在吸取教訓，抓緊時間成立居委會，這是第一要務。”
隨後，北辰區民政局黨組書記、局長周義澄也表示，短片中反映出的老百姓開證明的這些社會性事務，屬地鎮、街都要擔起責任來。“我們在推動、落實方面是不利的，在主動作為方面也有欠缺，這是我們的責任，我們馬上就改。”
聽了兩個部門主要負責人的回復，北辰區區長王寶雨感慨頗深：“我們還是要透過現象看本質。根子是什麼？根子是我們的作風問題。社區居委會的設立，從去年底拖到現在，我認為用客觀因素解釋不清。回去之後，一鎮一局一委，我會再安排一位區領導專門牽頭，把這件事徹底解決好。”
新建小區文化活動場所在哪？ 北辰區文旅局：社區必須配備不低於300平方米的文化服務中心
龍門東道一帶是北辰區規劃建設的“北部中心活力區”。2019年7月以來，臻園、正榮府等多個新建小區的居民陸續入住，然而，社區裡並沒有文化活動場所。居民反映說，如果想帶孩子到圖書館看看書，或者學學舞蹈什麼的，只能去市裡，但路途較遠，極為不便。
為此，記者找到了小淀鎮政府。當詢問為何小區內沒有配套的文化場所時，一位工作人員反問道：“沒有就是沒有，如果不滿意就找業主委員會，為什麼要找鎮裡？比如說我家小區也沒有這種配套設施，我找市政府，說給我們小區建個配套設施，我找得著嗎？”
據了解，小淀鎮有一座鎮級的文體活動中心，但這一地點距離居民所在的臻園小區有5.7公裡的車程，而且周末不開門。隨後，記者來到了北辰區文化和旅游局。“鎮裡的這個活動中心為什麼周末不開放？”“沒有辦法，各地方有各地方的管理制度唄。”
向群眾匯報，要對老百姓有愛心、有耐心、有謙卑之心。然而短片中鎮政府的工作人員在解答群眾問題時，卻帶著滿肚子的火氣。對此，北辰區小淀鎮鎮長楊傑回應稱：“這不是表面問題，而是從面子能看到裡子的問題。基層乾部本應跟老百姓更親近，但是我們一部分乾部跟百姓的距離卻越來越遠。這項工作我們有缺陷，要加強整改。”
“鎮裡另一處文體中心六日關門，這門關得是時候嗎？”面對主持人的發問，北辰區文化和旅游局局長張振海坦言：“按照公共服務相關條例的要求，綜合服務中心開放時間每周不少於35個小時。同時，還有一條規定，非工作時間，也就是錯時開放的時間不能少於三分之一，也就是12個小時。從這個角度來說，我首先向群眾道個歉！”張振海同時表示，根據綜合文化服務中心標准化建設的相關實施意見，每個社區必須配備不低於300平方米的文化服務中心，包括圖書館及其他相關的配套設施等。
《百姓問政》將於每周四晚21:30准時與您見面，您可以通過天津廣播電視臺新聞頻道、津雲客戶端、北方網觀看節目。同時我們也歡迎廣大網民朋友們把您遇到的煩心事通過《政民零距離》欄目反映上來，節目組將在調查核實的基礎上予以曝光，期待您的參與！（津雲新聞記者 張志怡）
